Într-o dimineață, ofițerul de securitate al hotelului și-a făcut rundele obișnuite Brusc, el vedea că un copac artificiale decorativ stând pe unul dintre coridoare începu brusc să dăruiască semne de viață: se mișca independent de locul obișnuit lângă perete și frunții cumva rupte cu suspiciune.
Gardianul se apropie cu prudență și se uită în oală. În colț stătea o fată fragilă care se uita la el cu ochi disperați.
"Nu am furat nimic. Am fost dat afară din cameră. Aștept ca "bătrânul" să vină pentru noi ", șopti el vinovat.
Fata a fost rugată să meargă la postul de serviciu de securitate.
Ea a explicat în detaliu că oaspetele ia numit "biroul" și a convocat două "fluturi de noapte". "Bătrânul" a adus fetele la hotel. Oaspetele a plecat de la hotel, a întâlnit fetele, a plătit "senior" -ul și a mers cu fetele direct în cameră. Cei trei s-au așezat și au băut puțin. O jumătate de oră mai târziu, oaspetele a pierdut orice interes față de fată, preferând colegul său înalt. Apoi a spus brusc: "Stau cu ea. Și tu ... Haide, ieși!
"Bătrânul" trebuia să vină la fete la ora cinci dimineața. Ea a decis să aștepte prietenul ei pe coridor să plece împreună. Spuneți "biroului" pe care oaspetele la expulzat, fata nu a spus: "Altfel, banii nu vor fi dat".
Să fim cinstiți. La serviciile prostituatelor, jumătatea de sex masculin a oaspeților hotelului staționează în mod constant - la urma urmei, unde altundeva să înceapă în serios. Majoritatea oaspeților își administrează cu succes activitățile de petrecere a timpului liber fără ajutor extern. Site-uri relevante și "birou", bun, suficient.
Cu toate acestea, nu toți sunt ghidați. Mai ales străinii. Nu durează o zi pentru ca niciunul dintre oaspeții singuri să vină la personalul hotelului pentru a vă ajuta să găsiți o campanie plăcută pentru seara. De regulă - pentru un sfat bun.
Un astfel de ajutor se întoarce întotdeauna la partea masculină a personalului. Solidaritatea bărbaților - bine, nu vă fie rușine să întrebați. Cel mai adesea se apropie de personalul de securitate, podschichkam, chelnerii și administratorii.
Dar în majoritatea hotelurilor, inclusiv al meu, orice asistență acordată unui oaspete în organizarea unui astfel de agrement este strict interzisă. Orice. Nici sfaturi, nici sugestii, nici conexiuni. Nici un fel. La cea mai mică suspiciune, conversația este scurtă: privarea premiului, demiterea. În programul de verificări, oaspeții "secreți" includ deseori sarcina și verifică angajații diferitelor servicii ale hotelului, de disponibilitatea de a "participa" la organizarea petrecerii timpului liber.
Standardul hotelului meu, de exemplu, oferă un răspuns greu, non-alternativ la oaspete: "Scuzați-mă, dar nu vă pot ajuta în această chestiune". Orice altă opțiune sau chiar o pauză semnificativă ca răspuns este considerată o încălcare, o abatere de la reguli. Deci, angajatul va avea probleme.
Nu refuzăm oaspeții în această chestiune din motive morale. Moralitatea nu are nimic de-a face cu asta. Problema moralității și a valorilor este alegerea personală a tuturor.
În primul rând, faptul că o astfel de "mediere" este ilegală. Și este plină de consecințe foarte grave pentru hotel. Orice proces cu agențiile de aplicare a legii de pe site-ul hotelului afectează în mod negativ imaginea sa, încalcă liniștea oaspeților. Nu vorbesc despre nemulțumirile cuplurilor căsătorite și despre plângerile nevestelor geloase.
Cu toate acestea, unele hoteluri urmează o tactică diferită.
Dacă există un fenomen cu care este lipsit de sens să lupți - este necesar să-l controlam. Întâlnirile aleatoare ale oaspeților pot deveni o sursă de probleme grave: adesea fură oaspeții, pot dormi sau chiar îl otrăvesc. De asemenea, fură și strică inventarul hotelului. Ei bine, sau, ca această eroină, se ascund în spatele copacilor pe coridoare noaptea.
De aceea, unele hoteluri - cu un serviciu de securitate puternic și dezvoltat - încearcă să ia situația cu "fluturi de noapte" sub controlul propriu, strict. Fetelor le este permis să-și petreacă timpul zilnic în barurile și restaurantele hotelului - dar numai pentru cei care sunt "permise". Paznicul vigilent urmărește constant ce se întâmplă. Angajații săi rezolvă repede toate problemele - atât cu fetele, cât și cu oaspeții și cu agențiile de aplicare a legii.
Nu se face fără o mulțime de curiozități diferite.
Cu mulți ani în urmă, președintele celui mai mare gigant lant hotelier internațional a sosit într-unul dintre cele mai mari lanțuri hoteliere din Moscova. Prin sosirea lui o lungă și pregătită cu atenție: spălat toate în jurul, îmbrăcat într-o uniformă nouă tot personalul. Am crezut toate detaliile. Nu uitați de "fete" - au fost trimise la un weekend extraordinar. Nu au avertizat doar unul - doar "senior in rank".
Președintele sa întors la hotel târziu noaptea. De-a lungul perimetrului lobby-ului uriaș, întregul management al hotelului se alinia. "Stripped" de toți străinii de pe aici. Atmosferă tensionată.
În acest moment, "senior" a venit să-l înlocuiască. Cu o zi înainte, sa întâlnit cu unul dintre oaspeții care o aștepta într-o cameră de la ultimul etaj.
Suspendând nimic, cu o paradă plină și culoare de luptă, a intrat solemn în hotel. Și se îndreptă direct spre lift, care era ținută prudent pentru președinte. E în lift. Și ea - și acolo. În timp ce conducea la etajele lor, fata a reușit să vadă cu atenție oaspetele și să-i evalueze solvabilitatea. Ea a întrebat cât de mult oaspetele ar sta la hotel și sa oferit să se întâlnească mâine la bar: "Sunt întotdeauna aici! Acesta este cel mai bun loc în Moscova! "
Președintele ieși din ascensor, purpuriu de furie. Desigur, el știa nuanțele vieții de noapte în acest hotel. Și nu avea iluzii. Cu toate acestea, el nu a fost deloc gata să-și vadă hotelul ca un centru din Moscova pentru furnizarea unor astfel de servicii. A doua zi, întregul management hotelier a fost demis, inclusiv șeful serviciului de securitate.
"Cel mai în vârstă" și-a păstrat și postul în cadrul noului regim. Și mulți ani mai târziu m-am dus la acest hotel "să lucrez". La urma urmei, sunt necesare cadre "dovedite". Întotdeauna și peste tot.
Principiile de calcul al ratingului
Cele mai populare
Cum îl definim?
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: