Rezolvarea problemelor. Suport tehnic al utilizatorilor
Dacă utilizați Kaspersky Anti-Virus sunt probleme, în primul rând, asigurați-vă că nu este descris dacă o soluție la problema în sistemul de ajutor sau în baza de cunoștințe, „Kaspersky Lab“. Baza de cunoștințe este o secțiune separată a suportului tehnic de web-site-ul și oferă recomandări pentru a face cu produse „Kaspersky Lab“, răspunsuri la întrebări frecvente. Încercați să găsiți răspunsul la întrebarea dvs. sau să vă rezolvați problema cu privire la această resursă.
Pentru a accesa Baza de cunoștințe, urmați acești pași:
- Deschide fereastra principală a aplicației.
- În partea de jos a ferestrei, faceți clic pe linkul Asistență.
- În fereastra de asistență care se deschide, faceți clic pe linkul Suport tehnic.
O altă resursă, unde puteți obține informații despre lucrul cu programul, este Forumul utilizatorilor produselor Kaspersky Lab. Această resursă este, de asemenea, o secțiune separată a site-ului Serviciului de asistență tehnică și conține întrebări, feedback și sugestii de la utilizatorii programului. Puteți să vă familiarizați cu subiectele principale ale forumului, să lăsați o recenzie despre program sau să găsiți un răspuns la întrebarea dvs.
Pentru a deschide un forum de utilizator, urmați acești pași:
- Deschide fereastra principală a aplicației.
- În partea de jos a ferestrei, faceți clic pe linkul Asistență.
- În fereastra de asistență care se deschide, faceți clic pe link-ul Forum utilizator.
Înapoi la început [a apărut o eroare în timpul procesării acestei directive]
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: