O agenție de turism, de regulă, are mai mulți manageri. Astfel, în caz de forță majoră, un specialist va putea să-l înlocuiască pe celălalt și să-l trimită pe client să se odihnească. În plus, un manager nu poate ști totul despre tot: fiecare este specializat în anumite țări și tipuri de recreere. Este pertinent să știți cine este specializat în tipul de vacanță pe care ați ales-o, țara și destinația. În firmele mari, pot fi oameni complet diferiti. În mici, aceste funcții pot fi combinate de o singură persoană. Este logic ca un manager care se ocupă de o direcție să-l cunoască mai bine decât cel care se ocupă de mai multe deodată.
Fiți atenți la managerul de turism, care se va ocupa de dvs. Ar trebui să fie o persoană îngrijită, atentă și plăcută. O companie de turism bună monitorizează cu strictețe faptul că angajatul care lucrează cu clientul pare decent și corespunde imaginii companiei.
Dacă aveți în continuare îndoieli cu privire la legalitatea companiei, cereți-i să prezinte documente care să permită lucrul, o licență sau un certificat de calitate. Ca o regulă, astfel de documente sunt atârnate pe perete într-un loc proeminent.
Deci, v-ați dat consimțământul: sunteți mulțumit de agenția de turism în care v-ați întors și de turneul în sine. Acum vi se va oferi să întocmească un contract - aceasta este o procedură necesară pentru formarea lanțului "client - agent de turism - tour operator". Contractul va descrie toate principalele puncte ale relației dvs. cu agenția. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document, dacă este necesar, consultați cu avocații.
Prin semnarea acordului, trebuie să primiți un bilet pentru formularul Tour-1 aprobat de Ministerul Turismului și Culturii Fizice din Federația Rusă și un cec de plată sau un mandat de intrare în numerar.
Cu câteva zile înainte de plecare veți primi un voucher (de obicei, este compus din 3 părți: cupoane pentru compania gazdă, hotel și client), poliță de asigurare și bilete. Dacă rezervați servicii suplimentare (de exemplu, bilete de intrare la un muzeu, un concert, excursii sau alte evenimente), trebuie să furnizați documente care confirmă dreptul dvs. de a le folosi. Puteți fi informat că pachetul principal de documente pe care îl veți primi la aeroport. Nu vă faceți griji, aceasta este o practică foarte frecventă. Mulți turiști preferă să nu se întoarcă din nou la un pachet de documente la birou, dar să-l aducă imediat la aeroport, la recepție specială.
În concluzie, aș dori să reiterez faptul că tema abordată este foarte subiectivă: cineva are nevoie de recomandările prietenilor, cineva trebuie să examineze cu atenție toate opțiunile și propunerile și cineva se bazează numai pe propria experiență. În orice caz, alegerea dvs. va depinde în mare măsură de succesul restului, așadar recomand să o abordați cu atenție.
- Începeți alegerea unei agenții de turism cu alegerea turului însuși.
- Faceți o listă de întrebări care vă interesează în avans.
- Sunați agențiile de turism care vă interesează sau contactați-vă prietenii pentru sfaturi.
- Acordați atenție aspectului și aspectului intern al companiei de turism.
- Fiți atenți la managerul de turism, care se va ocupa de dvs.
- Adresați-vă cât mai multe întrebări și obțineți răspunsuri specifice.
- Studiați cu atenție contractul de prestare a serviciilor turistice.
Bucurați-vă de fiecare minut de odihnă!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: