Un cos mic dorește mereu să devină o tumoare mare sau cum să se comporte cu oameni nepoliticoși
În magazin ați fost rugați să verificați data de expirare a produsului și vânzătorul vă nahamila imediat? Și angajatul biroului de pașapoarte, doar după ce ți-a auzit întrebarea: "Unde pot vedea un eșantion de umplere", nepoliticos? Ce puteți face! În jurul nostru există mulți oameni tactosi, nepoliticoși și răi. Uneori începe să pară că sunt mult mai multe decât cele adecvate. Aici este, de asemenea, necesar ca cei adulți să încerce să supraviețuiască și să se adapteze între această mulțime de agresivi și agresivi.
"Sindromul unui îngrijitor" - așa a fost numit în psihologie. Faptul este că acei oameni care ocupă cele mai mici posturi încearcă adesea să folosească puterea lor slabă de a se afirma în detrimentul oamenilor care depind de ei puțin. Însoțitorul de vestiar vă poate aduce imediat haina sau vă poate face să așteptați și apoi adăugați: "Ei merg și plimbă! Ceaiul nu este dat să bea! "Paznicul de la punctul de control vă poate face să așteptați un timp și apoi aranjați o interogare pentru dvs. sau poate săriți imediat. Dar, de cele mai multe ori, toată lumea este angajată de angajații biroului ZhEK sau de pașapoarte, care vă pot forța să colectați o grămadă de certificate și apoi să spuneți: "Nu este asta! Nu sunteți deloc educați! "Și vor cere de la dumneavoastră alte documente.
Este cu rudeness din partea acestor "șefi" pe care le întâlnim în fiecare zi. Și nu înseamnă că ne ofensează, dar nu știm ce să facem într-o astfel de situație, cum să răspundem. Nu vă veți alătura într-o luptă, pentru a nu arăta ca ei! Și tăcut, de asemenea, pare a fi fără valoare! Nu există nici o cale de ieșire? Dar nu este așa.
Acestea sunt "cosurile" care încearcă adesea să-și folosească puterea minimă pentru a se afirma în detrimentul oamenilor care într-un fel depind de ei.
Să vedem de ce vânzătorii, însoțitorii de vestiare și paznicii, cu capul susținut, decid cum să fie cu noi.
1. Toată lumea din copilărie a visat să poruncească pe cineva. În primul rând, lacrimile și isteria au cerut părinților să cumpere o jucărie pe care ne-o plăcea. Apoi, după ce au devenit mai în vârstă, au încercat să îi comande pe colegii lor în curte sau la școală. Ei bine, atunci au crescut și au obținut un loc de muncă. Desigur, nu toate au trebuit să ocupe poziții de conducere, dar dorința de a deveni un sef, pokomandovat și arată importanța ei rămâne încă!
2. Al doilea motiv este nemulțumirea față de viața cuiva. De cele mai multe ori, lucrătorii de acest nivel nu numai că au un salariu mic și o viață monotonă, ci și o foamete emoțională. Ei trebuie să se uite la vizitatori toată ziua și să repete aceleași fraze. Nu fiecare persoană poate rezista la acest lucru, păstrând în același timp bunăvoința. Pentru a fi saturat de emotii, este mult mai usor sa fii nepoliticos, sa raspunzi brusc, sa jignesti.
Cum sa fii? Cum să te comporți în astfel de situații?
1. Pentru a răspunde rudenesc la rudeness nu merită. Pentru că asta așteaptă de la tine. Grumpy, conștient sau neintenționat, trage o emoție negativă din tine, pentru că ei vor să le acorde atenție și să recunoască chiar faptul că ele există. Sa întâmplat astfel încât o emoție pozitivă este mult mai greu de obținut decât o emoție negativă. Așa că încearcă să obțină ceva.
2. Încercați să vă faceți prieteni cu acest "șef". Nu contează cât ai fost supărat pe portar că el găsește în mod constant vina cu tine și de a face diverse comentarii, trebuie să încerci să înțeleagă că acest om vechi nu este tot atât de bun în viața mea. Trebuie să stea la post pentru un salariu mic, pentru că are nevoie de bani. Și el ar dori mai mult decât relații bune cu vizitatorii, și să nu jure din cauza tuturor lucrurilor mici. Faceți-vă primul pas: începeți-l cu el să vă salutați, să vă interesați de sănătate, să tratați ceva și voi înșivă veți vedea că din amărăciunea anterioară nu va mai fi nici o urmă.
4. Întreabă-ți întrebarea de mai multe ori. Până când veți auzi răspunsul de care aveți nevoie. Continuați să stați politicos pe cont propriu. tactici Stick incapatanat, dar berbec politicos atunci când în fața ta o fortăreață inexpugnabilă în fața unui angajat al biroului pașaportului sau registratorul clinică care încearcă în mod deschis să scape de tine. În tratarea acestora, adresați-vă întrebarea de mai multe ori până când obțineți răspunsul corect. În primul rând, politețea deseori descurajează astfel de angajați. În al doilea rând, ei vor trebui să răspundă la întrebarea pe care ați pus-o pentru a zecea oară, pentru că nu vor să scape de tine. E treaba lor.
5. Raportați conducerii. Dacă angajatul îndoaie în mod clar bastonul și nu vă puteți retrage, atunci puteți contacta în siguranță autoritățile. Trebuie să existe un guvern pentru cei care la sfârșit "au jucat" și nu vor să-și ia rămas bun de la marginea lor. Se întâmplă că această metodă ajută.
Trimiteți-le prietenilor: