Până în prezent, se poate argumenta că acest lucru este posibil: clienții de geografie de laborator merge mult dincolo de St. Petersburg, și în viitorul apropiat, având în vedere volumul mare de comenzi, este planificat să crească personalul la 100 de persoane.
Ce a permis "Dentagrafica" să obțină un astfel de succes în cel mai scurt timp posibil?
Fondatorii și conducătorii permanenți de laborator împărtășesc experiența lor:
- 80% din personalul statului sunt crescuți în laborator. În timpul perioadei de recrutare, sa dovedit că și persoanele cu experiență nu prezintă întotdeauna rezultatul așteptat. Prin urmare, sa decis trecerea la organizarea de cursuri în cadrul laboratorului propriu-zis. În plus, cu fiecare angajat se desfășoară o conversație pentru a afla în ce zonă este interesat să dezvolte și de fapt acest lucru și să înceapă să predea.
- Precizie în calitate și calendar. Nu este suficient să faceți un design excelent - este, de asemenea, necesar să-l livrați la timp. Pacientul nu trebuie să aștepte. Dar, pe de cealaltă parte a laboratorului nu ar trebui să ia obligații inutile: care este motivul pentru care în etapa de comanda administratorilor urmăriți cu atenție la așteptările clientului au fost realiste în vederea procesului, și, dacă nu, raportați-l la pacient, astfel încât el nu a avut iluzii.
- Producția de transportoare. Odată cu creșterea volumului, a devenit clar că o persoană nu poate face față unui număr mare de ordine. Prin urmare, acum toată lumea din laborator este strict responsabilă de stadiul său.
- Marketingul într-un laborator dentar este o necesitate. Clientul ar trebui să știe despre tine, altfel cum va veni la tine? Sistemul PRIV (atracție, lucrul cu clientul, retenție și returnare) a lucrat în laborator pentru o perioadă lungă de timp și cu succes.
- Segmentarea listei de prețuri. Prețul laboratorului nu este doar frumos decorat în stil corporativ, ci și împărțit în părți: master, standard și individual. Această absolvire permite satisfacerea diferitelor cerințe ale clienților.
- Serviciu de curierat propriu. Acesta este, de asemenea, parte a strategiei de marketing. La dispoziția laboratorului este propriul său parc auto de mașini de marcă. Conducătorii auto - reprezentanți ai laboratorului - au o formă corporativă. Clientul nu trebuie să primească comanda la timp, ci să fie plăcut surprins de serviciul excelent de ambalare și livrare.
Articole similare
-
Laborator stomatologic din Sankt Petersburg pentru fabricarea de proteze dentare de toate tipurile
-
Feedback privind laboratorul dentar laborator fildes fildeș - Rusia - anonim - despre locul de muncă
-
Genserdent, laborator dentar, Moscova recenzii pe Internet, adresa site-ului oficial,
Trimiteți-le prietenilor: