Uneori întâlnesc întrebarea: "Sute și mii de oameni vin la site-ul dvs., dar ei cumpără doar 1-2%. Imaginați-vă ce potențial de creștere este. “. Aici ne imaginăm toate comorile nespuse ale unchiului Scrooge. Este într-adevăr așa?
- de ce conversia este importantă
- cum să calculeze corect conversia
- pe care depinde conversia
- care este conversia medie
- cât de mult puteți crește conversia
+ 2 capturi de ecran de la Google Analytics.
De ce este importantă conversia într-un magazin online?
Tratez conversia ca unul dintre multele indicatori. De exemplu:
- volumul traficului
- scop "pune bunurile în coș"
- tranzacție
- numărul de ordine retrase
- Numărul de rambursări
Conversia nu este mai bună decât alți indicatori. Îmbunătățirea oricăror dintre ele afectează profiturile dvs. În articolul despre magazinul online KPI puteți citi mai detaliat despre el.
De ce este importantă conversia? Nu cred că este important!
Trebuie să îmbunătățim totul: calitatea și volumul traficului, comportamentul site-ului, conversia, procesarea comenzilor, livrarea etc.
Cât de corect să contorizați conversia?
Printre comercianții de internet și cumpărătorii de internet în general, întrebarea este "ce înseamnă conversia ta?". În plus, toată lumea încearcă să scape de răspuns. De ce?
De obicei, răspund imediat la această întrebare și sun un număr. Și apoi ... atenție. ... nu înțelegi ce înseamnă asta. Subconștient, comparați figura mea cu a mea. Și vă faceți mai rău.
Am multe "conversii":
Care dintre aceste conversii este corectă? Toate aceste conversii reprezintă o pâlnie pentru vânzarea unui magazin online. E în regulă. Toate acestea trebuie luate în considerare.
De ce depinde conversia?
Este foarte simplu, conversia depinde:
- Din trafic (trafic mai direcționat - mai multă conversie)
- Din ofertă (ofertă mai bună - mai multă conversie)
- De pe site (conținut mai bun și mai multe informații - mai multă conversie)
În caz contrar, conversia depinde de mii de factori diferiți care pot fi combinați într-un singur grup "factori de decizie de cumpărare".
Care este conversia medie într-un magazin online?
Prea mult timp pe piață există o cifră mitică de 1%. Acest lucru înseamnă că pentru 100 de vizitatori un vizitator trebuie să efectueze o comandă.
Din experiența mea: conversia în nișe diferite este foarte diferită. De asemenea, depinde de sezon. De exemplu, în aparatele de uz casnic, conversia unui magazin mic este de la 1,5% la 3%, iar în bijuterii, aproximativ 0,6%. Magazinele mari se opresc, de obicei, la o conversie de 0,8-1%.
Nu vizați o conversie medie. Acesta este un concept rezumat, care adesea dăunează mai degrabă decât beneficiază.
Cât de mult pot crește conversia?
O întrebare dificilă. Îmi place la "Cât de adânc este gaura de iepure?". Până vom începe să îmbunătățim conversia, nu vom ști. Dar există o anumită experiență care sugerează că ...
Poate fi crescut de multe ori. Dar nu vă va plăcea.
În primul rând. Un procent ridicat de conversii sunt posibile pe trafic foarte mic. Deci, vor fi foarte puține vânzări reale.
În al doilea rând. Este posibilă creșterea conversiei prin reducerea semnificativă a prețului. Dar dumpingul nu a dus pe nimeni la nimic bun.
În al treilea rând. Efectuați mai multe vânzări posibile prin îmbunătățirea ofertei: livrare pentru ziua de azi, toate cadouri etc. Dar se lovește foarte mult pe margine.
Măriți conversia cu două sau trei ori. Această situație este reală. De exemplu, dacă conversia este scăzută la începutul lucrării. Creșterea conversiei de la 0,5% la 1,5% la unele subiecți nu este foarte dificilă. Și de fapt este o creștere de 3 ori.
Creșteți conversia de la 1,5% la 3% - această sarcină este mult mai dificilă. Se pare că cu cât convertirea este mai mare, cu atât este mai dificilă creșterea acesteia.
Cu o conversie de 2-2,5% - o creștere de 10% (nu puncte procentuale) este foarte, foarte bună.
Cât durează să crești conversia?
Este extrem de dificilă creșterea ratei de conversie pentru un singur test divizat cu o valoare semnificativă.
Două dintre succesele mele foarte mari. Două conversii de creștere, care au persistat de-a lungul timpului și au fost evidente, au fost făcute pe o perioadă lungă de timp: 1 an de muncă și jumătate de an de muncă.
- Conversia este doar unul dintre multele indicatori. Trebuie să îmbunătățiți totul, nu o conversie.
- Există multe conversii diferite. Urmărirea conversiei unui concurent este adesea dăunătoare, decât utilă.
- Conversia depinde de trafic, ofertă și site. Cea mai importantă este propunerea.
- Conversia medie - conceptul de "nu-ce-ce".
- Creșterea conversiei este de 10 ori - acesta este fie un basm, fie trebuie să ne uităm la creșterea vânzărilor în bucăți (bani).
- Cu cât este mai mare conversia, cu atât este mai greu să o măriți.
- Creșterea constantă a conversiei durează mult timp. La mine ocupă de la un etaj al anului.
Lucrul la conversie trebuie să fie întotdeauna. Chiar dacă simți că ai atins plafonul.
În primul rând. De îndată ce vă opriți, concurenții vor începe să se desprindă. Se poate observa prin timp (o jumătate de an / an). Câștigarea va fi extrem de dificilă.
În al doilea rând. Piața se schimbă. Abilitatea consumatorului se schimbă. Modificarea preferințelor. Experiența utilizatorului se schimbă. Totul se schimbă. Acest lucru trebuie urmat și răspuns în timp util.
Spoilere. În următorul articol, voi încerca să vă spun despre calea de conversie de pe site-ul magazinului online.
Vânzări bune și nu uitați să faceți clic pe Ca și "mulțumesc" :)
Trimiteți-le prietenilor: