Conversație de afaceri și negocieri de afaceri

Trimiterea muncii tale bune la baza de cunoștințe este ușoară. Utilizați formularul de mai jos

Elevii, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și activitatea lor vor fi foarte recunoscători.

• • Introducere 3
  • 1. Caracteristicile psihologice ale conversațiilor de afaceri 4
  • 2. Arta Negocierii 9
  • Pregătirea negocierilor 10
  • Metode de negociere 11
  • Influențe psihologice în rezolvarea esenței negocierilor 15
  • Metode de argumentare și persuasiune a interlocutorului 18
  • Tipuri de finalizare a negocierilor 22
  • Analiza rezultatelor negocierilor de afaceri 23
  • Condiții pentru eficacitatea negocierilor 25
  • Concluzie 26
  • Referințe 27

Comunicarea de afaceri este un proces de interconectare și interacțiune în care există un schimb de activități, informații și experiență care implică obținerea unui anumit rezultat, rezolvarea unei probleme specifice sau realizarea unui obiectiv specific.

Comunicarea de afaceri poate fi împărțită condiționat în mod direct (contact direct) și indirect (atunci când între parteneri există o distanță-spațiu-timp).

În comunicarea de afaceri, nu putem opri interacțiunea cu un partener (cel puțin fără pierderi pentru ambele părți). În comunicarea obișnuită, cel mai adesea, nu sunt stabilite sarcini specifice, nu se urmăresc obiective specifice. O astfel de comunicare poate fi terminată (la cererea participanților) în orice moment.

Relevanța. Până în prezent, practica relațiilor de afaceri demonstrează că, în rezolvarea problemelor legate de contactul interpersonal, depinde mult de modul în care partenerii (interlocutorii) pot stabili contacte între ele. Cu toată varietatea de forme de comunicare de afaceri, conversația de afaceri este cea mai comună și cea mai des utilizată.

Suntem interesați în primul rând de caracteristicile psihologice ale participanților direcți în comunicarea de afaceri, capacitatea și capacitatea lor de a influența partenerul, capacitatea de a obține rezultate eficiente.

Scopul lucrării de testare este caracterizarea conversației de afaceri și a negocierilor de afaceri.

ia în considerare trăsăturile psihologice ale conversațiilor de afaceri;

pentru a analiza arta conducerii negocierilor de afaceri.

1. Trăsături psihologice ale convorbirilor de afaceri

Conceptul de "conversație în afaceri" este foarte amplu și destul de vag: este vorba doar de o conversație de afaceri între părțile interesate și de comunicarea orală între parteneri în legătură cu relațiile de afaceri.

O conversație de afaceri este înțeleasă ca o comunicare verbală între interlocutorii care au puterile necesare din partea organizațiilor și firmelor lor pentru a stabili relații de afaceri, a rezolva probleme de afaceri sau a dezvolta o abordare constructivă a soluției lor.

Conversația la nivel de întreprindere este cea mai favorabilă, adesea singura modalitate de a convinge interlocutorul despre valabilitatea poziției dvs., astfel încât acesta să fie de acord și să îl sprijine. Astfel, una dintre principalele sarcini ale conversației de afaceri este convingerea unui partener de a face propuneri specifice.

Să ne amintim câteva aspecte ale unei conversații de afaceri. Ea îndeplinește o serie de funcții importante. Acestea includ:

comunicarea reciprocă a lucrătorilor dintr-o sferă de afaceri;

promovarea și dezvoltarea operațională a ideilor și desenelor de lucru;

controlul și coordonarea evenimentelor de afaceri deja începute;

menținerea contactelor de afaceri;

stimularea activității economice.

Principalele etape ale unei conversații de afaceri sunt:

Articole similare

• Discuție de afaceri

• Imaginea unei persoane în comunicarea de afaceri - stadopedia

• Creșterea afacerilor (orașul n)

Trimiteți-le prietenilor: