Modernizarea este obligatorie, iar clienții cu venituri mici se confruntă cu faptul că trebuie să plătească pentru service cardul plastic
Aceste sume nu par mici pentru beneficiarii alocațiilor pentru copii, care se ridică la 150 de ruble pe lună. "De dragul a ceea ce noi, cei săraci, luăm ultimul?" Ei se întreabă. Este puțin probabil ca un astfel de serviciu să se bucure și să se retragă: pentru că pentru el va trebui să pună aproape întreaga majorare a pensiei de 300 de ruble, pe care le-a promis președintele.
"Menținerea unui astfel de card va fi preferențială, pentru prima și ultima perioadă taxa pentru card va fi de 50 de ruble pe an", a spus consultantul. - Puteți descărca gratuit banii din card la bancomatele Sberbank. De asemenea, puteți afla gratuit soldul actual al cardului, dar dacă doriți să obțineți un certificat pentru ultimele 10 tranzacții de pe card, veți fi taxat la 15 ruble. "
Cu toate acestea, la încheierea unui acord cu banca clientului, aceștia sunt informați că vor fi deserviți de către Banca Mobilă (Megafon). Serviciile sale sunt disponibile tuturor deținătorilor de carduri Sberbank. Această bancă mobilă solicită prompt clienților, notificându-le despre înregistrare. Cu aceasta, ei pot învăța și despre starea contului.
La început acest serviciu este gratuit, dar după trei luni începe să coste 30 de ruble pe lună sau 360 de ruble pe an.
În banca Srednerusskom a confirmat că este necesar să se schimbe cărți pe carduri. "Înlocuirea este obligatorie. Procesul este întins în timp, dar mai devreme sau mai târziu, toată lumea va trebui să meargă ", a spus departamentul cărții bancare. Pe ce bază se face acest lucru, nu a fost posibil să se afle. "Noi introducem noi tehnologii, modernizând sistemul. Va fi mai ușor pentru dvs. ", a spus consultantul" mângâiat ".
Banca abia are motive legitime pentru o astfel de substituție forțată, spun avocații.
"Banca nu poate forța clientul să încheie cu el un contract de cont bancar - acesta este principiul libertății contractului prevăzut la art. 421 din Codul civil al Federației Ruse ", spune Vladimir Svyatov, avocat cu Liniya Prava.
Dacă "Sber" ar fi respectat termenii și condițiile, nu ar exista întrebări. "Nici cartea, nici cardul plastic nu implică nici o obligație între bancă și clientul său. Ele sunt doar o formă externă de gestionare a contului bancar. Prin urmare, esența relațiilor juridice rămâne neschimbată, în ciuda tranziției la "plastic" - explică șeful departamentului juridic al grupului de companii "Gradient Alpha" Konstantin Pronichev. Dar legalitatea comisiei poate fi contestată. "În cazul în care banca începe să ia bani în plus pentru emiterea și întreținerea anuală a cardurilor, aceasta este o deteriorare unilaterală a termenilor contractului din partea băncii, pe baza căreia clientul poate rezilia unilateral contractul", notează Pronichev. "În orice caz, clientul ar trebui să fie avertizat în prealabil cu privire la modificarea tarifelor."
Răscumpărați un cont de economii pentru acei clienți care refuză să impună servicii impuse, banca din proprie inițiativă nu are niciun drept.
"Dacă clientul refuză să schimbe cartea pe card, aceasta nu poate servi drept bază pentru încheierea contractului cu acesta", spune Pronichev. Desigur, banca poate fi, de asemenea, înțeleasă: după schimbarea întregului echipament, nu poate funcționa din punct de vedere tehnic cu conturile de economii. "Dar restricționarea tranzacțiilor pe un cont care nu este emis de un card, pe baza doar a documentului intern al băncii este ilegală", avocatul este sigur.
Serviciul Federal pentru Supravegherea Protecției Drepturilor Consumatorului și Protecția Drepturilor Omului (Rospotrebnadzor), care a apărat interesele clienților băncii standard ruse, nu a primit încă plângeri cu privire la Sberbank.
"Până acum, nu s-au făcut astfel de apeluri", a raportat serviciul de presă al Rospotrebnadzor. "Dar, dacă apar plângeri din partea cetățenilor, vom înțelege dacă există o încălcare a drepturilor lor".
Când vă adresați Rospotrebnadzor, vă puteți referi la legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", care interzice achiziționarea anumitor bunuri prin achiziționarea obligatorie a altor bunuri. "Pierderile cauzate consumatorului ca urmare a încălcării dreptului său la libera alegere a bunurilor (lucrări, servicii) în temeiul legii" Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor "sunt compensate integral de către vânzător (executor)", își amintește Svyatov.
Cu toate acestea, este foarte posibil ca Banca Centrală a Rusiei să nu acționeze conform instrucțiunilor de mai sus, dar din proprie inițiativă. "Din păcate, conducerea unor unități are o viziune complet diferită a dezvoltării serviciilor pentru populație decât administrația centrală. Ei își stabilesc obiectivele de afaceri și, uneori, păcătuiesc abuzul de oportunități ", - a recunoscut o sursă anonimă în Banca de Economii. Întrebat de ce Sberbank nu a oferit gratuit beneficiarilor un nou serviciu, sursa nu a putut răspunde.
Trimiteți-le prietenilor: