Memorare la posesorii de carduri în situații anormale - Belgazprombank

Relația dintre client și bancă pentru tranzacțiile care implică utilizarea cardurilor bancare (în continuare - cartea bancară) este determinată de contractul încheiat între ele. Titularul unui card bancar trebuie să monitorizeze independent starea contului de card curent. Respectarea de către titularul cardului bancar a condițiilor acordului va asigura siguranța maximă a fondurilor, a cardului bancar, a detaliilor acestuia, a codului PIN și a altor date, precum și pentru reducerea eventualelor riscuri la efectuarea tranzacțiilor.







În cazul unor situații anormale, cum ar fi:

  • non-livrarea de fonduri într-un ATM, inclusiv cele deservite de alte bănci;
  • debitarea neautorizată a fondurilor din cont;
  • delapidarea unui card bancar;
  • blocarea incorectă a fondurilor de pe card atunci când efectuează achiziții și desfășoară operațiuni în dispozitive de auto-service și pe Internet etc.






este necesar să urmați următorul algoritm de acțiuni:

2) În cazul retragerii neautorizate a fondurilor, luați măsuri de blocare de urgență a cardurilor. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza una dintre următoarele metode: puteți utiliza una dintre următoarele metode:

3) Colectați orice informație despre o situație anormală: verificări în formă tipărită sau electronică, corespondență prin e-mail cu un comerciant pe Internet, capturi de ecran ale site-ului etc.

Reglementarea cu succes a situației de urgență depinde în mare măsură de informația operativă a angajaților băncii.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: