O zi bună pentru toți! Astăzi vom discuta despre dobândirea, unul dintre cele mai utile instrumente pentru a face afaceri.
În acest articol, vom examina în detaliu procesul de furnizare a acestui serviciu, situația când este necesar, precum și aspectele sale pozitive și negative. Vom acorda o atenție deosebită selecției partenerului de achiziție și vă vom oferi câteva sfaturi practice în această privință.
Ce se acumulează cu cuvinte simple
Cuvintele simple, dobândirea este un serviciu de acceptare a plăților prin intermediul cardurilor bancare. Datorită acestui fapt, clientul primește posibilitatea de a plăti pentru achiziție aproape instantaneu printr-un "non-cash".
Achiziționarea de plăți se poate face în modul off-line, cu ajutorul echipamentelor speciale, în magazinele online și, de asemenea, prin aplicații mobile speciale.
Această procedură este disponibilă pentru posesorii de carduri bancare: carduri cu cip, magnetice, de credit și de debit.
Obținerea operațiunii este destul de simplă. Clientul introduce cardul în terminal (inserturi sau rulouri), introduce codul PIN și primește o chitanță de plată.
Din interior, procesul de "circulație" a fondurilor cumpărătorului este după cum urmează. Terminalul activează cardul și transferă datele sale către bancă pentru a-și determina autenticitatea. Apoi, prețul de achiziție este transferat în contul vânzătorului. După aceasta, toți participanții la operație primesc verificările corespunzătoare.
Dobândirea în Rusia
În Rusia, spre deosebire de țările occidentale, cultura așezărilor fără numerar nu este încă suficient dezvoltată și, în majoritatea cazurilor, oamenii încă mai preferă să plătească cu bani "în viață". Și în Statele Unite, de exemplu, mai mult de 90% din toate achizițiile sunt făcute "cu carduri". Chiar și taxiurile speciale sunt echipate cu terminale speciale acolo.
Cu toate acestea, în Rusia un astfel de sistem de așezări devine din ce în ce mai popular în fiecare an.
Oamenii de vânzări au dat seama că, atunci când plătesc cu un "card", un client petrece mai mult timp decât era planificat inițial. Există trei motive pentru aceasta:
- Psihologii au demonstrat mult timp că, cu bani virtuali, oamenii pleacă mai ușor decât cu adevărat;
- Pe carte, de regulă, sunt stocate cantități mari, decât într-o geantă. În consecință, clientul nu mai este limitat în mijloace și este mai dificil pentru el să reziste tentației, să cumpere bunuri pe care nu intenționa să le cumpere;
- Este destul de profitabil să faceți cumpărături cu carduri de credit. Dacă banii sunt restituiți în timp, împrumutul va fi fără dobândă. Dar pentru a recupera fondurile de la "cărți de credit" este foarte scumpă, deoarece va trebui să plătiți nu numai dobânzi, ci și comisioane. În consecință, dacă nu puteți plăti cu un card, un client care nu are fonduri disponibile va refuza achiziția și nu va merge la bancomat pentru a retrage bani.
Acesta este motivul pentru care profiturile din magazinele care au terminale instalate tind să crească cu 20-30%.
Dar depinde mult de publicul țintă. În cazul în care clienții dvs. principali sunt persoane cu vârste de pensionare în vârstă, dintre care majoritatea acceptă numai plăți în numerar, probabil că nu ar trebui să puneți "terminalele de carduri". De asemenea, acest serviciu nu va fi relevant în punctele de vânzare pentru copii. De exemplu, într-o cantină școlară.
Dar pentru antreprenorii care lucrează cu un public tânăr capabil, "plata prin card" va fi întotdeauna relevantă. Este, de asemenea, indispensabil în cazul în care este vorba de vânzarea de bunuri la prețuri ridicate. Să recunoaștem, în showroom-uri.
Și cel mai important, dobândirea este pur și simplu indispensabilă în magazinele online, unde, după cum știți, este imposibil să plătiți în numerar.
Dobândirea: "pro" și "contra"
Aspectele pozitive ale dobândirii sunt evidente:
- Creșterea profitului;
- Reducerea pierderilor datorate depistării banilor contrafăcuți;
- Economii. Prin calculele "cardului", nu este nevoie să plătiți pentru serviciile colectorilor;
- Securitate. Pe măsură ce banii dvs. se duc la contul "în mod virtual", probabilitatea de a scădea situațiile de urgență diferite: furtul de la casierie, jefuirea colectorilor etc.
Cu toate acestea, această metodă de serviciu are propriile sale dezavantaje:
- Costuri suplimentare. De regulă, operatorul dobândește de la antreprenor 1-3% din cifra de afaceri;
- Căptușeala este posibilă. Terminalul, ca orice echipament, se poate prăbuși sau se poate sparge. În această situație, trebuie să petreceți ceva timp pentru a rezolva problema.
Mulți experți consideră că dezavantajele acestui serviciu nu sunt semnificative. Profit suplimentar din utilizarea echipamentului "card" mai mult decât acoperă costul funcționării sale. Și defecțiunile de aici nu sunt atât de des. În cele din urmă, un registru de ordine obișnuit poate, de asemenea, să nu reușească.
Cum să alegi o companie absorbantă
Acordul de achiziție este încheiat între antreprenor și bancă. Chiar și în stadiul discuțiilor de cooperare, vă rugăm să precizați ce echipament vă va fi furnizat. Există mai multe opțiuni.
Cea mai mare opțiune de buget este terminalul POS, cel pe care îl vedem cel mai adesea în magazine. Există, de asemenea, tipuri mai scumpe de echipamente: imprimante, diverse modele de centre de procesare, case de marcat speciale și PinPad.
Am spus deja că opțiunea cea mai optimă, mai accesibilă și mai populară este terminalele speciale POS, efectuarea plăților și verificarea tipăririi. Există o astfel de mașină de aproximativ două mii de ruble.
Foarte important și modul de comunicare cu banca. În mod tipic, operatorii oferă mai multe opțiuni: dial-up, GSM, GPRS, Ethernet, Wi-Fi. Cele mai rapide și mai bugetare sunt ultimele două. Plata aici este aproape instantanee.
Rețineți că viteza operațiunilor poate fi fundamentală, în special în punctele de vânzare cu amănuntul cu un flux mare de clienți. De exemplu, la biroul de bilete într-un supermarket sau la o stație de benzină. Prea multă perioadă de decontare într-o astfel de situație, poate furi clienții și ei vor prefera să-și cheltuiască banii pentru concurenții dvs.
Atunci când alegeți o bancă, nu uitați să specificați cu ce sisteme de plată funcționează. Acest punct poate fi esențial pentru încheierea unui contract sau pentru refuzul de a coopera.
Acordați o atenție deosebită proiectului de contract în sine și următoarele nuanțe:
- În ce condiții banca se angajează să elimine situațiile extraordinare cu echipamente;
- Dimensiunea Comisiei;
- Costul echipamentului;
- Este formarea angajaților magazinului în costul serviciului sau plătit separat?
Atunci când alegeți o bancă, asigurați-vă că acordați atenție programului serviciului său. Dacă aveți un magazin de 24 de ore, este recomandabil să selectați o organizație de achiziție, a cărei specialiști sunt gata să vă ajute 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.
Citiți foarte atent contractul, deoarece neglijența dvs. atunci când o studiați, vă poate costa draga, iar după ce ați semnat documentele, plățile neașteptate și comisioanele pot "pluti".
În cele din urmă, după ce am cântărit toate argumentele pro și contra, vedem că dobândirea este benefică pentru toate cele trei părți. Magazinele au posibilitatea de a spori profiturile, băncile primesc venituri, iar cumpărătorul - capacitatea de a efectua rapid plăți.
Acum, în Rusia, tot mai mulți oameni preferă așezările fără numerar. Băncile încearcă, de asemenea, să obișnuiască clienții cu acest serviciu, introducând diferite funcții de stimulare. Acum, serviciul "cashback" este foarte popular, când o parte din prețul de cumpărare este returnată în contul titularului cardului.
Astfel, se dovedește că viitorul - pentru "card" plăți. Orice organizație respectatoare de sine ar trebui să le ofere clienților posibilitatea de a plăti pentru achiziții și servicii prin transfer bancar. Asta este! Și nu uitați niciodată că o afacere de succes nu trebuie să țină pasul cu vremurile, ci cu puțin înainte!
Trimiteți-le prietenilor: