Blocarea cardurilor la cererea băncii. Overdraft interzis - se dovedește, situația obișnuită în Banca de Economii! Dintr-o dată, minus 40 000 în cont și toți angajații băncii de economii la "Lantern": - "Nu vă putem ajuta!"
De mai mult de 5 ani am fost clientul OJSC Sberbank și pentru prima dată m-am confruntat cu o astfel de situație, până în acest moment am avut încredere în toate acțiunile băncii cu privire la conturile mele. De asemenea, a fost întotdeauna la timp și în întregime, a făcut plăți pe împrumuturi.
În acel moment, am fost lipsit de mijloacele de subzistență, nu am putut efectua plăți comunale sau chiar cumpărau alimente, era în disperare totală. În această situație, am aplicat din nou la Call Center, solicitând ajutor și dacă este posibilă retragerea banilor din card, la care sa răspuns că este posibilă blocarea și eliminarea soldului.
În legătură cu situația, am întrebat sucursala băncii Kaluga, George, 39, unde a fost, respectiv, și a lansat cardul, a trebuit să închidă contul pentru retragerea de fonduri (carte când am fost tăiat).
În ramura a băncii, am fost informat cu privire la soldul contului în ruble și 0 recomandă să se aplice din nou în Call Center, Apel de comunicare între centru și sucursală a unei bănci în decurs de 2 ore, nu mi-a dat un răspuns, se contrazic.
Am folosit cardul numai în ATM-urile din Sberbank fără a le folosi în băncile terțe și pe Internet. Iar cartea obișnuită nu este exagerată, mi-au spus - "simpatizăm cu dvs., aveți un overdraft neautorizat". De ce ar trebui să-mi întorc banii în contul meu absolut nu prin greșeala mea, ci petrec, de asemenea, o mare cantitate de timp și experiență?
28.09 - contul a fost blocat.
03.10 (17:00) - închiderea contului, eliminarea soldului.
03.10 (21:00) - SMS la deblocarea contului.
11.10 - când sa aplicat la Call Center, a fost raportat un sold negativ de -37235 ruble, iar fondurile au fost debitate din cont în "overdraft neautorizat".
Vă rog să luați o decizie cu privire la situație, vă rugăm să retrageți o eroare de prescripție și, de asemenea, să vă rog să vă dau un răspuns scris în legătură cu decizia băncii în această situație.
Detaliile mele de contact:
P ***** Dmitry M ******
Email: d**********@yandex.ru
Tel: 8920 - *** - ** - **.
Rezultat: Am așteptat un răspuns, dar nu a venit, așa cum era de așteptat. Se pare că răspunsul este gata, doar pentru a-mi trimite nimeni nimeni nu a fost de gând să: "Se pare că operatorul nu a indicat că aveți nevoie pentru a trimite un răspuns!". Răspunsul mi-a fost citit verbal:
1) În conformitate cu Serpuhov I se face carduri reemitere (pe care nici măcar nu știu, și nu semna nimic), deci va trebui să anuleze datoria și taxa de serviciu anual de 450 de ruble, și sunt rugați să contacteze departamentul, în cazul în care mingea este eliberată carte, să-l și pentru a rambursa datoria (acest lucru este din regiunea Kaluga din Serpuhov, în cazul în care nu trăiesc mai mult de 5 ani, am văzut 200 km și, de asemenea, să plătească datoria pentru card, pe care nu am primit nici).
2) Pentru datoria de -37.000 de ruble. A fost făcută o traducere greșită, așa că am blocat cardul pe 28.09. Scrie-off de o traducere greșită, am efectuat 11.10 (2 săptămâni de blocare), dar t. Pentru a. Ai avut 0 echilibru, prin urmare, creanțele formate -37,000 ruble (descoperit de cont nerezolvat).
Mi sa oferit să mă duc din nou la 200 km să-mi dau seama! Ce mizerie, de ce nu scrieți o declarație în Kaluga?
La overdraft am primit un răspuns: "În urma unei revendicări repetate la bancă, vă vom compensa pentru dobânda pe care ați plătit-o:
Banii plătiți în rambursarea dobânzilor pentru descoperitul neautorizat vor fi restituiți în viitorul apropiat prin creditarea acestuia în contul dvs. de card bancar.
Ne cerem scuze pentru orice neplăcere. Sperăm să vă vedem în viitor ca client al Sberbank din Rusia și acest incident nu ne va afecta cooperarea.
Dragi prieteni, nu pot spune nimic despre frumosul nostru Sberbank. Am rămas un sediment negativ. Nimeni nu vrea să-și ajute și să explice, întotdeauna trebuie să-ți sortezi greselile și, la final, suferi de ei, alergați, plătiți amenzi și penalități și toți "la felinar".
Dragi prieteni, nu faceți o greșeală în alegerea unei bănci!
"Mulțumesc foarte mult", Sberbank, pentru atitudinea față de clienții dvs.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: