Am decis să scriu câteva cuvinte despre RAM. Mai degrabă, despre modul în care sunt desfășurate și despre ce se poate face pentru a conduce Operativ rapid și eficient, astfel încât să nu distragă manageri din munca lor și să aibă un rezultat.
Luni dimineața (aproximativ 9-00). Se pare că toate au venit, fără întârziere și chiar fără "ambre". Bine facut. Angajații departamentului sunt încet trași în biroul managerului sau în conversație - în fața operatorului. Fiecare poartă un pix și un notepad pentru scriere (pentru a înregistra ordinele epilogului).
Șeful începe operativul - vorbește despre rezultatele săptămânii trecute, laudă pe cineva și dă un exemplu, îi certa pe cineva. "Tu ai făcut asta și asta și asta, de ce nu ai trastat-ta?" În cele din urmă, ar trebui să dați întotdeauna tuturor o pendulă magică pentru a alerga mai repede. Ca totul. Personalul a înregistrat totul și a fugit.
Deci, vom vorbi despre întâlnirile operaționale ale departamentelor de vânzări (în lume Operatives). Pentru vizuale (care informație este percepută mai bine prin organul vizual) și amatori ai schemelor, voi aduce esența întrebării într-o singură imagine:
Pentru cei care nu au înțeles circuitul, explic:
Operativ - un eveniment care înregistrează rezultatele muncii efectuate de personal (de exemplu, angajatul raportează ceea ce a făcut) și planurile pentru perioada următoare (care va fi făcută în continuare). Nu-l transformați pe Operative într-o interogare de genul: "De ce nu ai făcut-o?" "Ce te-a împiedicat?" Ești atât de rău.
- angajatul ar trebui să aibă un scurt raport înaintea ochilor săi (mai degrabă decât să scrie ceva din cuvintele conducătorului pe o foaie goală);
- planuri pentru perioada următoare. dezvoltat de angajat însuși, și nu de manager;
Sper că te-am ajutat să faci mai eficient operatorii. Dar nu uitați - nu există tablete magice. Totul depinde de lider și de sistemul său de lucru și de management.
Mult noroc. Vlad Andreev
Trimiteți-le prietenilor: