În discursul său, Anna Sopova a spus că în Rusia nu există practic niciun flux de abonați în segmentul de satelit.
-Noi, împreună cu dvs., din acest motiv, presupunem că clientul poate lua și schimba pur și simplu operatorul, din rațiuni raționale. Dar, în realitate, acest lucru nu se întâmplă, - a spus Anna Sopova. - Puteți oferi cel mai bun preț, cel mai bun set de canale, o tehnologie mai avansată, un brand puternic ... Utilizatorul nu are nevoie de el. Este timpul ca operatorii să înțeleagă că utilizatorul are ceva de făcut. Nu dorește să studieze planurile tarifare, să aleagă canale, să ia decizii ... El vrea doar să se uite la televizor. Mai simplu, cu atât mai bine. De aceea, în Rusia, fluxul de abonați în segmentul de satelit are tendința de a zero. Dacă aveți un vas de satelit pe acoperiș, casa este un prefix și toate acestea funcționează stabil, nu vă mai gândiți la schimbarea furnizorului. Misiunea operatorului este asigurarea unei calități stabile a serviciului și lăsarea utilizatorului singur. Paradoxal, funcționează.
Declarația directorului Relații Publice „Tricolor TV“ a provocat o mulțime de entuziasm printre oaspeții conferinței, și a discutat pentru o lungă perioadă de timp pe margine.
Potrivit altor membri ai grupului, ar trebui să fie luate în considerare principalele instrumente ale concurenței pentru a îmbunătăți calitatea și stabilitatea serviciilor, furnizarea de servicii integrate, îmbunătățirea serviciilor pentru clienți, simplificarea maximă a procedurii de conectare și de marketing agresiv.
Anual conferinta Digital TV ECE atrage jucatori importanti pe piata - operatorii de satelit, telefon mobil, televiziune prin cablu, producători de conținut, investitori, reprezentanți ai unor canale TV. „Tricolor TV“, liderul pieței din Europa de Est TV cu plată în ceea ce privește creșterea numărului de abonați, împărtășit experiențe cu omologii străini pentru a atrage și păstra abonați.
Comunicat de presă al CJSC "NSC"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: