"Câte cazuri au fost considerate imposibile până când au fost puse în aplicare"
Pliny cel Bătrân
Companiile de vânzări directe își distribuie produsele pe baza principiului "depozit-client", ocolind bazarurile și magazinele. Reprezentanții oferă clienților cataloage cu produsele lor. Și deja dreptul clientului de a cumpăra sau nu de la un anumit reprezentant sau companie. Nu puteți spune unui client: "Totul! Din ziua de azi cumpărați numai de la mine! "Cum pot forța sau convinge un potențial cumpărător să facă o comandă numai cu mine?
Decizia de a achiziționa ajunge la client în doar trei secunde. Acesta este de 5 ori mai rapid decât reacția la acest produs. Și dacă decizia nu este luată sau nu este în favoarea mea? Pentru a face acest lucru, există o vitrină a magazinului nostru - un catalog!
O persoană poate pronunța până la 120 de cuvinte pe minut. Creierul uman poate procesa mental până la 600 de cuvinte pe minut. Dar creierul nostru procesează imagini de 60.000 de ori mai repede decât textul. Aici, catalogul ar trebui să fie la fiecare client. Clientul cu catalogul merge la muncă, să studieze, să doarmă, să mănânce!
Vânzarea în sine este impactul asupra clientului asupra unei demonstrații a beneficiilor care decurg din nevoile clientului. Clientul consumă un număr mare de bunuri și servicii. Afectează cumpărarea sau ordinea clientului poate frecvența consumului produsului sau serviciului. Impactul asupra clientului este realizarea obiectivelor. Scopul nostru este să arătăm beneficiile clienților, reducerile, promoțiile pentru a primi o comandă și pentru a mări cantitatea acestei comenzi. Clienții sunt diferiți și este necesar să influențeze pe toți în diferite moduri.
- Tipul 1: Iubitorii din Chile. Acești clienți fac achiziții pentru puncte, reduceri, acțiuni și alte recompense.
- TIPUL 2: PREMII AMATOARE. Este important ca acești clienți să primească un bonus, o recompensă în ordine. Îi pasă de mici cadouri care pot fi încântați între prieteni.
- TIPUL 3: LIDERI. Pentru astfel de clienți este întotdeauna important să fii cel mai bun, primul. Sunt mândri de pozițiile de top din rating.
- TIPUL 4: ACTORI. Astfel de clienți ca procesul în sine, ritualul de comandă și de cumpărare. Ei iubesc succesiunea acțiunilor. Mai ales dacă există o recompensă la sfârșit.
Un client satisfăcut este un indicator al termenilor de cooperare dintre un client și un reprezentant. Un client satisfăcut afectează direct afacerea. Cu o cooperare ulterioară, un astfel de client va cheltui aproximativ 13% mai mult. Acest client va sfătui compania în medie 15 prieteni. Acest lucru va duce la o creștere a ordinii de aproape 9% din fiecare client satisfăcut și o creștere a bazei de clienți de undeva pentru 14 persoane. Și aceasta este doar de la un client mulțumit!
Dacă știți că sunteți un produs de încredere. Dacă pentru dvs. compania în spatele căreia povestea - afectează credibilitatea dvs. ca reprezentant al unei astfel de companii.
"Dacă vrei să influențezi alte persoane, atunci trebuie să fii o persoană care stimulează cu adevărat și mută alți oameni." Karl Marx
Doresc tuturor clienților generoși!
- A scăzut ceva, nu există clienți noi.
- Pot să lipesc biroul cu fulgi de zăpadă?
- Să încercăm. Și brusc vă va ajuta.
Acum știi - du-te și fă-o!
Articole similare
-
În pasul de la cumpărare, de ce pleacă clienții și cum pot fi returnate
-
Cum sa oblige clientul sa se ofere voluntar la comanda prin telefon
Trimiteți-le prietenilor: