Personalul competent al companiei de transport - un angajament de profit și noi clienți

Compania implicată în transportul de mărfuri desfășoară o mulțime de activități paralele. Pe lângă transportul direct al mărfurilor, compania poate transporta pasageri, poate oferi mașini de închiriat, să organizeze excursii sau să ofere mașini închiriate pentru sărbătorile de nuntă. Chiar și în prezența unei flote de vehicule excelente și noi, compania nu poate obține niciun profit dacă forța de muncă este incompetentă, dezbinată și nu vrea să lucreze în nici un fel. Problema personalului este acută în toate sferele antreprenoriatului. Dar, în domeniul transportului de mărfuri, un angajat incompetent este capabil să cauzeze daune importante companiei.

Principalele criterii pentru funcționarea cu succes a companiei de transport sunt calitatea, viteza și integritatea încărcăturii în timpul transportului. Acest proces este furnizat de mai multe cifre: un dispecer de mărfuri, un șofer și un echipaj de încărcătoare. De regulă, directorul unei companii de transport este la fel de exigent pentru toți angajații. Dar, din acțiunile acestor angajați, succesul îndeplinirii obligațiilor care decurg din contracte depinde în mod direct. Expeditorul, șoferul și încărcătoarele sunt cei care pot caracteriza compania în ansamblu. Cum arată, cât de competentă funcționează, depinde de ideea companiei de transport care se dezvoltă împreună cu clienții.

Șofer în domeniul transportului de mărfuri

Personalul competent al companiei de transport - un angajament de profit și noi clienți

Șoferul-șofer este persoana pe care depinde direct destinul și termenii de livrare a încărcăturii încredințate lui. Selecția șoferilor pentru muncă este foarte gravă. Preferința este acordată șoferilor cu experiență solidă, dacă este posibil să nu aibă obiceiuri proaste. Șoferul-șofer trebuie să fie punctual, să aibă calificări înalte. Pregătirea și abilitatea de a-și exprima gândurile și la interlocutor nu sunt inutile atunci când selectează un șofer. Majoritatea companiilor acordă acum o atenție deosebită aspectului conducătorilor auto.

Unii angajatori se opun candidatului unui șofer de fumat, argumentând că fumatul poate distrage atenția. Dar aceasta este deja o problemă personală pentru fiecare angajator. În cazul în care un camion cu experiență este în fața dvs., cu numărul minim de încălcări (și care nu are), probabil că fumatul nu și-a deteriorat calificarea. Adesea, șoferii de camion fumează pentru a nu adormi în spatele roții sau pentru a ameliora tensiunea nervoasă. Dar aceasta este a doua întrebare.

Important pentru viitorul angajator, în special stilul de conducere al șoferului. Acest lucru este doar în filmele de Vest, camioanele sunt conduse famously de-a lungul rutelor. Nu avem astfel de drumuri, iar mărfurile sunt adesea destul de specifice. Deci, cu cât este mai liniștit și cu precizie că solicitantul se îndreaptă spre poziția șoferului, cu atât este mai probabil ca acesta să obțină acest loc de muncă.

Activitatea expeditorului unui transport de marfă în compania de transport

Director de expediere a mărfurilor - persoana pe care rămâne întreaga zi lucrătoare a companiei de transport. Principalele sale sarcini sunt planificarea competentă a zilei de lucru pentru toți șoferii, compilarea rutelor optime de călătorie. În plus, dispecerul trebuie să monitorizeze în mod clar calendarul tuturor transporturilor de mărfuri (ziua, ora încărcării sau livrării, denumirea și caracteristicile specifice ale mărfurilor). Deoarece dispecerul comunică adesea cu clienții direcți, trebuie să fie sociabil, prietenos. În plus, este binevenită autonomia gândirii (abilitatea de a lua decizii rapide într-o situație critică).

Claritatea, temperamentul scurt sunt bune, dar în doze mici. Atunci când lucrează cu clienții, managerul de expediere a încărcăturii trebuie să fie extrem de corect, chiar dacă clientul îl sună la fiecare jumătate de oră. Este comportamentul și stilul de lucru al dispecerului care poate provoca ambele emoții negative în client și îl poate face să recomande organizației dvs. cunoștințelor sale. Foarte adesea apar situații neprevăzute în muncă. Pe cât de repede controlerul decide și determină imaginea companiei.

Încărcătoare de lucru în compania de transport

Încărcătoarele din companiile de transport nu mai îndeplinesc stereotipurile care s-au dezvoltat. De regulă, încărcătoarele sunt acum inteligente, curățate, fără mirosul de alcool din gură. Companiile de transport aleg șoferii la fel de pretențioși ca șoferii. Solicitanții cu experiență tehnică sunt bineveniți. Necesitatea acestui lucru este justificată de complexitatea lucrării (aranjarea corectă a sarcinii, luând în considerare sarcina pe axul mașinii, fixarea corectă a încărcăturii, efectuarea operațiunilor de încărcare și descărcare). Toate aceste tipuri de lucru, destul de simple la prima vedere, o persoană cu abilități și educație este capabilă să facă mult mai multe cunoștințe și mai rapide.

Încărcătorul modern nu numai că transportă obiecte de la un loc la altul, ci trebuie să fie ghidat cum să dezasambleze parțial piesele de mobilier, să transporte lucruri fragile fără a provoca daune. Odată cu creșterea cererii de relocare (înlocuirea clienților prin apartamente sau birouri), aceste abilități sunt pur și simplu de neînlocuit. Cerințele pentru încărcătoare sunt destul de simple și ușor de realizat: trebuie să fii atent și politicos cu clientul. Cunoaște-ți munca și fă-o cu ușurință.

În plus față de persoanele cheie ale societății de transport menționate mai sus, trebuie să lucreze mai multe persoane, din care depinde profitul și destinul organizației.

Lucrați ca manager într-o companie de transport

Manager sau manager de birou. Nu este ultima persoană din companie. El este responsabil pentru volumul de comenzi de la clienți. De la modul în care acest specialist comunică cu potențialul client, depinde de faptul dacă șoferul, încărcătorul și dispecerul vor primi lucrările. Clientul merge singur la un bun manager, ca un pește pentru momeală. Un bun manager este o raritate care trebuie protejată. Nu este suficient doar să se spună tarifele clientului, el însuși le vede pe site. Interesul este responsabilitatea managerului.

Lucrați ca avocat într-o companie de transport

Un avocat la prima vedere pare a fi o figură absolut inutilă. Pe Internet, puteți găsi orice tip de contract. Aici pe o astfel de economie mulți începători și arde. Nu este necesar să luați un avocat cu o diplomă roșie pentru a cita Codul civil. Aveți nevoie de un specialist care să cunoască bine complexitatea lucrării transportatorului. El interacționează cu o companie de asigurări, clienți scandaloși și reprezintă interesele organizației dvs. în instanță. Curțile vor fi indispensabile, pentru că societatea noastră a pătruns pe calea americanizării, unde este obișnuit să dea în judecată din orice motiv. Deci, puteți lua un avocat la o persoană cu experiență în domeniul economic al dreptului.

Lucrări logistice în compania de transport

Logistul adună toți cei implicați în procesul de livrare a bunurilor. El organizează și organizează activitatea tuturor departamentelor companiei de transport. Acest lucru necesită o persoană cu o minte clară și rapidă, capabilă nu numai să ia deciziile necesare, ci și să prezinte mai multe opțiuni pentru astfel de soluții.

Activitatea transportatorului de marfă în compania de transport

Expeditorul monitorizează livrarea de mărfuri pe toată traseul, rezolvă toate sarcinile necesare pentru aceasta, înțelege situațiile neprevăzute. În activitatea sa, expeditorul contactează de asemenea clientul și destinatarul. Livrarea la timp, compilarea documentelor necesare însoțitoare - acesta este frontul său de lucru.

Soarta companiei tale de transport depinde de cât de competentă și bine coordonată ai o echipă.

Pagina anterioară

Pagina următoare