Principala regulă a "WebNet" este aceeași ca în orice altă etichetă: comportați-vă astfel încât să fiți ușor de înțeles, să nu creați probleme altora și să nu interfereze cu un dialog normal, chiar dacă este efectuat prin e-mail. Întotdeauna trebuie să se comporte astfel încât să nu ofenseze persoana cu care comunicați pe Internet.
În această secțiune nu vom lua în considerare regulile de comportament pe forumuri, bloguri și chat-uri, ci vă vor spune doar cum să desfășurați corespondența de afaceri prin e-mail pentru a face comunicarea cu partenerii, colegii și prietenii mai convenabilă și mai eficientă.
Este necesar să se folosească omisiuni (linii goale) sau elipse pentru a separa un gând de altul, deoarece într-o scrisoare electronică ele joacă de obicei rolul unui paragraf.
Efectuarea unui e-mail.
În general, structura unui e-mail de afaceri poate fi prezentată în următoarea formă:
1. "Hat" în stilul corporativ.
5. Semnătura personală cu indicarea contactelor.
7. Logo dacă este necesar.
La înregistrarea literelor electronice trebuie completate câmpurile:
Dimensiunea e-mailului.
Normele privind dimensiunea rețelei sunt stabilite exact: e-mailul ar trebui să fie pe jumătate mai scurt decât cel scris pe hârtie. Dacă aveți nevoie pentru a trimite informații importante care conțin o cantitate mare, este mai bine să facă un text de însoțire scurt în e-mail, iar informațiile se iau forma de investiții.
Când vă pregătiți să trimiteți o investiție mare de peste 200-500 kilobați, asigurați-vă că vă informați pe respondent despre acest lucru. Mai bine nu trimiteți atașamente mari în litere. Există multe alte modalități de a transfera texte, fotografii sau sunete mari, ocolind e-mailurile. De exemplu, prin ftp-server sau prin interfața web.
Dacă scrieți unui prieten și doriți Setiketa conformitate scrisoarea dumneavoastră cu regulile, apoi editați textul mesajului inițial, lăsând numai acele linii care sunt importante pentru înțelegerea răspunsul (citat). După saluturile obișnuite și cuvintele introductive, introduceți în fiecare citată răspunsul dvs. la această propunere sau întrebare.
Dacă acesta este răspunsul la o scrisoare de afaceri, lăsați tot textul anterior neschimbat și scrieți răspunsul de mai sus.
Citare - aducerea fragmentelor mesajului textului sursă (în acest caz, scrisoarea) pentru a restabili esența conținutului. Notă: în majoritatea programelor de e-mail fragmentul citat este alocat cu semnul "more" (>).
Uneori simbolul nasului "-" nu este imprimat pentru a facilita tastarea. De exemplu, tastați pur și simplu :) sau: (Recent, adesea, colonul este înlocuit de un semn egal, de exemplu, =) în loc de :). "Nasul" nu este de obicei utilizat în astfel de cazuri. De asemenea, în chat-uri se găsește deseori că se folosesc doar paranteze de deschidere sau închidere. De exemplu,)))) sau ((((((.Numărul de caractere în același timp corespunde nivelului de bucurie sau de jignire.
Regulile de bază pentru întocmirea unei semnături electronice:
- Semnătura electronică nu trebuie să depășească 5-6 linii.
- Numărul de caractere dintr-o linie nu trebuie să depășească 70.
Caracteristicile WebKit atunci când trimiteți și primiți e-mailuri.
Rețineți că dacă nu răspundeți la un e-mail în decurs de 7 zile, este un refuz clar de comunicare. Deci, dacă doriți să mențină relații de afaceri aveți nevoie pentru a fi sigur că în 2-3 zile după ce trimiteți un e-mail pentru a apela sau trimite o scrisoare de follow-up la un partener de afaceri pentru a clarifica: informații a ajuns la el sau nu.
Amintiți-vă că în lumea afacerilor trebuie să răspundeți mereu la scrisori, indiferent dacă sunt pe hârtie sau electronice. În caz contrar, puteți fi considerat persoană iresponsabilă și frivolă, care, desigur, nu este cea mai bună modalitate de a reflecta asupra reputației dvs. de afaceri.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: