Persha nu este susținută de programul drepturilor greșite ale turiștilor
Spryamovana Programa "Sign Yakostі altu" pe polіpshennya yakostі turistichnogo obslugovuvannya i pіdvischennya profesіynogo rіvnya personalului agent de turism.
Transferuri de programe pentru agenții de voiaj
Nayavnist "Înregistrați Yakosti ALTU" de la agentul de turism - tse:
- Aderarea agentului, partener pentru operatorii de turism;
- capacitatea de a reconstrui mintea priorytechnyh robot z providnimi operatorii de turism, membri ai ALTU;
- capacitatea de post-acces la sistemul profesional pentru aprobarea personalului;
- mozhlivіst Braty soarta în altu kampanіyah іnformatsіynih, spryamovanih pe pіdtrimku "semn Yakostі altu."
Моніторь відповідності турагентіві вимогам Programele au loc în 2 etape:
- Passportizarea evaluării agenților de voiaj, admiterea în serviciul de bunuri;
- Evaluarea personalului on-line personal de testare on-line.
Agent de turism, scho vіdpovіdaє vimogam încălzire, ceea ce face până altu reєstru i otrimuє dreapta vikoristannya Imaginea „semna numărul іndivіdualnim yakostі altu„s.
Zavdanya réstru - însoțit de o mulțime de vizitatori în acest sens.
Dreptul de a "Znaku Yakosty ALTU" zakrazhennya nadaetsya la 1 rık. Ștergeți sugestiile pentru mai multe programe nedorite.
Sistemul de garantare la o rată de 1 milion de euro
Sistemul peredbachaє kompensatsіyu zbitkіv spozhivachevі în razі nemozhlivostі un podorozh deschis de vina ABO agent de turism tour operator în rozmіrі la 1 milion. Euro, inclusiv (pentru Minds pridbannya rotund membru tour operatori în agentul de turism Asotsіatsії Zi "Sign Yakostі altu").
Primul program neguvernamental pentru protejarea drepturilor consumatorilor de servicii turistice
Programul "Markul de calitate ALTU" vizează îmbunătățirea calității serviciilor turistice și îmbunătățirea nivelului profesional al personalului agenților de voiaj.
Avantajele programului Travel Agent
Prezența "semnului de calitate ALTU" de la agentul de turism este:
- dovada fiabilității agentului, ca partener pentru operatorii de turism;
- posibilitatea de a obtine conditii de lucru prioritare cu cei mai importanti operatori de turism - membri ai ALTU;
- posibilitatea de a avea acces permanent la un sistem profesional de confirmare a calificării personalului;
- oportunitatea de a participa la campaniile de informare ale ALTU cu scopul de a sprijini "Semnul calității ALTU".
Monitorizarea conformității agenților de voiaj cu cerințele programului se realizează în două etape:
- Pașaportarea spațiilor destinate serviciului clienți;
- Evaluarea calificărilor personalului prin testarea on-line.
Agenții de turism care îndeplinesc cerințele programului sunt înscriși în registrul ALTU și au dreptul să utilizeze imaginea "semnului de calitate ALTU" cu un număr individual.
Sarcina registrului este de a asista clientul în alegerea unui furnizor de servicii turistice fiabile.
Dreptul de utilizare a imaginii "semnului de calitate ALTU" este acordat timp de 1 an. Respectarea anuală a cerințelor programului trebuie confirmată.
Sistemul de garantare în valoare de 1 milion de euro
Sistemul prevede repararea prejudiciilor cauzate consumatorului în caz de eșec să se angajeze într-o călătorie prin vina operatorului de agent de turism sau tur, în valoare de până la 1 mln. Euro (presupunând achiziționarea Asociației Tour operator membru tur dintr-un agent de voiaj, cu o „Marca de calitate altu“).
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: