Întrebări și răspunsuri pentru abonații ucell

Cât de repede plătesc banii în contul personal?

Transferul banilor în contul abonatului în conformitate cu contractul de servicii are loc în timpul zilei.

Am cumpărat un card de plată unic, cu o valoare nominală de 10 000 de suflete și am vrut să reîncarc contul nu cu întreaga sumă. Este posibil să faceți acest lucru?

Nu, nu este. Puteți să completați contul numai pentru suma totală a cardului.

Cum știu soldul contului meu personal?

Puteți verifica soldul contului dvs. personal în oricare din următoarele moduri:

apelați din comanda mobilă * 100 # (pentru abonații Prepaid) sau comanda * 110 # (pentru abonați Postpaid);
contactați call center-ul UCell la numărul 8123.

Cum se activează un card de plată?

Pentru a activa cartea de plată, puteți utiliza una dintre următoarele metode:

Pot să-mi activez cartea de plată în timp ce mă adresez în străinătate?

Dacă vă aflați în roaming în rețeaua unui partener de roaming care susține serviciul USSD, puteți completa soldul utilizând cardul de plată.

Puteți face acest lucru cu următoarea comandă USSD: * 101 * secret card cod #

Pot activa cardul de plată în alt număr al abonatului?

Nu, este imposibil.

Cum adaug fonduri în contul meu în timp ce se efectuează roaming în străinătate?

Dacă vă aflați în roaming în rețeaua unui partener de roaming care suportă serviciul USSD, puteți completa soldul utilizând cardul de plată unic.

Puteți face acest lucru cu următoarea comandă USSD: * 101 * secret card cod #

Am plătit pentru serviciile de comunicații, iar soldul nu sa schimbat încă. Ce ar trebui să fac?

Asigurați-vă că păstrați documentul care confirmă plata (chitanță sau chitanță), până la primirea banilor în cont. Dacă fondurile nu ajung în cont pentru o perioadă lungă de timp, puteți contacta Centrul de apel al UCell pentru sfaturi.

Cum îmi pot completa contul?

UCell oferă o gamă largă de modalități de completare a contului. Informații detaliate sunt disponibile pe site-ul UCell din secțiunea "Cum se plătește".

Ce ar trebui să fac dacă codul secret al cardului de plată a fost deteriorat în timp ce ștergeți stratul de protecție?

Trebuie să contactați sediul central al companiei "Mobile city" sau alte birouri proprii în Tașkent și regiuni. Trebuie să aveți un card de plată cu dvs.

Pot plăti pentru servicii prin Internet?