Cum să arăți abilitățile de conducere într-un interviu, șefule

Cum să arăți abilitățile de conducere într-un interviu, șefule

Cum să răspundă la întrebarea despre conducere în interviu?

Mulți cred că abilitățile de conducere trebuie să aibă aceia care pretind doar poziții de conducere. Și se înșelă foarte mult. Majoritatea companiilor caută persoane cu calități de conducere, chiar și la posturi joase. Recomand ca fiecare solicitant să pregătească cel puțin un exemplu de utilizare a abilităților sale de conducere și să se simtă încrezător în interviu, vorbind despre situații când trebuie să-și demonstreze abilitățile de conducere.







Ce se înțelege prin "conducere"?

Faptul este că pentru diferite persoane termenul "leadership" are sensuri diferite. Ce este "abilitățile de leadership"? În dicționar veți găsi că "conducerea" conduce oameni sau o organizație. Cu toate acestea, conducerea reală nu este doar gestionarea oamenilor sau a proiectelor. Există nenumărate cărți și articole despre leadership și un număr mare de definiții. Leader - este determinată de o combinație de orientare către persoană și de aspirație la rezultat. Aici sunt unele competențe care sunt de obicei denumite „abilități de conducere“: pentru a fi în măsură să evalueze situația, să ia decizii dificile, motiva și de a dezvolta altele, să asigure eficiența echipei, pentru a determina nevoile oamenilor lor și să aibă grijă de întâlnirea lor, să participe activ la activitatea echipei.

Întrebări competente despre conducere

Când vine vorba de un interviu, majoritatea managerilor de resurse umane caută candidați cu abilități de leadership care sunt obligați să administreze o echipă, un departament sau o organizație. Iată cele mai populare întrebări de competență despre abilitățile de leadership:

De ce întrebă intervievatorii despre abilitățile de conducere?

Scopul intervievatorului este de a afla dacă candidatul are abilități de conducere. Pentru majoritatea funcțiilor de conducere, ca și pentru orice post care prevede pentru subordonați, este foarte important să vă demonstrați disponibilitatea de a prelua conducerea. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să vă spunem despre experiența dvs. din trecut, când ați obținut rezultatul numai în detrimentul calităților de conducere.

În ceea ce privește alte funcții (poziții de intrare, fără subordonați), companiile sunt întrebate despre conducere, deoarece doresc să angajeze o persoană cu calități de conducere - una care se va dezvolta și se va dezvolta împreună cu compania.

Cele mai multe companii doresc să angajeze cele mai bune dintre cele mai bune. Intervievatorul ar trebui să știe dacă aveți competențe de conducere care vor ajuta organizația să se dezvolte. La multe interviuri, veți concura cu candidații calificați. Cu toate acestea, pentru a obține un loc de muncă într-o piață a muncii extrem de competitivă, trebuie să fiți mai mult decât calificați. Trebuie să te arăți ca lider.

Cum să răspundă la întrebările de competență despre conducere?

Acest tip de întrebare poate părea complicat, deoarece majoritatea candidaților nu au abilitățile de a se vinde angajatorilor. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de puțină pregătire. Dacă nu puteți spune despre abilitățile de conducere, atunci există riscul de a fi respins. Prin urmare, este foarte important să pregătim în avans poveștile despre competențele lor de conducere pentru interviu folosind tehnica STAR.

Provocarea nu este să învățați povestile cu cuvânt. Tehnica STAR vă va permite să vă structurați răspunsul utilizând o listă cu marcatori pentru a evidenția fiecare aspect cheie al povestii dvs.

Iată o scurtă trecere în revistă a utilizării tehnicii STAR pentru a-și demonstra abilitățile de conducere.

S / T (situație - sarcină / sarcină)







- Descrieți succint sarcina sau situația. Oferiți intervievatorilor doar informațiile necesare pentru a înțelege contextul.

Exemplu de utilizare a unei liste cu marcatori pentru a descrie o situație / o sarcină:

  • Când am lucrat pentru compania "X", am avut reduceri în masă.
    În cadrul departamentului a rămas o echipă de cinci persoane, cărora le-au fost transferate îndatoririle celor două echipe care au plecat.
  • Ca urmare, angajații au fost copleșiți de muncă, ceea ce a dus la nemulțumire și la scăderea eficienței muncii.
  • În același timp, datorită faptului că era necesar să se îndeplinească mai multe sarcini simultan la intervale limitate, angajații au făcut multe greșeli.
  • Scopul meu principal, ca manager, a fost de a restabili productivitatea la nivelul anterior.

Progresele acestui răspuns: Cu ajutorul unei liste cu marcatori, candidatul a subliniat rapid situația cu care sa confruntat. A trebuit să motiveze o echipă de cinci persoane care se afla într-un mediu stresant, negativ și a fost copleșită de muncă. Această situație necesită, firește, calități puternice de conducere.

Sfat: Nu fi tentat să rămâi blocat în detalii. Nu trebuie să spuneți intervievatorului motivele abrevierilor, cum au reacționat membrii echipei sau ce greșeli au fost făcute.

- Informați despre principalele acțiuni pe care le-ați luat. Spunând o poveste despre folosirea abilităților de leadership, asigurați-vă că transmiteți cu acuratețe pașii pe care i-ați făcut în calitate de lider. Ce acțiuni au fost luate și de ce? Cum îți demonstrează acțiunile conducerea?

Exemplu de utilizare a unei liste cu marcatori pentru descrierea acțiunilor:

  • Am programat o întâlnire cu întreaga echipă pentru a elabora o strategie comună.
  • Am mulțumit tuturor pentru munca lor grea în vremurile dificile pentru companie.
  • Le-am cerut ajutorul pentru a determina următorii pași pentru ca noi toți să lucrăm mai eficient - inclusiv pe mine însumi.
  • Am arătat clar că, în cadrul acestei întâlniri, vom fi brainstormați să vină cu opțiuni - orice sugestii sunt binevenite și niciunul dintre aceste idei nu va fi criticat. Am petrecut o oră scriind toate ideile de pe tablă, apoi am votat pentru cele cinci cele mai de succes.
  • Apoi am instruit fiecare angajat să afle cât mai multe informații despre modul în care putem implementa aceste idei în practică.

Progresele acestui răspuns: Candidatul și-a pictat strategia de conducere în pași. El a oferit fiecărui membru al echipei posibilitatea de a găsi o soluție pentru problemele lor, a fost deschis la feedback constructiv și a lăsat personalului să se simtă apreciat și auzit.

Sfat: Amintiți-vă că gestionarea unei echipe nu vă face un adevărat lider. Este important să alegeți povestea care să demonstreze o conducere adevărată - motivarea oamenilor sau inițiativa în circumstanțe dificile.

R (Rezultate)

- Povestea povestită despre tehnica STAR, include un sfârșit fericit. Rezumați descrierea rezultatelor pozitive ale acțiunilor dvs. Rezultatele din punct de vedere cantitativ a fost deosebit de impresionat cu intervievatorul (vânzările au crescut cu 32%), dar, de asemenea, istoria fără a menționa cifre, de asemenea, va fi un succes (clientul meu a fost foarte fericit și m-au încurajat cu partenerii lor, sefii placut abordarea mea creativă, și am fost promovat).

Exemplu de utilizare a unei liste cu marcatori pentru a descrie rezultatele:

  • În primul rând, echipa a fost foarte pozitivă în legătură cu această abordare. Îi plăcea că au fost abordați pentru ajutor în rezolvarea problemei. Odată ce au aflat că vocea lor va fi auzită, ei, în loc să se plângă, și-au canalizat toată energia în direcția corectă.
  • Imediat am venit cu două idei care pot fi implementate rapid și ne pot salva mult timp.
    Prima idee a fost eliminarea raportului săptămânal. A eliberat până la 8 ore pe săptămână - inclusiv 2 ore din timpul meu și 3 ore la contabilul-șef.
  • A doua idee a fost aceea de a ne antrena asistentul pentru a transfera unele dintre responsabilitățile managerilor noștri.
  • De asemenea, am decis în fiecare lună să ne gândim la idei noi.
  • Acum am început să lucrăm mult mai eficient și moralul nostru a crescut.
  • Managerul meu chiar mi-a cerut să-l ajut să folosească această abordare pentru alte departamente din divizia noastră.

Pro-urile acestui răspuns: Aceasta este o poveste cu un sfârșit fericit. Candidatul a menționat mai multe rezultate pozitive:

  • moralul echipei a crescut
  • Creșterea eficienței muncii și economisirea a peste 8 ore pe săptămână
  • a impresionat liderul atât de mult încât a dorit ca abordarea sa să fie urmată de alte departamente.

Consiliul. Este bine, când este posibil să se dea cifre specifice (eliberate mai mult de 8 ore pe săptămână), dar fără a menționa cifrele, rezultatele din acest exemplu sunt, de asemenea, impresionante. Faptul că liderul a luat ideea pentru alte departamente arată că acesta a fost un adevărat succes.

Sfaturi despre cum să răspundă la întrebările de competență despre conducere:

Tren. Odată ce ați realizat povestea folosind tehnica STAR, este timpul să vă antrenați. Nu treceți peste acest pas. Știu că pregătirea răspunsurilor la întrebări pentru un interviu nu este cea mai interesantă lecție. Cu toate acestea, pregătirea are o mare importanță. Cercetarea științifică arată constant că candidații care pregătesc, ocolește candidații nepregătiți și primesc cele mai bune oferte de muncă. De asemenea, observ acest lucru colaborând cu clienții mei. Formarea crește șansele de a obține un loc de muncă. Dacă întâmpinați dificultăți în a răspunde la întrebări și nu sunteți sigur că totul este corect, mergeți la cursul Master Interviu.

Exemplu de lider rău:

Exemplu de lider bun:







Trimiteți-le prietenilor: