Cum să te alături colegilor

Când ne certăm cu cineva apropiat de noi, dezvoltarea situației, ca regulă, depinde doar de noi înșine. Dar, înainte de conflictele din serviciu, uneori suntem complet lipsiți de apărare, pentru că nu le putem rezolva singuri. Cele 8 ore de lucru nu se transformă zilnic într-un stres insuportabil pentru corpul tău. ascultați sfatul unui psiholog.

Că scânteia nu aprinde flacăra

În cazul în care între participanții la conversație nu există nici măcar o dorință elementară de a face un pas unul față de celălalt, conflictul poate apărea destul de neașteptat și practic de la zero. Prin urmare, în orice situație merită să ne străduim să înțelegem reciproc. Pentru a elimina sursa de aprindere, trebuie să găsim un punct de contact. În primul rând, încercați să aflați ce valori și norme etice sunt comune pentru participanții la conflict.

Amintiți-vă, de asemenea, că critica adversarului dvs. este mult mai plăcută și mai ușoară decât ascultarea opiniei sale. Să vă mușcați limba, simțind dorința de a trece imediat la raționament și să explicați "nerezonabil" cum ar trebui să fie cu adevărat totul. Tactul, răbdarea și scrupulozitatea în materie de etichetă de afaceri sunt principalele virtuți care trebuie cultivate în sine în slujba.

Încercați să înțelegeți interesele adversarului. Foarte adesea, propriile noastre emoții negative ne clatină ochii, iar discursul partenerului se aude prin prisma amăgirii și a reticenței deliberate de a fi de acord cu el. În acest caz, încercați să rămâneți răcoroși și încercați să vă puneți în locul altei persoane.

Poate părea surprinzător, dar uneori noi înșine îi irită pe cei cu care comunicăm. Urmați-vă: poate doriți să stați prea aproape de partenerul dvs. în timpul unei conversații sau să vă despărțiți într-un fotoliu? Poate că utilizați în mod obișnuit o scobitoare, uitându-se în ochii sau un coleg să mușca un stilou care-l împrumutat pentru un minut? Drumming degetele pe masă, ca fisura de un obicei semnificativ să spun câteva fraze într-o limbă străină poate personaliza, de asemenea interlocutor împotriva ta. Pentru a conduce și de conflict obiceiul de a întrerupe un coleg (pentru că, în opinia dumneavoastră, este deja totul este clar), bătându-l pe umăr, precum și libertățile și trece la tonul condescendent.

Dacă sunteți atrași într-un conflict

Principalul lucru în această situație este alegerea stilului corect de comportament. Psihologii disting cinci strategii tipice.

FIXTURE

În acest caz, o persoană își schimbă poziția și încearcă să atenueze contradicțiile în detrimentul intereselor sale personale.

Este avantajos să folosiți această strategie atunci când se discută o problemă foarte importantă și este necesară consolidarea încrederii reciproce cu orice preț. Dispozitivul se justifică chiar și atunci când este mult mai important pentru o persoană să mențină o relație caldă cu un partener decât să dovedească cu spuma lor la gură dreptatea lor.

COMPROMIS

Aici există o soluționare a diferențelor prin concesii reciproce, ca urmare a căror victorie nu o câștigă personal, ci cazul. Această strategie este utilizată atunci când pe scări ale greutăților de pe ambele părți sunt plasate aceleași argumente asupra importanței. Atunci când o soluție temporară se potrivește tuturor, și este profitabilă pentru părți să cumpere ceva, km să piardă totul.

COOPERAREA

Această strategie este utilizată atunci când părțile caută în mod activ pentru a dezvolta o soluție comună, care îndeplinește aceste două, și alții, de obicei, în acest caz, atunci când este necesar un compromis este imposibil, dar pentru a ajunge la un consens este necesar. Acest lucru este mai ușor dacă tu și adversarul tău aveți o relație strânsă și de durată.

ignorare

Este rezonabil să folosiți această tehnică atunci când este necesar să păstrați calmul, să nu "pierdeți fața", să evaluați cu strictețe toate argumentele pro și contra. Un lider poate ignora conflictul dacă crede că subordonații săi pot face față în mod independent. Este util să nu se acorde atenție problemei, dacă discuția problemei doar varsă ulei pe foc, dar nu va ajuta la caz.

emulație

Pe baza caracteristicilor strategiei, alegeți de fiecare dată acceptabilă pentru această situație. A fi întotdeauna un devotat al unuia dintre ei este distructiv pentru psihicul tău.

SMUTTYAN ÎN COLECTIVUL

Destul de des în colectivitățile de muncă există oameni care folosesc "forța de presiune" pentru a provoca un conflict. Principalele lor metode sunt:

colectarea de materiale compromițătoare asupra managerului, pentru a folosi acest lucru ca o mină de acțiune întârziată;

șederea permanentă la locul de muncă, cu un aspect ofensat și plângeri eterne pe care șeful îi ofensează pe toată lumea și le oprimă;

utilizați orice mizerie, cum ar fi nu cumpărate în timp dischete ca o scuză pentru nemulțumire;

împingând frunțile echipei și șefului: "Toți sunteți astfel de specialiști competenți, doar el nu observă și nu apreciază acest lucru".

recrutarea angajaților nemulțumiți pentru formarea opoziției din jurul lor.

Este clar că trebuie să faci ceva cu tulburătorul. În primul rând, trebuie să recunoașteți existența instigatorului de conflicte dintre voi. Și atunci va fi foarte util să nu-i acordați atenție și să nu cedați provocărilor. Nu-l lăsa să te trage într-o serie de lupte de lucru mai mici, pe care le va aduce faima întâlniri ostile amatori și tras într-o mlaștină de copleșitoare conflictului. Dacă tulburătorul continuă să încerce să vă aducă la el, spunându-i că știe anumite informații despre tine, nu uitați că publicitatea este primul dvs. apărător. La urma urmei, orice presiune de putere este un fel de șantaj. Iar cel mai bun mijloc de combatere a șantajului este de a publica el însuși "dovezi compromițătoare".

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare