Buna ziua. Numele meu este Anfisa, sunt un angajat important și am renunțat la compania mea preferată.
Vkoryachivaniem paralel cu cârje la un loc unde totul a plecat fără mine, managementul se plânge de modul în care am ajuns nedemn (ar putea fi altfel?).
Ar fi amuzant dacă nu ar fi atât de trist.
Compania a avut toate ocaziile în mâinile mele să rămână. Nu numai că nu au folosit niciuna dintre acțiunile lor, ci au accelerat doar procesul de a părăsi "importantul".
Tăierea unei ramuri este probabil mai interesantă decât lipirea înapoi.
În acest articol am pus o experiență neobișnuită, pe care am primit datorită acestei situații.
Am văzut situația de la ambele poziții de joc cu un singur ochi- Din partea șefului "angajatului important" (timp de șase luni am recrutat și am crescut departamentul "supermenilor". Din zerouri, toate secțiile mele au devenit universale productive = importante)
- Din partea celui mai "important angajat", care a decis să renunțe
Am privit cu curiozitate acțiunile conducerii mele. Din nefericire (sau invers), au făcut un set aproape complet de greșeli care ar putea fi făcute pentru a pierde "important".
Îți voi spune ceva pe care nici unul dintre subordonații tăi nu-l va spune: care este motivul real.
Cuvintele mele vor fi neplăcute și crude. Doar ei nu te plac (deci nimeni nu îndrăznește să-ți spună)
Pentru cei care doresc să lucreze și să crească. Și nu te întoarce, de-a lungul drumului care se plângea de trădători.
Valabil angajat?
Ei bine, da, există vreunul în compania dvs.? Cine sunt ele, ce sunt ele valoroase? Ce este diferit de ceilalți?
În cap acum vine vânzătorul, care colectează mai multe oferte. Sau producătorul care depășește cealaltă normă. Fie secretarul, care este atât de mare ... capacitatea de a găti cafea.
Oricum, expresia "angajat valoros" este de obicei asociată cu o persoană ale cărei indicatori sunt mai buni decât alții. Rareori, care este un păcat să-și piardă (garda bună, prietena curată, etc.)
De asemenea, aproape întotdeauna câțiva pași de mai sus „muritorii“ din zona carierei este „angajați neprețuite“ - bine, doar într-un singur tkni - neinlocuit (nu contează cum au ajuns acolo, a fost mai mare cu atât mai valoros.).
Personal important
Un angajat important poate fi foarte valoros în același timp datorită performanțelor deosebite. Cu toate acestea, un angajat important are o caracteristică neplăcută:
Fără ea, nu.
Dacă fără angajați "valoroși" compania poate lucra liniștit (sau chiar mai bine), atunci fără angajați importanți, firma se îndoaie.
Un angajat important este un pilon care poartă, pe care nu îl puteți înlocui pur și simplu cu puțin sânge. Trebuie să angajezi orbește un specialist pentru un salariu de N de ori mai mare, sau meșteșugari actuali în ritmul unui camion de incendiu pentru a ajunge la nivelul său (cui? Cum?)
Și "important" poate primi mult mai puțin "valoros". Dar consecințele plecării ambelor nu variază nici măcar în procente, dar uneori.
De ce? Da, deoarece angajatul important este productiv ca dracu '. În ea poți să vopsi cât mai multe sarcini și să fii calm pentru împlinirea lor. Pentru că i se poate atribui orice front de muncă și, într-o lună, uitați că el există.
Precum și importanța angajatului. Încă funcționează? Deci își face treaba.
Valabil (fără important) angajat nu face nimic important pentru viața companiei.
H & H E G A. dirijeaza, editările de presă, mustră subalternii săi și poate fi înlocuit cu ușurință mai întâi luat condimentele de pe piață pentru aceleași salarii (posibil, dar nu sunt prost).
Dar unde nu sunt valoroase? Ți-e frică să-ți imaginezi ce se va întâmpla ... Nu, nu cu firma. Și cu tine.
Ce vei pierde odată cu plecarea lui?
Ce se întâmplă dacă opriți angajatul "valoros"? Da, nimic deosebit, serios. Cu firma, nimic. Sau poate cel mai bun lucru care i sa întâmplat vreodată.
Ce se întâmplă dacă opriți un angajat important?
Totul, pentru care a răspuns, încetează să mai funcționeze. Și, cu o lovitură, cu un cui, lyfakami, asta nu o va rezolva.
Persoana rezonabilă și persoana productivă
Omul într-un vid nu are o astfel de proprietate, productivitate. Toți oamenii în starea inițială sunt leneși, egoiști și nu-i plac munca grea.
Pentru transformarea de la "Homo sapiens" în "Omul productiv", un astfel de mecanism de evoluție ca și motivația este responsabil.
D. Colrizer, în cartea "Save the Hostage", atrage atenția asupra faptului că este foarte important să se dezvolte noțiunile de interese și nevoi.
Interese - ceva superficial și instabil. Nevoile sunt mult mai adânci și mai durabile.
Interesele sunt ceea ce puteți cumpăra sau la ce vă puteți da de acord.
În ceea ce privește nevoile, principiul "cumpărării și vânzării" nu funcționează.
Principala motivație a unui angajat important nu se află niciodată în planul intereselor materiale. Reversul este de asemenea adevărat, angajatul a cărui motivație principală se află în planul intereselor materiale nu poate fi productiv.
Dacă ați cuplat o persoană numai cu o motivație materială, el nu are niciun motiv să iubească compania și să o ajute să rezolve problemele și să-și atingă obiectivele. Are doar o singură preocupare - să nu primească amendă sau să tragă și să-și primească salariul la timp.
Dacă ați cuplat o persoană pentru satisfacerea unei nevoi, ați primit deja sau potențial un angajat productiv, deoarece nevoile care se află în avionul ei nu sunt mulțumite de ședința pe un scaun de 40 de ore pe săptămână. Și ambele părți înțeleg perfect acest lucru.
Omul nu devine productiv într-un vid.
Productivitatea este un efect secundar al activității angajatului în satisfacerea motivației nemateriale.
Nu sunt de acord. Mai mult, consider că această judecată este fatală pentru păstrarea personalului valoros. Iată de ce.
Motivația intangibilă are dezavantajul: dacă nevoile inițial intangibile au fost satisfăcute, dar apoi, din anumite motive, au încetat, veți pierde un angajat productiv.
Fie numai productivitatea, fie productivitatea cu persoana.
În mâinile tale este un instrument puternic pe care îl poți transforma fie în beneficiul companiei tale, fie în rău.
Motivația intangibilă a angajatului nu este discutată în interviuri și chiar mai mult în producție. HR sau managerul crede că știe ce are nevoie angajatul, deoarece a cerut tot ce era interesat: despre planuri de 5 ani, despre obiectivele vieții, despre hobby-uri, niveluri salariale etc.
Managerul nu sa obosit să verifice dacă angajatul companiei este potrivit. Dar el rareori se întreba dacă societatea este potrivită pentru angajat și ce trebuie să se potrivească.
Prin aceasta nu numai că privarea instrument de management de productivitate, dar, de asemenea, lăsând riscul unei „lebada neagra“ in forma la foc un angajat, în care mulți investit și că multe toting.
Cum să nu pierdeți un angajat important?
Deci, aveți un angajat pe care nu doriți să-l pierdeți.
Pentru început, este important. Fără aceasta, această companie zboară în mmm necunoscut. Timpuri și spații?
Pentru ei circuitul funcționează.
Dacă problema este să păstrați un angajat "valoros", continuați să faceți ceea ce îi place: plătiți mai mult, întrebați mai puțin, ridicați-vă în birou etc.
Să revenim la cele importante. Chiar dacă această persoană nu este atât de bună, frumoasă, îngrijită sau fără conflicte, cum ți-ar plăcea, fără acest diavol, ți se pare greu de făcut.
Știi ce înseamnă asta?
Câinele este îngropat aici.
În angajații "valoroși" ai nevoie de tine. Libido, ego, sentimente legate, frică, mândrie etc. Prin urmare, sunteți preocupat de faptul că ei rămân, sunteți mai importanți decât ei.
În angajații "importanți", nu aveți nevoie decât de ora X, deoarece aceștia sunt mereu acolo și nu trebuie să depuneți eforturi pentru a rămâne. Dar dacă le dezactivați brusc de pe circuit, ...
Încercați să păstrați "angajați valoroși". Important se menține, dar dacă a decis să plece, este mult mai dificil să se oprească.
De ce? Deoarece o importantă motivație intangibilă a pierdut. Care, spre deosebire de material, nu puteți scrie problemele legate de costuri.
(și dintr-o dată chiar trebuie să pună în practică un cuplu de "valoroasă", destul de coșmar.)
Cât de important este un angajat?
Șeful companiei, din care am renunțat, a întrebat odată (aproximativ):
-Ce ați face dacă un angajat a înaintat cereri ușor de frenezie pentru muncă?
Am răspuns (aproximativ):
-Dacă este important pentru companie, voi asculta și voi căuta ieșiri. Dacă nu prea - lăsați-o să funcționeze așa cum ar trebui să fie sau mergeți acolo unde merge.
Și nici măcar nu am fost un angajat "puțin dracu".
De la capăt la sfârșit, sub mine la acea vreme erau trei mai puțini dracu 'și un angajat mult mai dracu' și această problemă am întâlnit zilnic.
Ca marketer patologic în abordarea unor astfel de probleme, am fost ghidată de rentabilitatea obișnuită. Prin urmare, nu m-am îndoit de adevărul răspunsului meu: nici în legătură cu mine, nici în raport cu alții.
Angajatul este necesar? = Beneficiați de angajat (real + potențial) + costurile de înlocuire - cerințele angajatului - oportunitatea de înlocuire
Dacă un angajat a ieșit:
- în negativ - lăsați-o să se rotească, în serios. Poate încă mai are cheile la apartament, unde sunt banii?
- în zero - nu se poate rula. Dar nu te-aș sfătui să facă cel puțin un efort pentru el să rămână (trebuie să fie un potențial foarte bun și sunt motive foarte puternice pentru el să rămână și să lucreze în beneficiul companiei, pentru a merge să-l întâlnească și nu a lăsat zero în negativ)
- într-un plus mic - vă mulțumim că ați fost cu noi. Stați jos, vom vorbi. Nu vă promit că vom fi de acord, dar mă interesează să vă ajut și pe dumneavoastră.
- într-un mare plus - Ce sa întâmplat? Scaun. Vom vorbi până când te voi înțelege. Voi căuta modalități de a vă părăsi. Dacă nu există astfel de oameni, cum putem colabora mai departe?
Trebuie să înțelegeți un lucru simplu, dar inaccesibil pentru mulți lideri:
De dragul angajatului, este necesar să se facă exact cât este profitabil pentru companie, nici mai mult, nici mai puțin.
Vă amintiți că angajatul a pierdut motivele să rămână aici și să lupte pentru locul său aici. Dacă vă considerați nedemni de o bătălie, eliberați un bilet alb.
Nu, nu el. După o astfel de decizie, un angajat important încetează să mai fie angajat, încetează să mai fie important. În general, încetează să mai existe. În compania dvs. există doar un loc gol, care nu are nimic de încheiat. Și din cauza căror procese importante, legate de un angajat important, au mers.
Îți eliberezi un bilet alb la YOURSELF. Un astfel de lider magnific, înțelept, vizionar și psihologic savvy.
Ei bine, cum să păstrăm un angajat important?
Înțelege-l
Nu, nu ca într-un interviu sau în conversații manageriale. Real-înțeleg. Care este motivația lui intangibilă? Este acum? Ce trebuie să fii?
Rețeta își hrănește pur și simplu nevoile intangibile. Nu încuraja niciodată legitimitatea lor. Nu încălcați niciodată nevoile intangibile.
Înțelegeți un lucru simplu: nu sunteți mai puternici decât ei. Filosofia companiei, manuale de manageri cu cursuri de psihologie a conducerii oamenilor nu sunt dominate de nevoia imaterială. Ea are reguli.
Dacă nu-i poți satisface (prezentul, și nu ceea ce crezi că este necesar) de nevoi imateriale, nu poți să-l ai NIH, G. O. Absolut. Nici un salariu, concediu sau chiar un loc de muncă nou va ajuta.
Dacă sunteți încă aici și încă mai citești, aveți probleme. Personalul important a plecat sau a plecat. Simțiți acest lucru (în cel mai bun caz) sau admirați cererea de concediere pe masă (sau într-o cameră de lucru activă, khe-khe).
Iată câteva sfaturi pentru aceste situații.
Spoiler: nu le va plăcea. La urma urmei, nu datorați nimic unui angajat.
Chiar nu ești de acord cu ei. Acesta este dreptul tău. Aș spune chiar, prerogativă. Prerogativele unui bărbat pe o cățea crăpată sunt să-l bată cu o toporă peste o greșeală.
Un angajat productiv este inteligent și minciuni contează ... nu, nu mai devreme decât oricare altul. Dar el nu poate rezista minciuni.
Materiale motivați strict naplevat - minți sau spuneți adevărul (dacă nu se referă la dimensiunea și la termenul de plată).
Este extrem de important pentru toți ceilalți să INCREDERE pe angajator, altfel orice motivație nematerială devine un scop inutil (amintiți-vă, cum ați promis să vă fugiți dimineața?)
Aveați deja angajați care au renunțat. Cei mai mulți dintre voi nu v-ați amintit nici măcar înainte de acest post, dar au existat oameni ai căror pierdere te-a frustrat. Ține minte. Uită-te treaz, fără nici o reducere pentru stima ta de sine, de ce au plecat?
Nu-i îndrăzniți să-i dați vina pentru că a dispărut: aruncați-vă, compania și tipul ăsta. Dacă angajatul este cu adevărat important, el a investit deja în prosperitate și are (și își dă seama) dreptul de a trăi nu numai pentru binele vostru.
Chiar dacă nu sunteți de acord cu mine, luați-l de la sine, acuzațiile vor confirma doar un angajat important în gândul că aici nu vrea să mai stea și decizia sa este mai adevărată ca niciodată.
Dacă angajatul a demonstrat că dorește să renunțe sau să spună direct despre el, ascultă-l. Ascultați ca și cum aceasta este ultima ta conversație din viață. De fapt, poate fi ultima, dacă nu găsiți în cuvinte motivele lăsării sale - angajatul va pleca și abia se va întoarce (nu are unde să se întoarcă, nu mai are motivație imaterială aici, nu uitați?).
Nimeni nu garantează existența unor astfel de motive. Dar dacă vă permiteți să nu ascultați în ultima conversație decisivă, ci să dați vina, noroi, să încercați să manipulați, nu veți pierde un angajat important.
O vei consuma.
Este important acest angajat pentru dvs.? Mai exact, este important pentru tine să rămână? Plecarea lui va da mai multă prejudiciu producției decât reținerea ei - vanitatea ta?
Pune-ți emoțiile, nemulțumirile și pretențiile departe. Amintiți-vă, sunteți "reacher" de goluri. Scopul tău este să lași un șurub important: clei, bandă, bandă sau lacrimi - dar pleacă.
Fluturaș ca o broască în lapte încălzit - vorbește, întreabă, ascultă, uite.
Ce ați face dacă, în locul angajatului important de la dvs., clientul cheie pleca?
Asta faci tu.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: