În prezent, există situații în care colectorii recuperează datoriile în orice mod, încălcând drepturile cetățenilor.
Ei pot apela noaptea, la locul de muncă, amenință viața și sănătatea, atât debitorul cât și familia.
Se bazează pe această situație din Federația Rusă că legislația care reglementează această sferă a activității vitale este înăsprită, în care lista acțiunilor posibile ale colectorilor este descrisă în mod clar.
Acțiunile colectorilor perturbau din ce în ce mai mult publicul, ca și în ultimul an în Rusia, există scandaluri regulate, atunci când făptașii au dat foc caselor, violului, lezării proprietății cetățenilor.
Această situație este legată de faptul că nu aveam legislație care reglementează această sferă de activitate, ca urmare a faptului că unii au simțit permisivitatea și au început să încalce legea, încercând să obțină datoriile cetățenilor.
De asemenea, agravarea situației a fost afectată de criza financiară din Rusia, ca urmare a faptului că mulți oameni pur și simplu nu își pot plăti împrumuturile, pe care le-au luat în anii mai prosperi.
Este un procent mare de împrumuturi nerambursabile și obligarea băncilor să se adreseze colecționarilor care răscumpără datorii sau acționează în numele instituției de credit.
adresare
Rezolvarea problemei cu colectorii este posibilă numai dacă legislația privind munca lor este întărită.
De vreme ce activitatea lor va fi legitimată, organele de control vor avea mai multe șanse să-i convingă pe infractori, ceea ce până acum a fost o problemă majoră pentru ei.
Colecționarii au trebuit să încalce grav drepturile cetățenilor și să le provoace pagube fizice sau materiale, astfel încât aceștia să fie aduși în fața justiției.
În plus, cetățenii înșiși pot rezolva problema cu colectorii, care ar trebui, în caz de probleme cu asigurarea creditului, să coopereze mai activ cu băncile și să rezolve această problemă.
Într-o coliziune cu colectorii, trebuie să se comporte corect și să înregistreze în mod clar încălcările lor, astfel încât oamenii să se poată apăra cu ajutorul organelor de drept.
legislație
În prezent, activitatea colectorilor este reglementată de Codul civil al Federației Ruse, deoarece acestea se ocupă de problemele de proprietate cu cetățenii și instituțiile de credit.
Unde să mă plâng de colecționari?
În prezent, vă puteți plânge de colecționari în mai multe situații.
Pentru a-și opri acțiunile ilegale, oricine se poate întoarce mai întâi la instituția de credit în numele căreia acționează acești oameni.
În acest caz, ar trebui să scrieți o cerere de retragere a datelor cu caracter personal.
Dacă după aceea persecuția nu sa oprit, puteți contacta poliția sau procuratura.
Pentru apeluri la muncă și rude
În cazul în care colecționarii cheamă la muncă sau rude de debitori, atunci în această situație, puteți să vă întoarceți mai întâi la agenție însăși pentru a încerca să eliminați acțiunile ilegale în acest caz.
După aceasta, puteți scrie o declarație către bancă cu privire la ne-distribuirea datelor cu caracter personal.
Dacă ambele opțiuni nu funcționează, atunci cetățeanul are dreptul să se adreseze Serviciului Federal pentru Protecția Drepturilor Consumatorului, Roskomnadzor și agențiilor de aplicare a legii.
O plângere de probă despre colecționari de la poliție aici.
Dacă datoria nu este a mea
Dacă chemați datoria altcuiva. atunci, în acest caz, trebuie să contactați instituția de credit și să clarificați informațiile de la acestea.
Dacă sunteți înscrisă ca persoană de contact a debitorului, scrieți o declarație prin care se precizează că datele dvs. au fost eliminate din dosarul său.
Creditele nu au fost luate
Dacă nu ați luat împrumuturi și sunteți chemați la datoriile dvs., atunci, în acest caz, ar trebui să contactați mai întâi băncile pentru a afla situația.
Poate că a existat doar un eșec în sistem, ca urmare a căruia ați greșit.
Dar există și situații în care împrumutul a fost eliberat terților în baza documentelor dvs. În acest caz, problema va fi rezolvată numai în timpul procesului.
În acest caz, puteți să vă adresați mai târziu agențiilor de aplicare a legii, astfel încât să vă protejeze drepturile împotriva violatorilor.
Cu cauțiune
Prin acordul de a fi un garant pentru un împrumut terț, fiecare persoană ar trebui să fie pregătită pentru faptul că atunci când un împrumutat are dificultăți financiare, el va trebui să ramburseze împrumutul.
Dacă ați fost contactat de colecționari pentru a colecta datorii pe un împrumut în care sunteți o garanție, atunci mai întâi contactați persoana care a luat acest împrumut pentru a soluționa situația și a face să plătească datoria.
În caz de refuz din partea dvs., va trebui să plătiți bani, dar în viitor le puteți recupera de la debitor prin intermediul instanței.
Cât de corect să vorbim cu recuperatorii?
Dacă vă confruntați cu faptul că colectorii v-au aplicat, atunci trebuie să acționați în conformitate cu următoarele reguli:
- familiarizați-vă cu cine aveți de-a face cu scopul de a putea să indicați pe termen lung datele unui angajat care încalcă legea;
- înregistrați întotdeauna conversații cu colectorii. deoarece aceste înregistrări în viitor vă vor permite să dovediți existența amenințărilor și a altor încălcări ale drepturilor unui cetățean;
- Nu răspundeți colectorilor cu reciprocitate, dacă au început să vă ofenseze și să vă amenințe, deoarece un astfel de comportament în viitor poate fi folosit împotriva dvs.
Cum să te comporți cu colectorii la o întâlnire? Recomandări aici.
Apel la parchet
Recursul la procuratură este una dintre cele mai eficiente modalități de a scăpa în mod legal de persecuția de la colecționari.
În acest caz, organizația însăși va fi inspectată, în care funcționează colectorul care efectuează acțiuni ilegale împotriva dvs.
Procuratura va înțelege nu numai modul în care sunt legale măsurile utilizate de acest angajat, ci și dacă societatea are dreptul să se angajeze în astfel de activități.
Dar imediat este necesar să spunem că, fără serviciile unui avocat profesionist care lucrează în mod specific cu împrumuturi problema și colecționari, serios pentru a pedepsi ultima șansă nu este suficient.
Atunci când se adresează procuraturii, cetățenii au posibilitatea de a-și ușura propria viață și de a scăpa de urmărirea colecționarilor.
Acum știi unde să te plângi de colectori. Vom analiza modul de depunere a unei cereri la parchetul de pe lângă care vă puteți apăra de conduita necorespunzătoare a acestor persoane.
Cererea trebuie să conțină următoarele elemente:
În cerere, este necesar să se furnizeze documente care confirmă existența unor încălcări.
Deoarece aceste documente pot fi utilizate:
- tipărirea apelurilor, în care apelurile sunt afișate pe timp de noapte;
- protocoale compilate de poliție, provocate în situațiile în care colectorii s-au întors acasă sau au lucrat pentru reclamant.
Este aici o plângere de probă cu privire la colecționari la procuratură.
Documente necesare
Pentru ca procuratura să verifice cererea cetățeanului, acesta trebuie să fie susținut cu documente care confirmă validitatea apelului privind acțiunile colectorilor.
De aceea, încălcările lor trebuie înregistrate:
- Dacă colectorii vă apelează la serviciu sau pe timp de noapte, puteți imprima aceste apeluri și puteți atașa acest document la aplicație.
- Dacă vin acasă și te amenință, atunci în acest caz ar trebui să apelezi poliția, care stabilește situația din protocol.
Toate încălcările rezervoarelor trebuie să fie confirmate în scris, iar aceste documente sunt adăugate la cerere la procuratură.
Rospotrebnadzor
Rospotrebnadzor îi ajută pe cetățeni să își protejeze drepturile.
Întrucât persoanele care iau împrumuturi sunt consumatori de servicii bancare, ei au dreptul să se adreseze acestei organizații în cazurile în care băncile își dezvăluie informațiile confidențiale către terți.
Ce se întâmplă dacă colecționarii sună și amenință împrumutul altcuiva? Vedeți detaliile din acest articol.
Plângerea către alte autorități
În cazul în care să se plângă despre colecționari pentru apeluri, în cazul în care toate instanțele de mai sus nu ajuta? Puteti aplica societatii pentru protectia drepturilor consumatorilor, ceea ce va ajuta la rezolvarea acestei situatii cu institutia de credit, deoarece aceasta va divulga datele dumneavoastra tertelor parti, incalcand astfel drepturile dumneavoastra.
În plus, oricine se poate adresa la Roskomnadzor, care va verifica și agenția de colectare.
O plângere de probă la colecționarii de la Roskomnadzor este aici.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: