Bună dimineața, prânzul sau seara, dragi prieteni! Astăzi vom continua să vorbim despre secretele scrisului englez. Chiar dacă la începutul cursurilor de engleză online obiectivul dvs. a fost de 100% a constat într-o dorință de a vorbi doar. mai devreme sau mai târziu nevoia de a scrie o scrisoare cuiva în limba engleză poate bate la ușă. Și bine, dacă este vorba doar de câteva propoziții la un prieten sau profesor pe Skype, dar ce să facă atunci când este vorba despre lucruri mai serioase, și există o nevoie urgentă de a-și exprima nemulțumirea lor în fața ta?
Este timpul să ajungeți la locul de muncă și să învățați cum să scrieți un alt eșantion de Formal English - Letter of Complaint (plângere scrisă).
Uneori poate fi destul de dificil să înțelegeți în ce cazuri trebuie să scrieți o scrisoare în acest stil. Iată câteva dintre cele mai frecvente exemple de reclamații cu cele mai frecvent utilizate cuvinte pentru a descrie ceea ce nu sunteți mulțumiți:
- Tratament (serviciu). O vacanță într-un hotel la modă a fost răsfățată de personalul rău și nepoliticos? Trimite un mesaj pentru manager, iar în cazul în care cuvintele nu sunt de ajuns - iată o listă pentru a descrie probleme specifice: nepoliticos / grosolănie, hot-temperat, neprietenos, iresponsabil, iritabil, incompetente, indiferentă, nepoliticoase, leneș, încet la minte, neglijent, rău, lipsit de tact, abuziv.
- Lucruri / Bunuri (bunuri). Ei au crezut că au cumpărat o tendință de sac, dar, de fapt, calitatea nu a fost de până la par: zip rupte buton, lipsă, pulover scăzut, captuseala rupt, nu a mers / a fost de lucru / nu funcționează corect, mecanismul este blocat , nu a fost la standard.
- Hoteluri / Camere. Hotelul de cinci stele nu trage greu pe clasa C? Zgomotos, murdar, umed, inconfortabil, patul era greu, camera nu a fost curatata deloc, camerele nu au fost de până la standard, au existat fisuri peste tot, a fost spart.
- Produse alimentare. A vrut să aranjeze o cină romantică în restaurant în a doua jumătate, dar mâncarea a fost, pentru a spune ușor, "nu mânca"? Overdone / underdone, sărat / nesărat, rece, acru, amar, dur, fără gust, neânvins, pâine vechi, miroase rău, prost gătită.
În toate aceste cazuri, fără îndoială este timpul să scrieți managerului. Cum să structurați corect scrisoarea, vă vom învăța în viitor.
Faceți-o structurată și clară
Apoi mergeți la text.
Stimate domnule / dna / doamna Verde sau Stimate Domn / Doamnă.
introducere
- precizați motivele scrisului (indicați în mod clar motivele pentru care scrieți),
- să precizați plângerea (indicați în mod clar reclamația dvs.)
- detalii despre ceea ce sa întâmplat
- când și unde a avut loc incidentul.
- prezentați fiecare dintre punctele specifice pe care vă plângeți (dezvăluim în detaliu fiecare dintre detaliile pe care nu le-ați plăcut);
- dați exemple / motive.
concluzie
- ceea ce vă așteptați să se întâmple (ce fel de reacție vă așteptați de la conducere).
- Cu sinceritate + cu numele dvs. complet.
Urmează stilul formal, alege vocabularul și structurile gramaticale specifice acestui stil. Un exemplu mic:
Împreună cu prietenii dvs. ați petrecut o seară într-un restaurant de fructe de mare "Ocean Delicacies". Din păcate, nu erați fericit acolo. Scrie managerului restaurantului unde te plângi:
- serviciul,
- personalul,
- calitatea produselor alimentare și prețul acestora.
Alice Steinbach a spus: "O scrisoare este întotdeauna mai bună decât un apel telefonic". Oamenii scriu lucruri în scrisori pe care nu le-ar spune niciodată personal. Sperăm că lecțiile de engleză de la școala EnglishDom vă vor ajuta în orice situație, chiar și cea mai neplăcută. Vreau să cred că în viitor nu va trebui să te plângi de ceva, dar dacă se întâmplă asta - suntem siguri că acum ești înarmat.
Bonus pentru noii noștri cititori!
Oferim o lecție individuală gratuită pe Skype.
Veți aprecia avantajele:
- la domiciliu sau la serviciu în orice moment
- un profesor de vise, cu care este interesant să înveți și să vorbești
- garantarea rezultatului: mai mult de 10.000 de studenți au realizat obiectivul
Familia Engleză, familiară mare și prietenoasă
Trimiteți-le prietenilor: