Cum vânzătorii se plâng de marketing
- Nu ne dau niciun motiv.
- Ei ne dau vederi vechi.
- Ne dau niște conduceri reci.
- Ele ne dau conduceri ne-orientate și necalificate.
- Ele sunt în general ocupate cu ceva incomprehensibil decât.
Aceste acuzații merită o atenție deosebită.
Numărul insuficient de conducători
Este adevărat că marketingul are responsabilitatea de a se asigura că departamentul de vânzări primește un număr suficient de potențiali clienți? Da, sigur. Dacă în timpul întâlnirii sunteți acuzat de lipsa de potențiali clienți, acest lucru înseamnă că departamentul de marketing și departamentul de vânzări au opinii diferite cu privire la numărul necesar de clienți potențiali, precum și definiția conducerii țintă.
Plumbul este acțiunea activă a unui potențial consumator, crearea de condiții sau inițierea interacțiunii cu vânzătorul. Lidas poate fi numit înregistrări, abonamente, apeluri, e-mailuri, vizite la birou etc.
Marketerii pot rezolva această problemă prin mână de lucru în mână cu vânzătorii. Departamentul de vânzări trebuie să determine ce poate fi considerat un conducător calificat calificat. De asemenea, vânzătorii și comercianții trebuie să convină asupra numărului de clienți necesari pentru a finaliza planul de vânzări. După aceea, fiecare unitate va fi responsabilă pentru frontul de lucru. Conducerea companiei va avea posibilitatea de a monitoriza în ce etapă s-au alăturat vânzările: în timpul producerii de plumb sau de prelucrare a plumbului.
Vechi conduceri și conduceri reci
Lida rămâne frig, dacă potențialul client nu are timp să-și realizeze nevoile. De exemplu, dacă un client sa alăturat ieri grupului tău de Facebook, asta nu înseamnă că el este gata să cumpere produsul în ziua de azi.
Vânzătorii au dreptul de a da vina pe comercianți pentru a-și face rostul de băuturi vechi și reci? Da, cu excepția cazului în care conducătorii devin caduce și răciți prin vina vânzătorilor.
Pentru a evita aceste taxe, comercianții trebuie să însoțească plumbul și să îl transfere departamentului de vânzări la cald. Acest lucru se referă în primul rând la conduceri generate de anumite canale de internet: rețele sociale, corespondență, seminarii web.
Conducători necalificați
- Da, nici măcar nu știu ce vindem!
"Ei pun întrebări copiilor, pe care nu avem timp să le răspundem".
"Acești clienți nu sunt încă potriviți pentru produsele noastre".
Dacă vânzătorii vor vorbi despre acest lucru în timpul alunecării, atunci veți genera conducători necalificați. De exemplu, dacă un client contactează departamentul de vânzări și vă solicită să promovați site-ul pentru poziții. acesta este un avantaj necalificat. Este posibil să dați vina pe marketing pentru această problemă? Da, desigur.
Dacă vânzătorii vor fi angajați în programe educaționale, explicând potențialele adevăruri clienților potențiali, nu vor avea timp pentru vânzări. Ei vor cheltui eforturi pentru utilizatorii care nu au nevoie de o companie de produse.
Pentru a rezolva această problemă, departamentul de marketing ar trebui să ridice gradul de conștientizare al clientului, să-l educe și să-l educe. Eforturile cuprinzătoare implică studierea nevoilor și nivelului de cunoaștere a consumatorilor, desfășurarea de seminare de formare și grupuri de focus, crearea de conținut educațional. Aceste evenimente îmbunătățesc calificările liderilor și sporesc vânzările.
Marketerii nu înțeleg ce fac și nu-și mănâncă pâinea în zadar
"Indiferent de modul în care intru, ei zăbnesc Vkontakte." Cum sa vinzi cu ei?
- Departamentul de marketing nu avem nevoie de vânzări, ele sunt loafers.
- Ei cumpără bannere scumpe și inutile și primesc mită.
"Produsele noastre sunt prea scumpe, nimeni nu o va cumpăra". Permite comercianților să reconsidere prețurile.
Sunt astfel de acuzații justificate? Nu, nu este. Dar, în organizații mari, marketingul va fi întotdeauna considerat loafers care joacă în "Frenzy Farm". Cu toate acestea, puteți încerca să remediați acest lucru.
În primul rând, șeful companiei și vânzătorii ar trebui să știe că marketingul are un astfel de loc de muncă: să stea toată ziua "Vkontakte", "Facebook" și "Colegii de clasă". Dacă sunteți acuzat că vă închideți în rețelele sociale, atunci vă faceți treaba. Nu fi timid să-i reamintiți colegilor că generați potențiali clienți, comunicând cu Vkontakte, iar vânzătorii le procesează.
În al treilea rând, convingeți colegii de la departamentul de vânzări că dumpingul este o idee proastă. Dacă produsul dvs. costă de două ori mai ieftin, un vânzător ar putea deveni toată lumea. În cele din urmă, sugerați să deduceți comisionul din preț. Lucrezi fără comision pentru tranzacții.
proactivă
Nu așteptați să fiți acuzat că ați întrerupt planul de vânzări. Marketingul nu este o știință exactă. Dar trebuie să lucrați pentru rezultate, generând un anumit număr de conducători și asigurându-le calitatea. De asemenea, va trebui să-i puneți pe colegi în fața faptului: sunteți în biroul de ședințe "Vkontakte" și nimic altceva. Dacă vânzătorii vor obține cantitatea potrivită de clienți de calitate, veți avea timp să jucați în "Farm Frenzy". În cele din urmă, trebuie să înveți experiența jocurilor.
Articole similare
-
Conducta vibrator în baie atunci când apa este pornit pe modul de a rezolva problema
-
12 Fapte despre "matricea", după ce am învățat că am decis să o revizuim - factum
Trimiteți-le prietenilor: