Dialogul este un dans verbal, în care există un ritm și un tact, iar partenerii interacționează armonios unul cu celălalt. Pentru a rezolva problemele, învățați să insinuați procesul de negociere.
Dacă doriți să fiți auzită și înțeleasă corect de către interlocutor, utilizați metode simple și eficiente de comunicare:
1) Deseori numiți un interlocutor după nume. Tratamentul impersonal creează o distanță psihologică și interferează cu stabilirea contactului. Numele este unul dintre primele cuvinte pe care fiecare persoană își amintește și le absoarbe. Pronunță it that way. ca o persoană îi place.
2) Începeți o conversație cu un subiect neutru sau ceva interesant pentru partenerul dvs. Acest lucru va dura puțin, dar va crea un fundal pozitiv pentru conversație.
3) Luați aceeași poziție în care interlocutorul stă sau se află, de parcă l-ar "mirra". Încercați să imitați intonația, mișcările, expresiile faciale. Astfel, eliminați barierele subconștiente ale comunicării.
4) Învață nu numai să vorbești. ci și să asculte. Pentru a ajuta un partener să vorbească, utilizați așa-numita "ascultare de susținere" - priviți-l încurajator, dați-vă capul, spuneți da. Fiți răbdători și calm, lăsați persoana să termine fraza până la capăt, nu o întrerupeți.
Formulați ideea pe care doriți să o transmiteți, foarte scurt. Într-o singură frază, formată din aproximativ 20 de cuvinte, transmite sensul mesajului. Mai târziu, puteți repeta același lucru cu alte cuvinte, descifrați asta. care nu a fost înțeleasă.
5) Dacă doriți ceva pentru a convinge interlocutorul. construi argumentele corecte. Începeți cu cel care va atrage atenția asupra subiectului care vă interesează. Apoi, prezentați câteva argumente mai puțin importante, oferind partenerului timp să se gândească. Și numai în cele din urmă, spuneți cel mai important argument, care va înclina partenerul să ia decizia de care aveți nevoie.
6) Pentru a vedea cât de corect vă înțelege o persoană, la sfârșitul conversației îi cereți o întrebare "de control", la care nu se poate răspunde într-un "da" sau "nu" monosilabil. Sarcina dvs. este să auziți de la interlocutor. exact ce a înțeles din dialog.
Articole similare
-
Cum să gestionați rețeaua socială de conversație a farmacistului
-
Învățarea de a gestiona o conversație telefonică, știință și tehnologie, Crimeea prin timp
Trimiteți-le prietenilor: