În prezent, majoritatea clienților Sberbank sunt utilizatori activi ai serviciilor de Internet banking. Într-adevăr, cu ajutorul ei puteți utiliza serviciile băncii de la distanță la orice moment convenabil și fără a părăsi acasă. Dar acesta este un serviciu online, ceea ce înseamnă că, uneori, utilizatorii pot avea diferite tipuri de probleme cu utilizarea lor. Luați în considerare ce puteți face dacă nu puteți intra în Sberbank Online.
De ce nu pot deschide un profil?
Deci, dacă v-ați înregistrat în sistem și nu puteți deschide profilul, este posibil să fi introdus incorect ID-ul, adică login-ul sau parola. Rezolvați problema pur și simplu, puteți fie să vă anulați datele, fie să vă înregistrați din nou, sau să completați formularul oferit de sistem pentru a restaura datele.
Rețineți că, dacă ați introdus parola în mod incorect de trei ori, sistemul este blocat timp de o oră, după care accesul la profil va fi disponibil, cu condiția ca datele introduse să fie corecte.
Dacă vă întrebați de ce nu pot merge la Sberbank online, deși sunteți sigur că toate datele sunt introduse corect, vă pun această întrebare, puteți operatorului numărul de linii de asistență telefonică 8800555 5550. Uneori, apar probleme legate de eșecuri în sistem, nu este depinde de utilizator și singura cale de a rezolva problema - să aștepte până când furnizorul de servicii nu va rezolva problemele tehnice și de a rezolva problema.
Nu vine SMS-ul
Există mai multe motive:
Dacă nu cunoașteți motivul absenței mesajului, puteți contacta și operatorul liniei telefonice.
Aplicație mobilă
Se poate întâmpla ca aplicația mobilă Sberbank Online să nu se deschidă. Aici, motivele pot fi aceleași ca în versiunea de browser a serviciului. Verificați conexiunea la Internet și asigurați-vă că dispozitivul mobil funcționează. Dacă semnalul de rețea este prea slab, acesta poate fi motivul pentru care aplicația nu se deschide.
Înregistrarea de sine în sistem
Un alt motiv pentru care nu puteți introduce zona dvs. personală de pe dispozitivul dvs. mobil este intrarea greșită a parolei. Adică, atunci când înregistrați o aplicație mobilă, trebuie să introduceți codul de identitate, același login, codul din mesaj și să veniți cu o parolă de cinci cifre. Pentru a introduce zona personală de la dvs., trebuie doar să introduceți un cod din cinci cifre și o parolă din SMS, dacă introduceți datele incorect, deci, în consecință, nu puteți introduce aplicația.
Înainte de a apela operatorul, încercați să introduceți contul personal prin intermediul computerului, dacă nu aveți probleme de acces, atunci motivul se află în aplicația în sine, încercați să o eliminați și să o reinstalați din nou.
În general, există mai multe motive pentru care un utilizator nu poate accesa profilul său. Probabil, banca a blocat contul dvs., deoarece existau suspiciuni de pătrundere a datelor dvs. de către terți în scopul comiterii de acțiuni frauduloase.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: