Scripturi pentru vânzări de cursuri și conferințe

Nu este un secret faptul că 20-50% din facturile pentru cursuri și conferințe nu sunt plătite. Cum de a minimiza numărul de defecțiuni? Cum să vorbesc corect cu clientul, astfel încât să plătească cu siguranță?







Utilizați următoarele sfaturi:

1. Asigurați-vă că sunați imediat după plasarea comenzii

Chiar dacă clientul a scos automat factura cu doar 5 minute în urmă. În momentul efectuării unei comenzi, clienții se îndoiesc cel mai mult dacă a făcut alegerea potrivită - îi sună și îi liniștește. Și, bineînțeles, să-și asume obligația de a plăti.

2. Stimulați plata cât mai repede posibil

Fizicienii trebuie să plătească imediat, chiar acum. În caz contrar, se va răci. Persoanele juridice nu pot plăti zi de zi. De regulă, facturile se plătesc dimineața și se aprobă în ajun. Promite un bonus semnificativ și nicăieri anunțat anterior pentru o plată rapidă.

3. Eliminați principalele obiecții

De regulă, este "scump" și "nu există timp". Mărturie un cadou, oferta rate, să ia cel puțin o plată în avans mic. Trimiteți o factură separată / link / formular pentru plată anticipată. Bineînțeles, astăzi.

4. Ia obligația de a plăti

Robert Chaldini a descris fenomenul "Angajament și consecvență". Tehnica "asumării responsabilității" de la Serghei Azimov. de exemplu, s-ar putea suna astfel: „În acest caz, mă bucur că suntem cu toții de acord să se uite la tine pentru bani este primită într-o săptămână, începând de astăzi (pauză scurtă) și una mai mică precizare, dar foarte importante: .. de la ocazional, există cazuri în care clientul are o întrebare, dar el nu îndrăznește să spună această consecință a întârzierii în oplatoi # 774; .. și situația neclară este, prin urmare, în acest context, este aproape întotdeauna cere din nou la tot felul # 774; cazul # 774; clienții lor : Ți-am explicat totul în detaliu, ești bine? Dacă clientul spune "Nu pot" - fi calm. El însuși tocmai a promis că va rupe un tort, dar vă va plăti factura.







5. Planificați o indentare în avans

Dacă Clientul nu poate sau nu dorește să cumpere produsul dvs., să ofere și să vândă imediat Clientului altceva.

Doriți să obțineți scenariul pregătit. care ia în considerare nu numai toate aceste momente, ci și mai multe altele?


Am compilat-o pentru tine pe baza formării lui Dmitry Lants. Descărcați linkul.

ATENȚIE! Restricție:
Acest script poate fi utilizat numai pentru clienții care au scris deja un cont și au primit documente pentru plata unui training sau a unei conferințe. Dacă clientul nu are încă link-uri / documente pentru plată, - aveți nevoie de un alt script (sau modificați-l).

Informații suplimentare pe care managerii dvs. vor trebui să le lucreze cu scenariul sunt următoarele:
[NAME OF CUSTOMER]
[PRODUS / ORDER NAME]
[BENEFICII CARE DĂ PRODUSUL]
pregătire
[TIMP DE INSTRUIRE] (cat de multi merge)
[REZULTATUL DE FORMARE]
primă
[BONUS NAME]
[BONUS PRICE]
[TERMENUL DE PLATĂ]
pentru un bonus (regulat și cu o reducere)
plan de plăți
[DIMENSIUNEA DE PLATA]
dacă planul scump sau în rate
[DATA PLĂȚII PLITE]
liniuță
[NUMELE OFERTEI-OFF].
[COSTUL CONVENȚIONAL AL ​​OFERTEI-REF.]
[COSTUL SPECIAL AL ​​OFERTEI-REF.]
[DESCRIEREA OFSHORE DIN AVANTAJUL AVANTAJELOR]
[CELE MAI BUNE REZULTATE / BENEFICII OFERITE-OFF)


Deci, pentru fiecare produs de formare, trebuie doar să creați o "carte de produs" (vezi mai sus) și să o oferiți împreună cu scenariul managerului de vânzări. Cunoașteți produsul și managerul funcțiilor sale nu este neapărat.

Acțiunile dvs.:
1. Descărcați scriptul "dozhima"
2. Înregistrați-vă cu ScriptDesigner
3. Importați scriptul în ScriptDesigner
4. Trimiteți numele de utilizator / parola managerului de vânzări
5. Verificați dacă managerul a urmat scenariul conform rapoartelor (fără a obosi înregistrările apelurilor)

Da! ScriptDesigner nu va ajuta numai să înceapă rapid să lucreze în masă de înaltă rang de calitate, dar, de asemenea, puncte de la „puncție“, astfel încât să puteți ajusta comportamentul managerului sau să modifice și să îmbunătățească script-ul.

Doriți să obțineți și mai multe scripturi de vânzări pentru alte ocazii? Din când în când, le trimitem utilizatorilor ScriptDesigner și le încărcăm în grup pe FaceBook.

Ajut doar să devin mai bine!
Andrey Veselov
B2B, un expert în vânzări corporative

Alte știri corelate:







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: