În această primăvară, "Spartacus" realizează a doua parte a ideii unui nou program de loialitate. Studiem cum lucrează cu alte cluburi din Rusia și Europa.
Cel mai popular articol folosit de către cluburile de fotbal atunci când se lucrează cu publicul - ventilatorul carte, care este fie emis cu un abonament sau achiziționate separat și permite titularului să primească diverse reduceri, bonusuri și cadouri, iar clubul - au informații complete și feedback de la ventilator. Ideea, cum ar fi, simplu și direct, dar punerea în aplicare a unor cluburi, uneori, ajunge la un asemenea nivel încât marș obișnuit la stadion de multe ori se transformă într-o căutare.
Poate că cel mai simplu sistem de utilizare a cardului clubului este în Lokomotiv. Ia-o pe oricine care vrea să completeze chestionarul și să-l trimită la caseta electronică a fan clubului. O hartă costă doar 200 de ruble, dar este emisă pentru utilizare nelimitată și implică un set de privilegii destul de standard. De exemplu, se acumulează reduceri la bilete și bunuri ale magazinului de club și este, de asemenea, permisul principal pentru diferite activități: formare deschisă, întâlniri cu echipa și tururi ale stadionului.
Foto: site-ul oficial al lui Lokomotiv
La "Zenith" alegerea cardurilor de sistem cu discount este mai variată. Mai multe opțiuni: card de discount (. Emise în firma „Zenith“ magazine cu achiziționarea de 100 de ruble sau cumpărarea biletului în biroul clientului, precum si la box-office al SC „Petru“, în zilele meciului) Discount Card Premium (eliberat în acumularea de 15 000 . ruble de pe card cu discount), un card de club Premium (combină abonament pentru meciurile de acasă din "Zenith" și un card de discount Premium), precum și "Gazprombank - FC Zenit" cărți "MasterCard". În ceea ce privește sistemul de reducere, de către titularii de carduri de abonament, în plus față de așteptat „prețul special“ pentru reînnoirea lor pentru sezonul viitor, accesul prioritar pe termen lung pentru bilete de cote-site-ul și trece gratuit la meciurile de a lua, și „Zenit-2“ în lista privilegiul de lucruri prescrise, cum ar fi 50% reducere la achiziționarea de bilete și bilete de sezon pentru jocurile echipei de baschet "Zenith". Sau, de exemplu, un certificat pentru o reducere de 30% la cumpărarea tricoului noului sezon.
Foto: Site-ul oficial al Zenit
Cu toate acestea, cel mai original la introducerea hărților fanilor a venit "Spartacus". Cu ocazia deschiderii stadionului "Opening-Arena", clubul de capital a primit o sferă largă de dezvoltare a unui nou program de loialitate și a preluat subiecte în funcție de conceptul stadionului. Toți deținătorii de bilete de sezon pentru meciurile "Spartak" au fost automat înzestrați cu ID-uri personale, care permit primirea de diverse bonusuri de la club în funcție de statutul lor. Apropo, există doar trei statute: Gladiator, Centurio și Spartacus.
Primul dintre acestea (Gladiator) este atribuit de la început și du-te la nivelul următor, puteți utiliza starea de puncte sunt creditate în mod automat pe card, de exemplu, pentru a vizita meciurile de acasă (dacă tocmai ați uitat la orice joc de „Spartacus“ Tushino, în contul dvs. va fi creditat cu două puncte și dacă ați ajuns la stadion cu 60 de minute înainte de întâlnire - trei). Starea Centurio (cu ajutorul ei se poate, de exemplu, pentru a lua parte la excursie la baza în Tarasovka și în întâlnirea cu jucătorii) vor apărea imediat ce contul va fi de 20 de puncte, Spartacus implică, de asemenea, pachetul de bonus cel mai avansat, care includ atașarea o plăcuță pe scaunul dvs. pe "Opening-Arena" (când numărul lor ajunge la 30).
Foto: Site-ul oficial al "Spartacus"
În ceea ce privește alte cluburi din Rusia, programul lor de loialitate sau compilate aproximativ în același mod în care comenzile de mai sus ( „Kuban, de exemplu, primul lansat carduri de club doar în acest an, în timp ce“ Rubin „oferă unele deținători de bilete cu discount de sezon ) sau absent în principiu. Deși exemplul „Spartacus“, în acest sens, va fi cu siguranță multe revelatoare - în special pentru acele cluburi, ale căror stadioane sunt în curs de elaborare.
Ca și în Europa
Ceea ce dobândește un impuls în Rusia a funcționat timp de mai mulți ani în cluburile europene. Nu este nimic surprinzător în acest sens, având în vedere diferența dintre nivelul de interes public în fotbal, precum și nevoia ca cluburile de fotbal să trăiască prin mijloacele și capacitatea lor de a câștiga.
De exemplu, în majoritatea echipelor din România, s-au dezvoltat mai multe variante de membru în club, în funcție de nevoile fiecărui fan. Accesând „Liverpool“ sunt șase: de la club pentru cei mai tineri fani ai clubului (0 la 3 ani), care Liverpool sunt obligate să trimită cadouri sub formă de pălării și mănuși pentru copii, grunduri și imagine rame, și se termină la club de membru pentru fanii care locuiesc în afara în afara Regatului Unit.
Foto: Site-ul oficial al "Liverpool"
„Manchester“ și „Arsenal“, spre deosebire de Liverpool, a decis să restrângeți și distribuite cluburi de membru numai pe vârstă. Și în cazul în care „tunarii“ a fost tăbărât inițial blocuri în secțiunea pentru copii, a „Unite“ a venit procesul mai scrupulozitate, înregistrând cinci grupe: până la 16 ani, 16 - 17, 18 până la 20, „grup pentru adulți“ și, în cele din urmă, de la vârsta de 65 de ani și peste. Contribuțiile în acest caz variază de la £ 27 la £ 32 - ceea ce este un preț destul de standard pentru participarea la cluburile de membru.
Acest lucru nu este de € 170 pe an pentru adulți și 88 € pentru copii, care enumeră anual „sosos“ „Barcelona,“ sau 3-60 euro, solicitate la Madrid „Real“.
Apropo, alte caracteristici ale modelului de loialitate alb-roșu sunt similare cu politica unui alt club, Juventus. Vorbirea, adevărul, nu despre punctele de memorie și despre statute. În "Spartacus", amintiți-vă, cei trei Gladiatori, Centurio și Spartacus. Juventus are un pic mai mult - E-Member, Stadion, International, Premium și J1987. Pentru a ghici ce este inclus în fiecare pachet, puteți trece de la nume. Primul nivel - este cel mai ușor, este conceput pentru a primi distribuirea tuturor tipurilor de informații din viața clubului de pe dispozitivul electronic și accesul la contul personal. Premium, la rândul său, presupune un set complet de privilegii, cu excepția cum ar fi, de exemplu, participarea la întâlniri cu manageri de top, „Juventus“. Adevărat, această plăcere este foarte decentă. Dacă nivelul de stadion va costa 15 € (primele două luni vă va oferi acces gratuit la Premium starea), va trebui să furculiță peste J1987 la fel de mult ca 130 €.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: