Care este cel mai mare flagel în activitatea firmelor independente și a companiilor de outsourcing? - Clientul refuză să plătească pentru munca efectuată. Nu poate fi nimic mai rău decât putregaiul.
Toate aceste „reface acest lucru și că“, „Am nevoie urgent este deja ieri“ sau „e prea scump, să reducă costul“ nu a fost chiar aproape de situația, atunci când vă place, și au făcut totul în conformitate cu acordul, nici mai mult, nici mai puțin , a petrecut o mulțime de timp și, în același timp, chiar și corectate anumite trucuri minore făcute pentru tine, dar aici din nou - și știi, se pare că dețin pentru un dupe.
Eu sincer cred că acest tip de client în iad destinat special alocat un loc cald, confortabil în cazul în care acestea vor fi alimentate doar murături și bea lapte acru, și AdGorTeploObespechenie dezactivează permanent apă caldă. Într-un fel nu se potrivește stereotipurile de apă clocotită cazanele, dar eu o fac, pentru că este imaginat.
Metode juridice
1. Certificat de completare
Aceasta este cea mai bună opțiune, dar pentru outsourcing și freelancer, din păcate, cea mai rară. La urma urmei, de obicei, dacă există un act de muncă finalizată semnat bilateral, astfel de probleme nici nu apar. Dar sinuciderile mai există și reușesc să refuze să plătească, chiar dacă contractantul are un contract semnat. Astfel de clienți indraznete se așteaptă pur și simplu că interpretul nu se va deranja cu lucrările și preferă să uite totul ca un vis teribil. Dar aici este doar un pic podnutuzhitsya - o bucată de hârtie în această situație este foarte util. Cu un astfel de card atribut, este păcat să nu faceți o declarație autorităților relevante. Dar această opțiune este pentru cei norocoși. Puțini oameni fac contracte în avans, deci continuați.
2. Scrisoare valoroasă cu notificare
În acest caz, trebuie să faceți o notă despre act și să o trimiteți cu o scrisoare valoroasă, cu notificarea și lista de atașamente. Puteți face acest lucru prin aceeași corespondență rapidă și întotdeauna cu inventarul. Toate aceste "zgomote ale mouse-ului" sunt mai bine facute devreme, aratati si castigi ceva deasupra cu sanctiuni suplimentare.
Conform paragrafului 4 al art. 753 din Codul civil, a permis înregistrarea actelor unilaterale ale serviciilor prestate, adică. E. Lucrul mecanic efectuat. Aici este vorba de faptul că clientul nu poate refuza semnătura fără motive dovedite. Faceți de asemenea o pretenție prealabilă pentru plata datoriilor și trimiteți viclenia. În cazul în care caz nu se mișcă și nu există nici un feedback, fie clientul a trecut deja departe, sau alege brațele sale toate chitanțele și straight're va știi unde - în instanța de judecată, desigur. Principalul lucru este disponibilitatea dovezilor prin care ați trimis notificări și certificate (chitanțe poștale, telegrame certificate etc.).
O bună adăugare va fi o scrisoare electronică din partea artiștilor interpreți sau executanți către client cu munca neremunerată trimisă. De asemenea, orice confirmare a muncii fără plată va fi acceptabilă: capturi de ecran ale schimburilor independente cu mesaje, acces la corespondență etc.
Metode psihologice
1. Fii persistent
Toate acestea "vă amintiți politicos de tine", cu excepția corespondenței cu recrutorii sau cu ex. Dacă citiți această notă, miros, prin urmare, deja prăjit, și pe frunte deja începe să se manifeste prescurtare amatori curmale Odesa. Dacă întârzierea este deja acolo, deși este mică, atunci acesta este deja un semn alarmant. Din nou, amintiți-vă pe fostul dvs.
Fii încrezător și lasă în mod clar să le știe că, în cazul neplății va fi obligat să ia măsuri pentru a recupera de la publicitate la utilizarea metodelor legale. Prea devreme pentru acest tip de avertisment nu poate fi. Dacă întârzierea a început deja și clientul nu a furnizat o captură de ecran sau alte dovezi de trimitere a banilor electronici în contul dvs., atunci este timpul să acționați în mod decisiv. Ca regulă, după un astfel de semnal, clienții care vor "aștepta" sau "uita brusc" vor da imediat feedback și vor încerca să facă plata cât mai curând posibil. Termenul de întârziere este de 2-3 zile.
2. Să amenință
În cazul în care clientul a crezut că sunteți la cacealma, care este, continuă să vă ignore, sau venind cu noi scuze pentru a întârzia plata (relativ s-au îmbolnăvit, în vacanță sau contabil pentru că gladiole), atunci este timpul să trecem la măsuri mai radicale. Chiar dacă moartea Barsik lui favorit, și-a exprimat condoleanțele sale „Gladden“ client care să plătească în continuare va avea nevoie imediat. Aici expresia "în caz de neplată va fi forțată ..." nu mai utilizați. E prea moale.
3. Dar nu ajunge la nimeni!
Dacă moartea bruscă a lui Barsik nu dă clientului șansa de a plăti pentru sarcina pe care ați efectuat-o, atunci distrugeți fructele muncii dvs., dacă este posibil, după salvarea copiei. În cazul dezvoltatorilor, efectuați o copie de siguranță și restaurați ora înapoi. Dacă aveți acces la FTP, atunci este mai bine să nu o ștergeți, ci mai degrabă să "perfecționați" pe cea existentă. De exemplu, într-o grabă, magazinul online poate fi transformat într-un site profesional de profesioniști în domeniul proctologiei sau în cazul în care accesul la un site dezvoltat pentru un client este înrăutățit și deschis, sau poate fi demolat cu totul. Lingviștii, de exemplu, pot denatura traducerea sau textul scris și îl pot publica în numele clientului.
Pe scurt, porniți fantezia întunecată și puneți-vă în aplicare. Comentariile lor negative cu ecrane peste tot, ori de câte ori este posibil, sunt de asemenea atașate. Trimiteți toată această frumusețe clientului și lui în același timp. Oferiți-vă să returnați totul la loc și să ștergeți scrisorile numai după plată. Termenul de întârziere este mai mare de o săptămână.
Metode de prevenire
1. Secure tranzacție
2. Solicitați plata pas-cu-pas
Această metodă vă permite să reduceți suma pe care o puteți arunca dacă utilizați o afacere directă cu clientul. În prealabil, setați obiectivele pentru care se va efectua plata. De exemplu, dacă sunteți un traducător independent și trebuie să traducă, să zicem, 6.000 de cuvinte, apoi împărțiți activitatea în trei părți de 2 mii., Și pentru fiecare execuție a contractului cu clientul pentru plata la performanta.
3. Nu trimiteți toate lucrările dintr-o dată
Dacă o plată pe etape cu clientul au convenit o afacere și aveți o linie dreaptă, apoi trimite jumătate din lucrările efectuate, iar restul a venit într-un format de client ciudat, sau pur și simplu în capturi de ecran. Aceasta este, astfel încât se dovedește performanța de muncă, dar în așa fel încât clientul nu-l poate folosi în cazul unui atac brusc de cleptomanie.
4. Încheierea contractului
Este puțin probabil, dar dacă există încă o astfel de oportunitate, atunci nu fiți leneși pentru a vă confirma intențiile privind cooperarea în scris. Mai ales când vine vorba de o cantitate mare de ordine. Acest lucru vă va salva de problemele viitoare în cazul necinstirii clientului.
Și tu, dragi liber profesioniști, au existat cazuri în care clientul nu a plătit? De ce? Și ce a argumentat el pentru o declarație de două cifre?
Articole asemănătoare
Am creat un site web în valoare de 15.000 de ruble. Plata în avans a 50% a luat imediat, a făcut o înțelegere pe site-ul independent (nu o tranzacție sigură). Lucrarea sa încheiat, proiectul de pe site este închis, feedback-ul despre mine este pozitiv. Doar acum să plătească "uitat" și a doua zi nu răspunde la mesaj. Încă mai am acces la ftp. Dacă nu plătiți în următoarele 4 zile, site-ul se va transforma în 18+ teme :)
Am creat un site web în valoare de 15.000 de ruble. Plata în avans a 50% a luat imediat, a făcut o înțelegere pe site-ul independent (nu o tranzacție sigură). Lucrarea sa încheiat, proiectul de pe site este închis, feedback-ul despre mine este pozitiv. Doar acum să plătească "uitat" și a doua zi nu răspunde la mesaj. Încă mai am acces la ftp. Dacă nu plătiți în următoarele 4 zile, site-ul se va transforma în 18+ teme :)
De mult timp acest lucru nu a fost ... Prepay decide. În cazul în care proiectul este foarte mare, puteți să plătiți avansuri în părți, la fel ca în penultimul sfat. În cazul în care clientul nu lucrează cu plata în avans, atunci nu lucrez cu un astfel de client =) Pot să fac o mică și cred doar. Dar dacă "clopotele alarmante" încep să sune, atunci este mai bine să refuzi să coopereze ...
Shell-urile sunt necesare în cod, plătite, curățate, astfel încât să schimbați ftp-ul și toate
Plata în avans este o soluție reală. Dacă nu există o plată în avans, nu există nici o muncă. A existat un caz în care clientul a spus că a plătit pentru site-ul în mod normal, astfel încât munca de imprimare să fie făcut în mod gratuit)) ia răspuns cu un zâmbet, venind în magazin, nu spui, ieri am drămui pe tyschu)), să ne astăzi gratuit. În general, trimit o previzualizare (desigur, trebuie să petrec timpul de conversie și transfer la ftp, etc.). Ieri, clientul a început să cânte o melodie despre problemele din familie, etc. Dar, de îndată ce site-ul a apărut inscripția abuzivă și promite clienților săi pentru a trimite e-mail la toate „bune“ trimite un email pentru o oră mai târziu au existat Finanțe))
Pentru a rupe întregul proiect în pași mici, în acest sens tehnica de scrum ajută. Plata se face în volum de 100% pentru următoarea etapă, fiecare etapă fiind stabilită printr-un act. Am introdus o astfel de metodă după ce nu ne-am plătit pentru un proiect mare, clientul cu care am lucrat mult timp în urmă.
citiți de asemenea
popular pentru o săptămână
Infogra.ru este cel mai bun site pentru practicanți și designeri începători. La noi veți găsi sute de lecții în design. recenzii de cărți, precum și o mulțime de materiale utile: fonturi gratuite. UI-balene și instrumente utile pentru designeri. Apropo, avem și un forum pentru designeri.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: