Ukrgasbank este banca de stat a Ucrainei cu o cotă de stat de 94,94% din acțiuni. Ukrgazbank servește o mulțime de cetățeni ucraineni și aproape fiecare client al Ukrgasbank este deținătorul cardului bancar al acestei bănci. Potrivit statisticilor, deținătorii de carduri bancare Ukrgazbank este aproape un milion de cetățeni ucraineni.
Având în vedere acest număr de Ukrgasbank deținătorilor de carduri este necesar să se răspundă la întrebări, multe dintre ele sunt sistematice și totul creează o înțelegere de care aveți nevoie pentru a oferi clienților răspunsuri Ukrgasbank la întrebări frecvente despre utilizarea și lucrul cu carduri bancare.
Să luăm în considerare întrebările frecvente adresate de clienții Ukrgasbank cu privire la cardurile bancare ale acestei bănci și, în schimb, vom încerca să le oferim un răspuns cât mai deschis și mai informativ posibil.
• Este necesar să puneți o semnătură pe card? Plasați o semnătură pe spatele cardului pe panoul special pentru semnătură. Acest lucru vă va permite să vă identificați identitatea atunci când calculați cardul în lanțurile de magazine și vă protejează indirect împotriva utilizării neautorizate a cardului în caz de furt sau pierdere.
• Ce puteți recomanda pentru utilizarea în condiții de siguranță a cardului Ukrgasbank? Numai tu poți folosi cartea ta de plată! Nu dați numărul de card, data expirării, codul PIN, CVV2 / CVC2 - codul terților. Rețineți că pentru accesul membrilor familiei la un cont de card, cea mai bună opțiune este să emiteți un card suplimentar.
• Cum să modificați codul PIN pe cardul Ukrgasbank? Notați codul PIN într-un loc sigur, apoi distrugeți plicul. Nu scrieți codul PIN de pe card. Nu stocați numărul PIN cu cardul. Nu dezvălui codul PIN. Dacă codul PIN este incomod pentru memorare sau suspectați că codul PIN a devenit cunoscut unei terțe părți, schimbați-l la ATM-ul Ukrgasbank.
• Ce trebuie să fac dacă am uitat codul PIN pe card? Contactați sucursala băncii unde ați deschis contul de card. Scrieți o cerere pentru re-emiterea cardului. Amintiți-vă că angajații băncii nu vă cunosc codul PIN, sunt cunoscuți numai de dvs.!
• Ce ar trebui să fac dacă detaliile despre cartea mea sunt cunoscute de fraudăr? O astfel de carte este compromisă, contactați linia fierbinte a Ukrgasbank pentru blocarea cardului și a sucursalei băncii cu o cerere de re-emitere a cardului. Rețineți că puteți bloca cardul cu serviciul m-banking prin trimiterea unui mesaj SMS simplu cu codul de operare. Mai multe detalii pe site-ul oficial al Ukrgasbank în secțiunea Clienții persoane fizice - Banca electronică - Mobile Banking. Dacă refuzați să reemiteți o carte compromisă, banca nu va mai fi răspunzătoare pentru operațiunile neautorizate pe acest card!
• La ce bancomate sunt mai sigure să retragă bani? Alegeți ATM-uri instalate în locuri bine iluminate și securizate. De exemplu: bancomate în instituții bancare, aeroporturi, complexe comerciale și așa mai departe.
• Cum să vă protejați de ATM-ul fals al Ukrgasbank? Verificați cu atenție ATM-ul înainte de efectuarea operației. Acordați atenție aspectului tastaturii, găurilor pentru acceptarea cardului și oferirea de numerar! Înainte de a utiliza ATM-ul, asigurați-vă că pe slotul pentru card nu există dispozitive străine și că aspectul ATM-ului nu vă provoacă nici o suspiciune. ATM-ul nu ar trebui să fie obiecte străine inutile, care nu îndeplinesc (tampoane tastatură montate inegal, elementele suplimentare în orificiul pentru primirea cardului, pentru a preveni apariția unor carduri) design și așa mai departe.
La cea mai mică suspiciune, se abține de la efectuarea operațiunilor cu ajutorul acestui ATM! Pentru a descoperi un ATM fals, este suficient să-l împingi ușor. ATM-urile instalate de escroci nu sunt fixate pe suprafață.
Introduceți cartela în gaura pentru a face cărți, selectați limba și introduceți codul PIN atunci când introducerea codului PIN pe tastatura bancomatului, asigurați-vă că părțile terțe care sunt aproape nu-l pot vedea. La introducerea cartelei, nu utilizați un efort fizic excesiv, cardul ar trebui să fie într-o astfel de poziție încât banda magnetică a fost pe partea din spate a cardului și cip sus, această poziție este realizată cu ușurință dacă luați un card pentru logo-ul sistemului de plăți.
Recalculați numerar, așteptați cecul, dacă ați comandat-o. Mențineți întotdeauna verificări asupra tranzacțiilor efectuate pentru a reconcilia sumele cu o evidență bancară a mișcării fondurilor în contul de card. Dacă în timpul recalculării a existat o lipsă sau o sumă excesivă, vă rugăm să contactați sucursala băncii! Specialiștii băncii vor efectua o investigație și vor reveni la contul dvs. cu un deficit de fonduri. Dacă ați primit o sumă mai mare decât cea solicitată - contactați sucursala băncii pentru a returna excesul.
• Care sunt principalele reguli atunci când lucrați cu un ATM al Ukrgasbank? Nu utilizați bancomatul dacă există persoane suspecte în apropiere. Nu permiteți nimănui să vă ajute când folosiți un ATM, chiar dacă apare o situație neobișnuită! Evitați utilizarea de ATM prin apăsarea «Anulare», «CANCEL“ (roșu), în cazul în care ATM reacționează ciudat la acțiunile tale, schimbă natura operațiunii, fără confirmare, mult timp asteapta, etc.
• Ce se întâmplă dacă ATM-ul Ukrgasbank a luat o cartelă sau bani? După apariția bancnotelor în deschiderea corespunzătoare a ATM, luați imediat banii, deoarece în treizeci de secunde vor fi retrași de ATM. Nu uitați să luați cartela de la bancomat. Dacă totuși nu ați reușit să colectați cardul sau banii, vă rugăm să contactați orice sucursală a Ukrgasbank cu aplicația corespunzătoare.
Apelați linia fierbinte a băncii și blocați cardul, contactați sucursala băncii și scrieți o cerere de rambursare a cardului sau a fondurilor. Specialiștii băncii după investigație și identificarea persoanei care a aplicat pe cardul va returna cardul (Doar în caz de retragere a cardului de către ATM-ul Ukrgasbank), dar fondurile în contul de card.
• ATM-ul a retras cardul din cauza expirării perioadei de valabilitate. Ce ar trebui să fac? Contactați sucursala băncii, ridicați cartea republicată sau reemiteți comanda. Rețineți că cardul de plată este valabil până în ultima zi a lunii și anului (inclusiv), care este indicat pe partea frontală a cardului
• Ce să faci, ATM Ukrgazbank a luat cardul din cauza codului PIN introdus incorect? Apelați linia fierbinte, blocați accesul la card. Pentru siguranța dvs., bancomatul retrage cardul la cea de-a treia încercare greșită de a introduce codul PIN într-un rând în 24 de ore. Aplicați la bancă pentru re-emiterea cardului.
• Unde pot plăti prin cardul Ukrgasbank? În orice întreprindere de tranzacționare și de servicii, în cazul în care există un terminal pentru plăți printr-un card de plată și un logo de sistem de plăți specificat de care aparține cartea dvs. de credit.
• Ce ar trebui să caut când se calculează o cartelă într-o rețea de vânzare cu amănuntul? Semnați primirea terminalului POS, lăsați o copie pentru reconciliere cu extrasul bancar. Verificați suma de la cec. Amintiți-vă! Vânzătorul trebuie să efectueze toate operațiunile cu cardul în prezența ta. Verificați dacă vânzătorul ți-a returnat cardul și a emis un cec al terminalului POS?
Când introduceți un cod PIN, încercați să faceți acest lucru, astfel încât cineva să nu poată vedea combinația. Atenție vă rog! Când efectuați o operațiune cu introducerea unui cod PIN, trebuie să semnați un cec. Când faceți dublu-scrie-off de fonduri din contul sau în cazul altor situații anularea de bani din contul într-o tranzacție care nu efectua / nu este permis să se refere la filiala băncii și a scrie o declarație de dezacord cu operațiunea /
• Care sunt principalele reguli la calcularea cardurilor Ukrgasbank pe Internet? Nu utilizați un cod PIN sau o parolă. Pentru operație este necesar să se noteze numărul cardului, perioada de valabilitate a cardului și CVV2 / CVC2 (codul din trei cifre indicat pe spatele cardului din dreapta panoului pentru aplicarea eșantionului de semnătură). Atenție vă rog! Codul CVC2 este indicat pe fața cardului sub numărul cardului de pe card. Când calculați pe Internet, utilizați magazine online de încredere și de încredere.
Faceți o plată pentru bunuri sau servicii prin Internet numai pe propriul computer personal, folosiți software antivirus cu baze de date antivirus actualizate periodic. Pentru a calcula pe Internet, comandați o carte virtuală specială MasterCard Virtual, fabricată folosind tehnologia 3D Secure, care oferă o securitate suplimentară pentru efectuarea plăților pe Internet cu limite ale valorii operațiunii planificate.
• Ce trebuie să știți când folosiți cardul Ukrgasbank în străinătate? Utilizați toate măsurile de securitate, cum ar fi atunci când utilizați o carte în Ucraina. Înregistrați numărul Serviciului Global de Suport al Vizelor și al Serviciului Global al MasterCard și al numărului de 16 cifre al cardului. Suportul sistemelor internaționale de plată Visa și MasterCard pot primi date despre o carte pierdută sau furată, își pot organiza înlocuirea sau pot emite numerar și pot răspunde oricăror întrebări legate de cardul de plată.
• De ce sunt necesare limitele și restricțiile de pe cardul Ukrgasbank? Stabiliți o limită de card pentru suma și numărul de tranzacții pentru primirea de numerar la ATM-uri și plata pentru bunuri / servicii în rețelele comerciale pentru nevoile dvs. Modificați-l la Dacă este necesar pentru a gestiona eficient balanțele disponibile din cont. Dacă pierdeți cardul și nu îl blocați la timp, atacatorii vă vor putea folosi fondurile numai în limita stabilită.
• De ce am nevoie de M-banking de la Ukrgasbank? Conectați serviciul M-banking pentru a vă informa în timp util despre mișcarea fondurilor din contul de card și despre posibilitatea de a suspenda prompt cardul de plată, dacă este necesar. Mai multe detalii pe site-ul www.ukrgasbank.com în secțiunea Clienții particulari - Banca electronică - Mobile Banking. Oferă control suplimentar asupra deplasării fondurilor în contul de card în timp real.
• Ce îmi va da cardul cu cipul? Comandați un card cu un nivel sporit de protecție! Protecție împotriva falsificării, deoarece informațiile înregistrate în chip au protecție criptografică, care nu poate fi compromisă.
Distribuiți materialul în rețelele sociale:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: