Cum funcționează cardul.
Când efectuați o plată printr-un card, în spatele scenei există o mulțime de operațiuni:
Cum puteți anula o blocare.
Pot exista situații în care, atunci când încercați să plătiți cu card, suma de pe card este blocată, dar produsul sau serviciul nu este primit.
În majoritatea cazurilor, astfel de interblocări sunt anulate în termen de 5 zile de la data operațiunii, la inițiativa punctului.
Deținătorul cardului, în cazul în care are confirmarea unei tranzacții nereușite (o copie a cecului de returnare a mărfii, anularea tranzacției etc.), poate solicita asistența PrivatBank și poate lăsa o cerere de deblocare a sumei.
În orice caz, tranzacțiile eșuate sunt returnate cardului în termen de 30 de zile.
Cum să protestați operațiunea.
Se întâmplă că o operațiune este efectuată pe cardul cu care nu sunteți de acord. De exemplu, ați lăsat detaliile cardului în hotel și, după plecare, ați scos banii pentru utilizarea mini-barului, deși nu l-ați folosit.
Astfel de operațiuni pot fi atacate. Pentru a face acest lucru, este suficient să aplicați în sprijinul PrivatBank.
Operațiunea de protest este plătită. În cazul în care protestul are succes, suma de achiziție și costul protestului vor fi returnate.
Banca emitentă va pregăti datele pentru protestarea tranzacției și va trimite aceste date către sistemul internațional de plăți. Revizuirea durează aproximativ 30 de zile (perioada maximă de examinare este de 180 de zile).
Trimiteți-le prietenilor: