O abordare diferențiată a serviciilor de excursii
Termenul "diferențiere" înseamnă divizarea, stratificarea întregului în părți. Diferențierea serviciilor de excursii rezolvă următoarele probleme:
1. Promovează satisfacția maximă a întrebărilor versatile ale turiștilor;
2. promovează căutarea de rezerve pentru a extinde subiectul serviciilor de excursii;
3. Crește nivelul de calitate și eficiența tuturor activităților de excursii.
· Vor să știe totul, pentru că fiecare excursie este o descoperire;
· Clarificarea punctului de vedere (de regulă, aceștia vizitează excursia pe un anumit subiect);
· Folosiți excursia ca un fel de activitate de agrement.
În stadiul actual de dezvoltare a activității excursie devine din ce în ce mai frecvente serviciu al persoanelor fizice, cu toate că, de obicei, este în mod inerent excursie pe un grup de participanți. Tour grup - o comunitate temporară de oameni, format în scopul de a obține servicii specifice pentru excursii cu următoarele caracteristici specifice: vârsta, ocupația, tipul de activități de agrement pentru iubitorii, un loc de reședință.
Atunci când efectuează excursii cu diferite tipuri de transport, acestea din urmă trebuie să îndeplinească cerințele stabilite în documentația de reglementare actuală, precum și cazarea și alimentația. Personalul care oferă servicii de vizitare a obiectivelor turistice ar trebui instruit pentru a asigura siguranța participanților.
Serviciul de excursii nu ar trebui să fie însoțit de deteriorarea obiectelor afișate. De exemplu, este inacceptabil „să ia pungă“ pentru excursii arheologice, efecte negative asupra florei și faunei (culege flori, pentru a benzii de rulare, pentru a arde vegetație, ruina mușuroaie, mufele, etc.) pe istoria naturală subiecții excursii.
Eficiența serviciului de excursii depinde în mod direct de calitatea organizării sale și de întregul complex de excursii. Printre acest complex, principalul este calitatea de excursii ghidate, care, la rândul său, depinde de competențele profesionale ale ghidului.
Articole similare
-
O abordare diferențiată a organizării serviciilor de excursii
-
O abordare diferențiată a serviciilor de excursii în stadiul actual al dezvoltării turismului,
Trimiteți-le prietenilor: