Odată cu luarea în considerare a indicatorilor statistici care reflectă conjunctura pieței cosmeticelor medicale, este, desigur, necesar să se evalueze factorii care determină nivelul potențialului său. Pentru factorii pozitivi, adică cele care pot crea o dimensiune suplimentară de valoare pentru acest grup de produse cosmetice și pentru a le crește atractivitatea pentru cumpărătorii reali și potențiali includ următoarele:
- creșterea pieței cosmeticelor medicale și îmbunătățirea infrastructurii sale;
- schimbarea mentalității și îmbunătățirea bunăstării consumatorilor ruși;
- realizarea cosmeticelor terapeutice prin intermediul farmaciilor.
În același timp, (așa cum este cazul cu orice alt grup de mărfuri), cu privire la natura și rata de creștere a segmentului cosmetice medicale își exercită influența, iar unii dintre factorii negativi care împiedică implicarea clienților existenți și potențiali. Dintre acestea, trebuie remarcat:
- lipsa unei poziționări clare a cosmeticelor medicale pe piață;
- forme de execuție învechite;
- nivel scăzut de servicii în farmacii.
În primul rând, suntem interesați de acele puncte menționate, care sunt direct legate de comerțul cu amănuntul în farmacie. Faptul că punerea în aplicare a produselor cosmetice medicale prin organizarea farmaciilor sporește fără îndoială credibilitatea în cazul în care pentru nici un alt motiv pentru care farmacia de majoritatea consumatorilor sunt percepute ca instituții care au acordat mai multă atenție la controlul calității produselor vândute, și au posibilitatea de a obține consultanță de specialitate cu privire la aspectele legate de sănătate ale aplicării sale. Nu este un accident mulți consumatori atunci când aleg un loc de produse cosmetice medicale de cumpărare prefera o farmacie, mai degraba decat magazinele de specialitate.
În același timp, așa cum am spus deja, serviciul de farmacie din partea cosmeticelor medicale este departe de a fi ideal. Nivelul acestui serviciu este în mod inevitabil influențat atât de producători, cât și de distribuitori. Fără îndoială, nivelul "serviciilor cosmeceutice" din farmacii depinde în mare măsură de ele.
Se remarcă în mod special poziția "în afara concurenței" a producătorilor autohtoni. Una dintre principalele lor omisiuni este ambalajul învechit, care neutralizează chiar și cele mai avansate evoluții în domeniul cosmeceuticelor. O parte semnificativă a acestor produse este produsă în tuburi din aluminiu. Dar, dacă populația vârstnică este sensibilă la astfel de ambalaje, populația tânără nu acordă nici o atenție. Dintre celelalte deficiențe „proizvoditelskih“ în dezvoltarea temei poate fi numit truse de ajutor neregulate din partea acestora în promovarea produselor lor, ceea ce este evident mai ales în proiectarea Noninformation standuri si vitrine.
La rândul său, printre problemele legate de funcționarea legăturii de distribuție, una dintre principalele aspecte este livrarea neoperativă a produselor cosmetice. După cum se știe, majoritatea farmaciilor noastre destul de răsfățat pentru distribuitori farmaceutice, deoarece acestea au tendința de a oferi farmproduktov livrare rapida (literalmente a doua zi după comanda), pachetul de bine conceput de documente, toate certificatele necesare, etc. Din păcate, distribuitorii de produse cosmetice în activitatea lor cu instituțiile de farmacie de o organizare atât de bună nu încă demonstrează.
Astfel, printre problemele de implementare a produselor cosmeceutice, care se concentrează în cadrul farmaciei însăși, se poate numi doar un nivel scăzut de formare de consultanță pentru farmaciști. Reamintind că mulți consumatori asociază speranțele lor speciale cu farmaciile, exact ca și în centrele universale de consiliere în domeniul sănătății, această problemă pare a fi deosebit de relevantă. Cu toate acestea, să-i spunem local nu ar fi adevărat: din păcate, dar, după cum arată practica, în Rusia în instituțiile de învățământ ale lucrătorilor din domeniul farmaceutic, vânzările de cosmetice medicale nu sunt predate. Și, de fapt, este necesar să ne dăm seama că, indiferent cât de înalt este nivelul de "competență medicală" a farmacistului, ci vânzarea de supozitoare rectale și cosmetice - lucrurile sunt complet diferite.
Intrați în rezonanță
Rezultă din cele de mai sus rezultă că punerea în aplicare a potențialului economic imens de produse cosmetice medicale este posibilă numai cu soluția complexă a acestor probleme, permitand farmacii pentru a intra în rezonanță cu legile preferințele consumatorilor atunci când achiziționează aceste produse în farmacie. Unele dintre aceste modele au fost deja abordate în text, dar cred că va fi util la sfârșitul articolului să le aducem împreună într-un registru unic și complet:
În concluzie, aș dori să se constate că, în plus față de producători, distribuitori și farmacii, consolidarea poziției de piață cosmetice medicale într-o mare măsură, poate contribui și organizații profesionale non-profit. În acest sens, activitatea este orientativă, de exemplu, RAAS, care printre obiectivele cheie ale activității sale este ridicarea nivelului profesional al personalului rețelei de farmacie. Soluția la această problemă asocierea prin organizarea de seminarii de formare și sisteme care vizează schimbul de bune practici în domeniul tehnologiilor de vânzare cu amănuntul și de marketing, coordonarea programelor de formare, care lucrează în strânsă colaborare cu instituțiile de învățământ și instituțiile de învățământ superior.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: