Sursa: HBR-Rusia
Puțini lideri împart subordonații în grupuri, în funcție de cât de eficient își folosesc timpul de lucru. Dar oamenii care nu sunt "prieteni" de-a lungul timpului, afectează negativ performanța afacerii companiei. Metodele existente de organizare a zilei de lucru nu ajută pe toată lumea, deoarece multe probleme sunt adesea cauzate de conflictul psihologic intern dintre mândria dureroasă și teama de a nu fi în vârf și de a nu justifica așteptările cuiva.
Pentru a crește productivitatea subordonaților, managerul trebuie să împartă angajații care nu se implică cronologic în timp, în patru grupuri: preemptiv, catering, perfecționiști și nerezolvați - și pentru fiecare dintre ei își formează lista responsabilităților.
Preemptiv - încercați prin toate mijloacele de a vă depăși programul, de a îndeplini sarcini înainte de timp și de a crea impresia că au totul sub control. Acești oameni sunt persoane singure care nu au grijă de succesele sau eșecurile colegilor lor, iar comportamentul lor poate agrava climatul moral din cadrul organizației.
Preempatorii sunt foarte frică de întârzierea și de predarea lucrării mai târziu, deci trebuie să aleagă poziții în care se simt stăpâni ai situației - de exemplu, șeful departamentului. De asemenea, le poate fi încredințată îndrumarea. Oamenii de acest tip au nevoie disperată de laude și se vor strădui să-l câștige prin învățarea sârguincioasă a altora.
Încurajarea - cei care nu știu să spună "nu". La început ele pot părea aproape angajați ideali. Cu toate acestea, teama de înfuriindu șef de multe ori duce la faptul că ele iau tot mai multe angajamente și petrec majoritatea timpului lor pe lucruri care ar putea trece alți interpreți. Mai mult decât atât, adesea incapacitatea de a renunța la muncă și lipsa de a face acest lucru îi fac furioși și, pentru a da aerisire emotiilor, încep să-și scape timpul, exasperând în detaliile sarcinii. În cele din urmă, totul se termină în conflict cu șeful și părăsind locul de muncă sau concedierea.
Acești angajați ar trebui să acorde o atenție deosebită și adesea laudă pentru îndeplinirea îndatoririlor lor de bază. Cea mai importantă este să le transmitem că lucrările suplimentare ar trebui întreprinse doar atunci când sunt solicitate de către supraveghetorul imediat.
Perfectionisti - frica par imperfecte, ele nu se calmează, până când sunteți sigur care a efectuat munca la cel mai înalt nivel. În cele din urmă, acestea dau într-adevăr rezultate foarte bune, dar cap și colegii lor este foarte greu pentru a obține, împreună cu ei: ei tind să scoată pe termen nelimitat de lucru alocate lor, și chiar și cele mai simple sarcini sunt prevăzute la sfârșit. Mai mult decât atât, perfectionisti asteapta intotdeauna numai aprobarea si foarte dureroase accepte critica.
Utilizați metoda inundațiilor - organizați cazul astfel încât perfecționiștii să fie obligați să-și dea munca pentru a fi rechemați unui număr mare de colegi. Acest lucru îi va ajuta să depășească teama de critică și să se apropie calm de evaluarea finală a proiectului.
Indecisiv - timpul de petrecere a timpului liber virtuos. Împiedică totul în ultimul moment, apoi panică, lucrează aproape în permanență pentru a fi la timp și, ca perfecționiștii, ei întrerup toate termenii imaginabili și de neconceput. În același timp, în viața lor în permanență există mai multe distracții: boli, probleme familiale, etc. - care servesc drept o lucrare cu deficit scuza ... Și dacă, în ciuda tuturor obstacolelor, indecizia atinge succesul, acesta este un alt motiv pentru el să se laude cu colegii și să merite lauda superiorilor săi.
Pentru a face față acestor angajați, managerii ar trebui să-și lovească teama de eșec. Convingeți-i că munca rapidă și de înaltă calitate a fiecărui membru al echipei este evaluată în mod deosebit, indiferent de rezultatul global. Arătați-le că sunteți calm față de erorile descoperite în mijloc, și nu la sfârșitul căii.
Problemele tuturor acestor persoane sunt foarte grave și nu este ușor să le gestionăm: ei reacționează inadecvat la critică și laudă. Dar dacă șeful poate înțelege într-adevăr angajatul, care este în conflict cu timpul, el va fi capabil să transforme cei mai violenți infractori în cei mai eficienți interpreți.
Trimiteți-le prietenilor: