Conflictele sunt împărțite în diferite tipuri în funcție de următoarele criterii:
Ø împărțiți în funcție de volum;
Ø separate prin durata cursului;
Ø împărțiți după sursa de apariție;
Ø împărțite în funcție de conflictul de valori sau de interese;
Ø împărțiți, în funcție de efectul conflictului asupra vieții colective.
Ø împărțiți, în funcție de gradul de influență al conflictului asupra vieții colective;
În ceea ce privește volumul, conflictele sunt împărțite în conflicte intrapersonale, interpersonale, între o persoană și un grup și între grupuri.
conflictele Intrapersonal apar din faptul că cerințele de producție nu sunt în concordanță cu nevoile și valorile personale ale angajaților, precum și ca răspuns la Subsarcină de muncă sau suprasarcină, intră în conflict cerințe.
Conflictele interpersonale în sfera de producție pot apărea din cauza unor resurse limitate, a capitalului, a muncii, a utilizării echipamentului, a unei poziții vacante, din cauza diferenței dintre personaje.
Conflictul dintre o persoană și un grup se manifestă ca o contradicție între așteptările și cerințele individului și normele comportamentului și muncii care s-au dezvoltat în grup. „Acest conflict apare din cauza caracterului inadecvat al stilului de conducere al nivelului colectiv de maturitate, din cauza unei nepotriviri de competență și expertiză a șefului o echipă de experți, din cauza respingerii unui grup de caracter moral și natura capului“ [2]
Pe durata conflictului, conflictele pot fi împărțite pe termen scurt și pe termen lung. Cele dintâi sunt cel mai adesea rezultatul unei neînțelegeri reciproce sau al unor greșeli recunoscute repede. Acestea din urmă sunt asociate cu profunde traume morale și psihologice sau cu dificultăți obiective. Durata conflictului depinde atât de subiectul contradicțiilor, cât și de trăsăturile personajelor celor care se ciocnesc. Conflictele pe termen lung sunt foarte periculoase, deoarece în ele indivizii conflictuali își consolidează starea negativă. Frecvența conflictelor poate provoca tensiuni profunde și prelungite.
Potrivit sursei conflictului, este posibilă împărțirea conflictelor în mod obiectiv și subiectiv condiționat.
Obiectivul este apariția conflictului într-o situație contradictorie complexă în care oamenii se găsesc. Condițiile de muncă necorespunzătoare, separarea fuzzy a funcțiilor și responsabilităților - aceste tipuri de probleme sunt printre potențial conflictuale, adică în mod obiectiv, se dovedesc a fi un sol pe care apare o situație tensionată. Dacă oamenii sunt puse în astfel de condiții, indiferent de starea lor de spirit, caracterele care s-au dezvoltat în echipa de relații și solicită înțelegerea și reținerea reciprocă, probabilitatea conflictelor este destul de ridicată. Eliminați conflictele cauzate de astfel de cauze, numai prin schimbarea situației obiective. În aceste cazuri, conflictul exercită un fel de funcție de semnal, subliniind boala în viața colectivului.
Subiectivul va fi apariția unui conflict în legătură cu caracteristicile personale ale conflictului, cu situații care creează bariere în calea îndeplinirii aspirațiilor, dorințelor, intereselor noastre. Decizia pare eronată, evaluarea muncii este greșită, comportamentul colegilor este inacceptabil.
În funcție de faptul că valorile sau interesele pozitive sau negative se ciocnesc. conflictele sunt de trei tipuri:
În funcție de efectul conflictului asupra vieții, colectivul este împărțit în conflicte constructive (creative) și distructive (distructive).
Conflictul constructiv este cauzat de contradicții obiective, rezolvarea acestuia duce la întărirea unei idei noi, la schimbări progresive în organizația în sine. Astfel de conflicte sunt exprimate în dispute principale, discuții, pronunțarea situației, ascultarea partidelor celorlalți. Apariția și soluționarea acestui tip de conflict este facilitată de practica exprimării libere a opiniilor, a judecăților angajaților, mai degrabă decât de simpla aprobare a conducerii. Trebuie să ne amintim mereu unul dintre regulile de conducere: "se sprijină pe ceea ce rezistă" [6]
conflictul distructiva poate fi cauzata de ambele motive obiective și subiective, de multe ori sfera de activitate este transferată în zona relațiilor interpersonale, conduce la formarea grupurilor ce se opun, extinderea numărului de participanți. Asemenea conflicte duc la mici dispute în echipă, la dispute.
Se poate lua în considerare criteriul de grupare a conflictelor și gradul de influență asupra vieții echipei. "În acest caz, vorbesc despre conflicte care sunt febrile pentru organizare și despre conflictele care sunt distructive pentru colectivitate. În cazul în care conflictele febrile se caracterizează prin coliziuni mici, în principal datorită incompatibilității psihologică a părților, acestea din urmă din cauza diferențelor profunde de opinie a membrilor echipei „[7]
Dacă luăm în considerare impactul conflictului asupra vieții ulterioare și asupra dezvoltării colectivului, atunci se disting conflicte care dau complicații (așa-numitul postconflict) și nu au consecințe negative. Post-conflictul se manifestă în comportament negativ sau sentimente de nemulțumire după rezolvarea conflictului. Acest lucru înseamnă că conflictul nu a fost rezolvat sau că a fost soluționat în mod incorect sau prin metode care dăunează demnității personale a partenerului.
Emergence poslekonflikta poate ajuta la rezoluție prematură sau incompletă a conflictului, interese nemulțumire, acțiuni neautorizate sau neprevăzute care ar putea oferi asigurări realiza nimic fără a comite ei înșiși și pe alții este foarte important ca factori psihologici și de comportament .:
q Dorința de a găsi vinovatul, dar de a înlătura vinovăția de la sine;
q Calcularea beneficiilor unilaterale;
q oportunități insuficiente de "salvare a feței";
q Presiune și compulsiune;
q Schimbarea echilibrului puterii între părțile implicate în conflict.
Metode comune de prevenire a conflictelor
În stilul relațiilor sunt înțelese unele stereotipuri stabile ale conștiinței și comportamentului, dobândind în această organizație caracterul unor tradiții, obiceiuri, instituții puternice.
Desigur, aceste obiceiuri și tradiții, precum și gradul de dezvoltare a acestora, pot fi diferite. În funcție de natura lor, grupurile sunt împărțite în:
1. mature, cu un nivel ridicat de dezvoltare a relațiilor pozitive
2. imature, cu relații de nivel scăzut.
Consolidarea modelelor comportamentale pozitive în colectivitățile mature complică foarte mult apariția fenomenelor negative în ele, contribuie la respingerea lor automată. Numai astfel de echipe au imunitate fiabilă împotriva conflictelor.
Acest nivel al relațiilor reciproce într-un grup se manifestă în toate sferele activității sale de viață și, în primul rând, în parametrii săi, cum ar fi:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: