Tipuri și tipuri de programe de reduceri
Sistemele de reducere nu pot fi implementate doar în una sau două societăți mixte sau care funcționează pe teritoriul unui oraș. Ele sunt diferite.
Care sunt caracteristicile sistemelor de discount?
Sistemele de reducere sunt divizate teritorial în:
• local - reprezintă privilegii pe teritoriul unui oraș;
• privilegii de acordare pe distanțe lungi pe teritoriul mai multor orașe;
• privilegii regionale de acordare pe teritoriul mai multor regiuni;
• Internațional - oferiți reduceri în mai multe țări.
Programele de reducere din punctul de vedere al companiei care a emis carduri de reducere și le oferă beneficii sunt împărțite în:
• local - compania însăși emite propriile carduri, care servește, dar în alte locuri cardul este invalid;
• companiile intercompany sunt combinate într-un singur program de reducere și oferă un discount pe o singură carte. Este mai bine să combinați companii de profiluri diferite, astfel încât să nu creați concurență. De asemenea, companiile pot fi de acord între ele și oferă reduceri nu numai pe cardurile lor, ci și pe cardurile celorlalți, ceea ce atrage noi clienți;
• companiile universale - pe teritoriul lor acordă privilegii pe un card universal de reducere, care unește o multitudine de firme de profiluri diferite care concurează între ele. Și este emis de o companie independentă care vinde astfel de carduri clienților.
De ce avem nevoie de un sistem de reduceri pentru o întreprindere modernă? O întrebare bună, la care există un răspuns foarte simplu: fără ea nicăieri! În lumea modernă a afacerilor, într-o lume a concurenței acerbe și a unei piețe saturate cu o varietate de bunuri, trebuie să fie capabilă să rămână pe linia de plutire și să-și mărească în continuare capitalul pentru o mai mare captare a pieței. Dacă ne uităm în urmă cu 15-20 de ani în urmă, vom vedea că practic nu exista o concurență în acel moment din cauza lipsei de bunuri. Și ceea ce a fost oferit consumatorului a fost suficient pentru toți cei care au răzbunat. În acel moment, ei nu s-au gândit foarte mult sau nici măcar nu s-au gândit la loialitatea și retenția clienților. Și nu era nevoie de asta. Toate aceste metode de lucru cu clienții au început să se aplice în fluxul de clienți și apariția concurenței. În acest moment, proprietarul afacerii a început să se gândească la păstrarea clientului, pentru a nu-și pierde afacerea. Deci, treptat, și a început să introducă un sistem de reduceri. În primul rând, a început să se aplice companiilor mai mari, iar apoi restul. Acum aproape fiecare magazin, companie, complex de divertisment, etc., se gândește la sistemul său de reduceri chiar și la etapa de deschidere. De aceea ti-am dezvaluit secretele folosirii programelor de discount. Să continuăm să înțelegem acest sistem unic de loialitate.
Sistemul de reduceri este capabil să stimuleze cererea clienților și să evocă emoții plăcute la momentul cumpărării. Pentru aceasta, este introdus. Prin intermediul programului de reduceri putem ține evidența clienților noștri - acesta este unul dintre cele mai importante instrumente ale unui marketer. De asemenea, putem regla fluxul clienților - pentru a descărca mai mult ore întregi și a atrage clienții în timp mai puțin vizitat.
Cardurile de discount sunt utilizate atât în sfera comerțului, cât și în sfera serviciilor.
• haine, încălțăminte, accesorii;
• bunuri pentru sănătate;
• hardware, componente, etc.
• cafenele, restaurante etc.
Lista ne spune că în orice domeniu de servicii sau în comerț este posibil să aplicați carduri de reducere. Există câteva servicii care sunt utilizate mai rar, dar acest lucru nu înseamnă că nu trebuie să introduceți acest sistem de loialitate, de exemplu, atunci când cumpărați mobilier. Da, rareori cumpărăm mobilă, dar avem prieteni și cunoștințe care au decis să-și actualizeze mobilierul și vor folosi cardul nostru de reducere. Întrebarea este, de ce să introducă un sistem de reduceri, în timpul nostru nu merită. Este mai bine să participi la o altă întrebare: pentru ce servicii vom oferi carduri de reducere și reduceri?
Mai este nevoie să se gândească la condițiile în care viitorul tău cumpărător permanent va primi cardul și ce va fi, „argint“, „de aur», «V.I.P.», etc ...
Acesta a fost mult timp cunoscut tuturor economist și sociolog regulă Vilfredo Pareto „20% din eforturile oferă 80% din rezultate, în timp ce restul de 80% din efortul - 20% rezultat“ se referă la venitul oricărei companii. În consecință, 20% dintre clienți oferă 80% din profit. Prin urmare, trebuie să găsim și să păstrăm aceste 20%, iar acest lucru ne va ajuta să reducem sistemul, forțând clientul să vină din nou și din nou.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: