Pentru a clarifica valoarea testului, utilizați numărul de asistență bancar afișat pe spatele cardului dvs. și cereți ofițerului bancar valoarea ultimei tranzacții pe cardul dvs. bancar.
Înregistrare prin intermediul IVR 0533:
1. Apelați la numărul 0533, selectați elementul "Înregistrarea cardului bancar".
2. Introduceți numărul și valabilitatea cardului bancar;
3. După obținerea consimțământului, sistemul temporar rezervă o sumă aleatorie de până la 10 ruble. (rotunjit la 1 copeck) pe cardul bancar.
4. După aceea, abonatul trebuie să cunoască dimensiunea cantității de test rezervate temporar contactând banca. Puteți face acest lucru:
5. După ce specificați suma, trebuie să apelați din nou 0533, introduceți suma primită de la bancă.
Atenție vă rog! Codul secret apare o dată când conectați serviciul "Plăți mobile", adică când înregistrați prima carte. Când înregistrați a doua carte, codul secret va fi același și din nou nu va fi trimis. În cazul în care codul secret este pierdut / uitat - recuperarea codului este posibilă numai în biroul "Beeline".
1. În secțiunea "Înregistrați o nouă carte" este necesar să introduceți numărul cardului și valabilitatea acestuia. urmați instrucțiunile din sistem.
2. O sumă de probă de până la 10 ruble va fi rezervată temporar în contul de card al abonatului.
3. Abonatul trebuie să cunoască dimensiunea cantității de testare rezervate temporar contactând banca. Puteți face acest lucru:
5. Înregistrarea va fi finalizată, iar Abonatul va primi un SMS cu un cod secret pentru efectuarea plăților.
Atenție vă rog! Codul secret apare o dată când conectați serviciul "Plăți mobile", adică când înregistrați prima carte. Când înregistrați a doua carte, codul secret va fi același și din nou nu va fi trimis. În cazul în care codul secret este pierdut / uitat - recuperarea codului este posibilă numai în biroul "Beeline".
Ce poate abonatul să plătească cu cardul său bancar?
Ce este un cod secret?
Cardul a fost re-emis cu același număr, numai perioada de valabilitate a cardului a fost modificată
Cardul a fost reeditat și numărul său a fost schimbat
Abonatul poate reînregistra cardul printr-o comandă simplă fără a fi nevoie să rezervați o sumă aleatorie și să o confirmați.
Harta trebuie să se înregistreze din nou. Dar, în primul rând, este recomandat pentru a elimina vechea placa unul din modurile: • prin * 114 # • Online pay.beeline.ru • printr-o scurtă comandă * 114 * 4 * 2 * 2 * [Cod de securitate] * Primele 6 cifre ale numărului de card * Ultimele 4 cifre numărul cardului # apel (pentru abonații care au permis solicitarea unui cod secret) • printr-o scurtă comandă * 114 * 4 * 2 * 2 * primele 6 cifre ale numărului de card * Ultimele 4 cifre ale cardului # numărul de apel (pentru abonații care au oprit investigația secretă cod)
Metoda numărul 2: folosiți tipul de comandă USSD * 114 * 4 * 2 * 4 *<СК>* MMYY # dacă solicitarea SK este dezactivată, atunci * 114 * 4 * 2 * 4 * MMYY #. În cazul unei astfel de reînregistrări a cardului, abonatul păstrează toate setările pentru limite și plăți automate. Atunci când se înregistrează în acest fel, se efectuează o plată pentru o sumă fixă mică (în momentul în care este setată la 7 ruble) pentru a verifica corectitudinea datelor cardului și disponibilitatea cardului în bancă în principiu. Plata testului este creditată în soldul abonatului (la plata în avans a contului în cazul în care abonatul este plătit cu amânare).
Informații despre limite se găsesc în "Referințele / limitele MTopUp".
Serviciul "Plata automată" vă permite să refaceți automat contul abonatului atunci când atingeți un anumit prag de plată (plată anticipată) sau când facturați (plată ulterioară).
• Pentru utilizatorii cu plată anticipată, puteți seta o reaprovizionare automată a soldului la atingerea pragurilor de echilibru de 30, 150 și 900 de ruble pentru orice sumă specificată de abonat (în limite).
• În mod implicit, dacă abonatul nu stabilește pragul și valoarea este setată: pragul este de 30 de ruble. suma de reaprovizionare - 150 ruble.
Conexiunea * și dezactivarea "Plata automată" este posibilă:
• pe site-ul oplata.beeline.ru (sau pay.beeline.ru) ** (secțiunea "Plata automată");
Pentru abonați mobili
Este necesar să vă reînregistrați în serviciul "Plata mobilă cu o BC legată"
Nu vă reînregistrați în serviciul "Plata mobilă de pe un card bancar atașat":
• Dacă contractul este reînnoit (schimbare de proprietate) • Când numărul este schimbat • În cazul în care contractul este reziliat și apoi contractul este restabilit • În caz de schimbare a BAN
• La înlocuirea SIM-ului • Înlocuirea administrativă • Când modificați forma de plată (dacă Serviciul funcționează pe acest AT)
Procedura de procesare a solicitărilor orale pentru serviciul "Plata mobilă de pe un card bancar" (MTopUp).
Atenție vă rog!
Pentru a identifica problemele pe cartela de înmatriculare sau plăți unice cu un card de credit on-line beeline.ru abonați NU cere numărul complet al cardului de credit și CVV (trei cod de cifre de pe spatele cardului). Aceste date sunt confidențiale! Pentru a transfera cererile pot fi ascutite la bena de client (primele șase cifre) și coada (ultimele patru cifre) din numărul cardului.
Call Center - Departamentul de Serviciu Clienți Operativ, Divizia Serviciilor Operaționale pentru Clienții cu Profit Ridicat, Divizia de Suport Segmente Cheie, Divizia de Suport Expert
CCA - Departamentul de Suport al Serviciilor
Grupul de experți GEO - Echipamente
plată mobil cu un card de credit - un serviciu care oferă abonaților posibilitatea de a înregistra un card bancar pe numărul de telefon mobil, și cu ajutorul USSD-cereri (* 100 #), web-site-ul, SMS-uri, precum și utilizarea serviciilor de „Autopay“ pentru a efectua plăți cu cardul bancar ca număr de telefon mobil, precum și un alt număr de telefon mobil sau numele de utilizator Beeline de bandă largă.
Abonatul A - Abonat care a inițiat cererea pentru serviciul "Plata mobilă cu BC"
Abonatul B - Abonatul care primește fonduri de la abonatul A pentru serviciul "Plata mobilă cu BC"
Lista de opriri - (termenul este numai pentru uz intern) - baza numerelor BC și CTN, pentru care se impun restricții privind utilizarea serviciului datorită depășirii limitelor serviciului.
1.Protsedura descrie modul de a procesa utilizatorul solicită serviciul „de plată mobil cu BC“, referitoare la consultările privind serviciul și de a primi cererile de utilizator legate de o încercare nu a reușit să plătească în produsul atât pe cont propriu sau pe un alt număr de telefon mobil Beeline / conectare de bandă largă.
2. În cazul în care se ocupă cu reclamații din partea utilizatorilor la eșec al sistemului în plata (abonatul este într-un stop-listă) pentru a invita titularul cardului de credit, pașaportul și cartea de credit de la birou pentru îndepărtarea de stop-listă.
3. Dezactivarea funcției "Plata automată" este efectuată de abonat în meniul de servicii USSD / comandă SMS sau prin site-ul pay.beeline.ru
4. Procedura este valabilă pentru abonații preplătite, formularele de plată postpaid pentru rețeaua Beeline a tuturor regiunilor.
5. Procedura se efectuează de către specialiștii Call Center, specialiști ai Departamentului de Asistență în Întreținere, specialiști ai GEO.
6.Protsedura nu descrie testarea cererilor de abonat pentru plățile de pe un card de credit neînregistrate (site-ul plăți online oplata.beeline.ru) - informații despre utilizarea acestui serviciu este descris în „plata on-line“ - plăți nu sunt un card de credit înregistrat ".
3. Restricțiile curente și valorile lor curente sunt reflectate de Back Office mTopUp din fila Status Subscriber din produs.
4. Scrisorile, apelurile, vizitele abonatului sunt înregistrate în Clarify CRM în câmpul de interacțiune, în conformitate cu Instrucțiunea pentru crearea unei interacțiuni care acționează pentru regiunea în care a fost primită cererea.
5. Documentele primite de la Abonat în timpul procedurii sunt trimise Arhivei în conformitate cu regulile de arhivare a contractelor și a solicitărilor de abonat ale OJSC VimpelCom.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: