Reprezentanții școlilor timpurii de management, inclusiv susținătorii școlii de relații umane, au considerat că conflictul este un semn al organizării ineficiente și al managementului rău. În zilele noastre, teoreticienii și practicienii de management sunt din ce în ce mai înclinați să considere că unele conflicte, chiar și în cea mai eficientă organizație cu cele mai bune relații, nu sunt doar posibile, ci și de dorit. Trebuie doar să puteți gestiona conflictul. Rolul conflictelor și reglementarea lor în societatea modernă este atât de mare încât în a doua jumătate a secolului XX, A apărut o arie specială de cunoaștere - conflictul. O contribuție importantă la dezvoltarea sa a fost făcută de sociologie, filosofie, științe politice și, bineînțeles, de psihologie.
Acest lucru se datorează faptului că baza convențională pentru a distinge între tipurile de conflict sunt secundare (personale formează o singură entitate, discipline diferite sau grupuri de persoane) sale, și această bază rupt în mod explicit în mod izolat conflictele intra. Într-adevăr, care sunt părțile la conflictul intragrup? Sau membri individuali ai grupului sau grupurilor individuale din cadrul acesteia, orice membru al grupului, iar restul (poziția în care, de regulă, personificat de liderul sau de un alt membru activ al grupului). Acest lucru a devenit baza pentru acceptarea (cel puțin o parte a specialiștilor) vezi că intraspecifice conflicte au practic nici o fenomenologiei independentă și să ia forma fie conflicte interpersonale sau intergrupuri.
Și pentru a umple lipsa de atenție la problema conflictelor intragrup, am decis să-mi dedic munca de studiu studierii conflictelor în grupuri mici. În opinia mea, studiul și descrierea acestui fenomen astăzi sunt foarte relevante și au o semnificație practică semnificativă.
Pentru o lungă perioadă de timp dominat de punctul de vedere traditional, nu numai de sociologi, psihologi, dar, de asemenea, de lucru cu grupuri care conflictele sunt un fenomen negativ pentru grup, iar sarcina este de a le elimina. Astăzi, toată lumea este conștientă de funcțiile pozitive ale conflictului, în special conflictul din cadrul grupurilor mici (dezvoltarea grupului, diagnosticul relațiilor, ameliorarea stresului, ralierea grupurilor etc.). În plus, prin studierea suplimentară a conflictelor și a acțiunilor de rezolvare a acestora, se poate face un pas spre un design artificial special și un design conflictual pentru rezolvarea problemelor de dezvoltare a personalității în grup și în grup. Astfel, în ultimii ani, atitudinea față de conflicte sa schimbat semnificativ. Psihologii occidentali fac o treabă excelentă de echipare psihologică a unei game destul de largi de oameni, în special educatori și manageri. De exemplu, Australia și Statele Unite au acum câteva centre naționale pentru studierea conflictelor, iar din 1980 - instituții de formare specială pentru formarea managerilor de conflict. Teoria și practica conflictelor sunt predate în 150 de colegii și universități din Statele Unite ale Americii, absolvenții acestei specialități primesc o diplomă de Master of Science.
Capitolul 1. Caracteristicile generale ale conceptelor de "conflict" și "grup mic"
După cum vedem, există diferite definiții ale conflictului, dar toate subliniază existența unei contradicții, care ia forma dezacordului atunci când vine vorba de interacțiunea oamenilor. Conflictele pot fi ascunse sau explicite, însă se bazează întotdeauna pe lipsa de acord. Prin urmare, definim conflictul drept lipsa de acord între două sau mai multe părți - persoane sau grupuri.
Capitolul 2. Conflictele în grupuri mici
§ 2.1 Esența conflictului într-un grup mic și caracteristicile acestuia
Conflictul este un fenomen conștient, o acțiune deliberată. Acesta reafirmă adevărul că omul este fundamental diferit de alte ființe vii prin aceea că acesta este intenția și acțiunile îndreptate-lyayutsya instincte nu este înnăscută, nu „etalonul de acest gen“, iar programul, obiectivele pe care sunt produse de el de-a lungul vieții sale. O persoană este înzestrată cu o anumită calitate, inerentă - rațiune, capacitatea de a reflecta lumea reală și practica socio-istorică. Conștiința în formele sale individuale și sociale este o combinație de idei și puncte de vedere, sentimente, obiceiuri și moarte. El cuprinde toată bogăția culturii spirituale - acea "a doua natură" creată de oameni.
Având o minte și o capacitate de conștientizare de sine, o persoană este mai liberă să aleagă direcțiile de activitate, să-și poată reglementa relația. Ca potențial rațional-tionally, acesta tinde să fie considerată scrisă și nescrisă comportament regulile-Lamy, acestea sunt absorbite în procesul de socializare-TION, inițiere realizări culturale.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: