a stabilit recent paradigma că protecția panoul în rândul comunității de securitate - acest lucru este mană din cer, vizionarea și poate CHOP, organiza totul simplu, și piața doar de așteptare pentru apariția de noi jucători, care este tot va fi mare, dacă aveți timp să sară în mașină.
Serviciile PSP. Întrucât cititorii articolului sunt participanți profesioniști pe piață, nu este nevoie să se explice în detaliu ce este un gardian al grupului. Dar clienții adesea nu înțeleg ce primesc. Solicitările potențiale ale clienților, solicită instalarea unei alarme anti-efracție și solicită răspunderea deplină față de ChOP. În același timp, el crede sincer că, deoarece plătește între șase și șapte mii pe lună în cadrul contractului, afacerea lui (birou, depozit, magazin) este asigurată împotriva tuturor nenorocirilor. Și este dificil pentru un astfel de client să explice că PSC nu este o companie de asigurări, protecția consolei este doar o modalitate de a minimiza riscurile și de a nu le elimina complet. Instalarea echipamentului și sosirea echipajului în termen de 10 minute de la convorbire reduce în mod semnificativ probabilitatea de avarie, dar nu îl reduce la zero. Din această parte, cei mai buni clienți sunt companii străine, deoarece angajații lor înțeleg esența serviciului de telecomandă și nu necesită imposibilitatea.
Modă și concurență. a stabilit recent paradigma că protecția panoul în rândul comunității de securitate - acest lucru este mană din cer, vizionarea și poate CHOP, organiza totul simplu, și piața doar de așteptare pentru apariția de noi jucători, care este tot va fi mare, dacă aveți timp să sară în mașină.
Cooperare. de multe ori am ajuns la proprietarii companiilor de securitate private și cooperarea oferta, cu toate că ei nu vor controla paznici în cameră nu au fost angajate. Imaginați-vă că sunteți medicul șef al unui policlinic. Vine la tine optometrist și spune că a citit o carte a lui Freud, Jung o carte, a ascultat seminarul „Fii un psihanalist acum“ și a cumpărat un abonament anual la psihologiile revista, și așa a fost de acord să efectueze primirea pacienților ca un psihanalist, cu atât mai mult că această specialitate este acum în vogă. Absurd? Și când CHOP angajate în protecția fizică a diferitelor obiecte, în funcție de dorința lor de a lucra pe piața de protecție a panoului, și ca urmare a lipsei de înțelegere a procesului și tactica cilindrilor de lucru într-un dumping Frank, a pierde bani de ani de zile, și-au câștigat încrederea clienților - nu este doar un eșec al unui alt exemplu de realizare a așa-numitei afaceri proiectul și prăbușirea afacerii stabilite, atitudinea iresponsabilă față de angajații lor și față de familia lor.
Dumpingul este una dintre principalele boli ale pieței de control la distanță. Un PSC foarte respectat a pus un birou pentru taxa de luptă pentru 200 de ruble pe lună. Motivația a fost clară: "Avem un echipaj în același loc, iar 200 de ruble nu sunt inutile, dacă clientul nu este de acord cu nimic mai mult". În practică, dumpingul este foarte costisitor pentru întreprindere. Nu este vorba doar de calculul costului a cel puțin un apel la această facilitate (luați în considerare costul benzinei, amortizarea mașinii etc.). Cum să țineți cont de atitudinea gardienilor față de munca lor pe site, pe care o "servesc în același timp"? O astfel de motivație va fi convingătoare pentru acțiunile profesionale ale echipajului?
Calitatea serviciilor. În practică, aceasta este problema timpului de sosire, deoarece reducerea probabilității de rău pentru client este o funcție care depinde de viteza de răspuns la semnalul de alarmă de către echipele de reacție rapidă. Aceste momente determină complexitatea specială a furnizării de servicii de înaltă calitate la Moscova. Aceasta este în primul rând o situație complexă a traficului, atunci când orașul se transformă într-un mare blocaj de trafic, iar capacitățile structurii de reacție trebuie să fie adecvate situației actuale.
Am fost inspirați de ideea că sarcina de a asigura o înaltă calitate a răspunsului cu forțele unui COP, chiar dacă este foarte mare și puternic, este un proiect de investiții inevitabil.
Perioada de intrare la ACT - până la 15 minute, de fapt, în majoritatea zonelor Moscovei - până la 10 minute. Acest lucru necesită un minim de 70 de echipaje. În același timp, clientul nostru este întotdeauna sigur că, în caz de probleme, cel puțin doi polițiști înarmați vor veni la el, după ce au absolvit un program specializat de pregătire, pe lângă licențierea necesară.
Un număr mare de echipaje, un sistem clar de selecție, instruire și certificare a personalului, sistem de control al calității - o plăcere scumpă pe care o PPC nu o trage. Sistemul de control al calității lucrărilor de furnizare a serviciilor de control la distanță a fost elaborat de noi independent, toți parametrii au fost luați în considerare. De exemplu, calitatea muncii echipelor de reacție rapidă este controlată de compania de management în 39 de parametri, inclusiv criterii precum timpul de sosire, disponibilitatea uniformelor necesare etc. Controlul GDB se efectuează lunar, precum și procedura de evaluare cuprinzătoare a activității CSP care participă la proiectul STR. Managementul companiei, coordonarea eforturilor de a oferi panoul de monitoare de servicii de protecție la fiecare cadru, care este inclus în proiect, monitorizarea și evaluarea tuturor acțiunilor etape, începând cu primul contact un client potențial înainte de semnarea contractului. Toți managerii care lucrează pe teren au un algoritm clar de acțiuni pentru fiecare tip de obiect în fiecare moment al timpului. În consecință, societatea de administrare monitorizează implementarea procedurilor pentru anumite puncte de control și, dacă este necesar, poate corecta cu promptitudine pe cei care sunt "în afara pasului". Procedurile interne au fost concepute astfel încât, atunci când se fac schimbări și îmbunătățiri, există posibilitatea unei adaptări rapide.
Specificitatea lucrării. Este clar că în diferite orașe ale Rusiei specificul său. Dar de multe ori experiența de a lucra la Moscova nu ajută la construirea unui loc de muncă într-un alt oraș, deoarece intensitatea traficului, situația pieței forței de muncă, gradul de concurență și așa mai departe sunt foarte diferite.
Moscova are o locație unică de autostrăzi de transport, ceea ce necesită utilizarea unui număr mare de echipe de răspuns rapid pentru vizitele de alarmă de urgență.
În multe orașe mari din Rusia, situate de-a lungul principalelor artere de transport, sistemul de răspuns și mișcarea echipajelor din ele sunt construite în mod diferit. În unele orașe din Volga, este mai convenabil să protejăm cabanele private de apă cu ajutorul unor bărci, pe care colegii noștri le fac.
Specificul regiunii corectează în mare măsură organizarea muncii cu personalul, nivelul salariilor. Este adesea dificil să se găsească managerii și agenții de pază ai calificărilor necesare. În orice caz, este necesar să se adapteze tehnologia furnizării serviciilor la condițiile locale.
Pe scurt, din nou, trebuie remarcat faptul că organizarea protecției panoului trebuie să fie tratate ca un proiect de investiții independent, cu drepturi depline, o evaluare sobra a pieței locale, resursele sale, posibilitatea de a atrage rezerve suplimentare și să aibă o înțelegere clară a obiectivelor finale.
Articole similare
-
Tot ce ați vrut să știți despre înțelepciunea secretelor de la Helga, secretele femeilor de la Helga
Trimiteți-le prietenilor: