Cu toate acestea, ghidat de doar câteva tehnici, puteți să scăpați pentru totdeauna de feedback-ul negativ despre produsul dvs. sau despre magazinul online.
Cum să scapi de recenziile negative?
1. Răspunde cu sinceritate la fiecare revizuire
Credeți sau nu, recenziile negative pe termen lung nu vă fac nici un rău. În schimb, acestea vă pot ajuta chiar să vă deschideți potențialii clienți potențiali care vor fi ghidați nu numai de opinia subiectivă a cuiva, ci și de modul în care reacționați la opiniile cumpărătorilor. Deci, chiar dacă obțineți feedback negativ sau negativ, încercați să dați seama cât mai clar posibil și să încercați să rezolvați problema. Astfel, atunci când cumpărătorii viitori vor vedea cum reacționați și oferiți asistență, ei pot decide ce să cumpere de la un astfel de vânzător responsabil.
2. Fiți activi și eliberați propriile materiale
Puteți utiliza feedbackul pozitiv existent pentru a atrage clienți potențiali. Aveți ocazia fie să trimiteți un comunicat de presă despre magazinul dvs., fie să oferiți cumpărătorilor anumite bunuri, oferind în același timp un bloc cu comentarii pozitive despre aceste produse. Cum altfel puteți face față negativului din rețea? Doar transporta pozitiv!
3. Asigurați-vă că nu vă opriți să interacționați cu cei care deja au vorbit (sau negativ) despre dvs. și invitați-i să se familiarizeze cu încasările
4. Oferiți clienților dvs. un mijloc accesibil pentru a-și exprima opiniile
5. Încercați să vă asigurați că feedback-ul negativ nu este în primele locuri
Principala regulă a jocului aici este să fie deschisă. Ei bine, obțineți feedback pozitiv, desigur. Cu alte cuvinte, tratați clienții dvs. așa cum ați dori să fiți tratați, și asta ar trebui să fie suficient. Deci, acum că știți cum să faceți față cu recenziile negative, începeți să lucrați la propria dvs. reputație.
Articole similare
-
Nano cosmetics, ooo Rusia - recenzii ale angajaților companiei - despre muncă
-
Baikal - adresele companiilor de transport ale filialelor și terminalelor pe hartă, recenzii, numere
Trimiteți-le prietenilor: