Velcom - ordinea serviciului "melophone"

1. "Melofon" este un serviciu care vă permite să setați acompaniamentul audio (melodie, mesaj sonor) în fundalul tonului soneriei soneriei (CPE):







când un abonat al întreprinderii unitare "VELCOM" (în continuare - compania), care a conectat serviciul "Melofon", efectuează un apel de ieșire pe un număr specific al rețelei velcom;

la îndeplinirea de către alți abonați ai companiei a unui apel sub numărul abonatului care a conectat "Melofon".

2. Audio este redat dacă abonatul apelat este disponibil și linia este gratuită.

3. Serviciul "Melofon" este desemnat în mod automat la încheierea contractului de furnizare a serviciilor de telecomunicații pentru planurile tarifare de mare viteză (cu excepția planurilor tarifare pentru Internet și a planurilor tarifare speciale) și a planurilor tarifare PRIVET.

4. Abonații - persoanele fizice și juridice au posibilitatea de a activa serviciul Melofon independent printr-una din metodele specificate în clauza 9 a acestei proceduri.

5. Noii utilizatori ai serviciului "Melofon" și abonații care au reconectat serviciul după 30 de zile sau mai mult după deconectare au posibilitatea:

Pentru a utiliza serviciul "Melofon" fără a plăti o taxă lunară timp de 30 de zile, inclusiv ziua conectării serviciului. Perioada de valabilitate a perioadei fără perceperea unei taxe de abonare nu se reînnoiește în cazul deconectării și re-conectării serviciului înainte de expirarea termenului de 30 de zile. Începând de la data de 31, serviciul Melofon beneficiază de o taxă de abonament în conformitate cu clauza 7 a acestei proceduri;

descărcați un fișier audio personal în lista personală fără a fi încărcat.

6. Pentru abonații de mare viteză (cu excepția abonaților PRIVET), deconectați de la comunicațiile de ieșire și de intrare din cauza arieratelor și, de asemenea, în cazul utilizării serviciului "Pauză", serviciul "Melofon" nu este furnizat. Abonații PRIVET beneficiază de serviciul Melofon în starea "Activ", precum și de starea "Blocarea apelurilor externe" dacă există o sumă egală sau mai mare decât costul serviciului la sold.







7. Pentru utilizarea serviciului Melofon se percepe o taxă de abonament conform tarifelor aprobate de companie.
7.1. Pentru abonații de la Velcom (cu excepția abonaților PRIVET), comisionul lunar de abonare se percepe zilnic în părți egale, în funcție de numărul de zile într-o lună.
7.2. Pentru abonatii PRIVET, se percepe o taxa lunara zilnic, intr-o suma fixa.

8. Comandarea unei melodii, înregistrarea / descărcarea propriului fișier audio, setarea unei melodii pentru un apel de ieșire sunt plătite separat, în conformitate cu tarifele aprobate de companie.

9. Gestionarea serviciului Melofon (conectare / deconectare, comanda / stergerea melodiilor, operatiuni cu masina de muzica, instalarea unei melodii pentru un apel de intrare sau intrare) se realizeaza cu ajutorul:

Meniul USSD * 424 # apel

portalul de voce pe numărul 424

SMS prin numărul 424

Apelurile vocale și SMS-urile cu numărul 424 sunt plătite în conformitate cu tarifele aprobate de companie.

10. Clienții companiei - persoane juridice pot, dacă este necesar, să interzică abonaților să subscrie la serviciul Melofon. Interdicția se stabilește printr-o cerere scrisă făcută de client în centrul de vânzări și de servicii de mari dimensiuni sau de la agenții autorizați ai companiei sau prin intermediul CCIS pentru persoanele juridice (nivelul de acces al administratorului).

11. Melodiile comandate sunt stocate în lista personală a abonatului până când abonatul le elimină. După ce serviciul Melodie este dezactivat, melodiile sunt salvate în profil timp de 30 de zile.

14. Comandă o melodie unui prieten / Comandă o melodie pentru doi.
14.1. Pentru a comanda o melodie pentru un prieten / pentru două, este posibil, cu condiția ca ambii abonați să fie abonații de mare viteză și utilizatorii serviciului Melofon.
14.2. Comandarea unei melodii unui prieten / pentru doi este plătită de abonatul care a emis comanda. În același timp, pe lista personală va fi adăugată o melodie (în cazul comenzii unei melodii pentru două) după plasarea unei comenzi și scoaterea banilor.

15. Deconectarea serviciului "Melofon" este efectuată de către abonat în mod independent. După dezactivarea serviciului, profilul abonatului (setările abonaților și melodiile / fișierele audio proprii din lista personală) este stocat timp de 30 de zile. Dacă serviciul Melopon este reconectat în decurs de 30 de zile după deconectare, profilul abonatului este restabilit cu toate setările.

16. Tarifele, caracteristicile serviciului Melofon, incl. restricțiile și cerințele tehnice pentru propriul fișier audio sunt cuprinse în descrierea serviciului de pe site-ul www.velcom.by.

17. Funcționarea corectă a serviciului "Melofon" este garantată atunci când efectuați apeluri de la / către numărul abonaților companiei în rețeaua Velcom.

19. În toate celelalte probleme care nu sunt reglementate prin prezenta procedură, clientul și compania sunt ghidate de prevederile contractului privind prestarea de servicii de telecomunicații încheiate între client și companie.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: