Bazele teoretice ale comunicării PR
Baze de comunicare a PR
Din însăși definiția comunicării publice, este clar că acesta este tipul de comunicare prin care se desfășoară toate activitățile practice ale unui specialist PR. MA Shishkin constată, că este în domeniul comunicării publice „s-au născut și practici care astăzi pot fi considerate ca precursori și prototipuri de relații publice puse în aplicare“ (pag. 76). Prin urmare, având în vedere activitățile de comunicare ca dată, în care a implementat PR și PR, fără de care pur și simplu nu există, de asemenea, este posibil să spunem că PR nu este pusă în aplicare numai în acest cadru, dar în același timp, din spațiul de comunicare și relația dintre părțile implicate în comunicare.
Abordarea teoretică pentru a înțelege aspectul conținutului conceptului de PR si am adoptat pentru a descrie practicile și măsurile specifice utilizate de către PR-profesioniști în activitățile lor este larg cunoscut și folosit de mulți practicanți ca un standard acceptabil pentru definirea PR, având în vedere F. Cutlip: „Relații publice au funcția de conducere care determină, stabilește și menține relații reciproc avantajoase între organizații și grupuri individuale ale publicului de care depinde succesul sau eșecul organizației „[30].
În ciuda importanței studiului teoriei comunicării (și expert în domeniul relațiilor cu control public, teoria cea mai mare parte moderne de comunicare în masă), în această carte oferă o discuție extinsă a teoriei comunicării în masă, care definesc caracteristicile diferitelor tipuri de comunicare și relații între părți, luând-l participare. Această arie de cunoaștere umanitară este profund și cuprinzător cercetată de astfel de științe precum filosofia, sociologia, psihologia.
Modelul linear de comunicare oferă o direcționalitate unică a informațiilor fără feedback. Acest model este utilizat pentru transferul de comenzi și comenzi care necesită doar executare și nu permite interpretarea informațiilor primite de către destinatar. Într-o anumită măsură, orice tip de discurs monologic, bazat nu pe participarea publicului în timpul spectacolului, poate fi referit la un model liniar de comunicare. crainic În primul rând, vorbim despre o comunicare liniară, trebuie menționat la radio și televiziune, în virtutea înseși caracteristicile este monologul, cu toate că a fost în ultimii zece ani am asistat la participarea telespectatorilor și ascultătorilor în talk show-ului interactiv la radio și televiziune. Același tip de comunicare sunt prezentări la conferințe, prezentări, întâlniri și demonstrații, și prelegeri, în cazul în care acestea nu au loc în modul răspunsurilor la întrebările adresate de către elevi în curs.
Modelul interactiv de comunicare diferă de cel liniar prin prezența feedback-ului, ceea ce permite participanților la comunicare să devină alternativ sursa informațiilor, apoi receptorul. Ca un exemplu al unui model interactiv de comunicare, se pot cita astfel de forme de interacțiune a oamenilor ca o conversație sau interviuri, în care, conform legii genului, participanții își schimbă rolurile tot timpul, acționând ca sursă de informație, apoi pe cel care le primește.
Exemplul de mai sus ilustrează efectul unui model interactiv în programe speciale la televizor, desigur, arată o utilizare destul de unilaterală a acestui model de comunicare, în viața reală ne îndeplini în mod constant rolul unei surse de informare, receptorul. În legătură cu utilizarea de aici a termenului „comunicare interactivă“, trebuie remarcat faptul că, în 70-80 secolului trecut a fost folosit pe scară largă de către sociologi și teoreticieni în domeniul PR în SUA, în dezvoltarea unui proces eficient de organizare și desfășurare întâlniri și de a primi facilitare (a se vedea acest lucru în lucrările lui M. Doyle [31] și AN Chumikov [25]).
În acest sens, termenul "model interactiv" va fi folosit în această carte mai târziu în secțiunea privind pregătirea și desfășurarea întâlnirilor de afaceri.
Modelul tranzacțional al comunicării diferă de modelul interactiv nu numai de numărul de persoane care participă simultan la procesul de comunicare, ci și de schimbarea constantă a rolurilor efectuate de participanții la comunicare. Ele acționează alternativ în rolul unei surse de informare, rolul informațiilor care primesc, în timp ce conținutul fiecăreia dintre următoarele informații sunt trimise de fiecare dată când sunt luate în considerare rezultatele de feedback în comunicarea diferiților participanți, vorbitori în momentele anterioare de comunicare ca destinatari. Acest model reflectă cel mai bine situația și tipul de comunicare care are loc în timpul întâlnirilor de afaceri care au loc în cadrul grupurilor mici și nu numai.
Orice exemplu de activitatea de comunicare a unui specialist în relații publice are loc prin punerea în aplicare a modelului tranzacțional, ca toți participanții la o astfel de comunicare publică sunt la fel de interesați în obținerea de informații și în discutarea ea și a decide dacă este necesar, în funcție de situație.
Este important să ne amintim că procesul de comunicare publică se desfășoară într-un anumit spațiu de comunicare, caracteristică tuturor formelor sale numai acest proces de comunicare, care afectează nu numai mediul, dar și circumstanțele care la cauzat, și diverse filtre conceptuale stare interioară inerentă a omului organism și, fără îndoială, influența asupra comunicării.
Dar acesta nu este singurul motiv pentru neînțelegeri în timpul comunicării. Ideea este că orice mesaj de comunicare trece de la sursa de informație la persoana care o primește, pe două nivele - la nivelul volumului și conținutului mesajului și la nivelul relației. Nivelul conținutului dezvăluie exact ceea ce sa spus, iar nivelul relației arată cum a fost spus. Putem spune că nivelul de conținut este de obicei codat verbal, iar nivelul de atitudine nu este verbal (gestul gestului, gestul, o privire specială). În cazul în care avem de-a face cu comunicarea scrisă, astfel de indicatori, cum ar fi formatul unui recurs scris sau canalul ales pentru transmiterea unui mesaj, pot acționa ca mijloace suplimentare non-verbale care poartă un înțeles semantic. Nivelul relației cu mesajul primit poate fi, de exemplu, influențat de termenii incorecți de a trimite un mesaj și de reacția așteptată la acesta.
Revenind la întrebarea cum într-o comunicare publică reală interacționează cu diferite modele de comunicare în același discurs într-un singur proces de comunicare dedicată discutării un subiect, observăm că conferința de presă este un bun exemplu de includere în procesul de comunicare a tuturor celor trei tipuri de modele de comunicare. Conferință de presă începe cu un spectacole monolog reprezentanți ai organizației - organizatorul conferinței de presă (model liniar), atunci jurnaliștii încep să pună întrebări și să primească răspunsuri la ele (model interactiv), dar pornind de la a doua problemă a modelului interactiv poate intra în tranzacțional.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: