Cum să cumpărați corect pe Internet și să nu cădeți în mâinile escrocilor.
Există o entitate juridică care vinde bunurile și care este reputația lor?
Un alt indicator al fiabilității vânzătorului este istoria litigiului său. Dacă magazinul online dă în judecată cumpărătorilor, cu greu merită încredere. Puteți verifica cu ușurință istoricul "magazinului" de litigii cu persoane fizice de pe site-ul hotărârilor judecătorești. Pentru aceasta, trebuie doar să introduceți numele companiei, sau OGRN sau TIN. Dacă doriți, puteți, de asemenea, să vă familiarizați cu diferendele vânzătorului cu alte organizații - este suficient să introduceți datele vânzătorului în "Dosarul de Arbitraj".
Modalități suplimentare de a verifica fiabilitatea magazinelor online:
- Pe site-ul unui magazin online bun ar trebui să fie informații despre vânzător, cum să plătească pentru cumpărarea, schimbul și returnarea bunurilor, termenii de livrare.
- În cazul în care magazinul este prețuri prea scăzute - merită: nici unul dintre magazine nu va funcționa la o pierdere. Este aproape exclus că un mic magazin online poate cumpăra bunuri la prețuri mai mici decât prețurile pentru care rețelele mari achiziționează bunuri.
- Uita-te pentru magazin în propunerile de mediere, cum ar fi „de Yandex.Market», Wikimart, Price.ru, Product-test.ru, ce ratingul. Ca regulă, agregatorii verifică fiabilitatea magazinelor online înainte de a le adăuga la sistem. Dacă magazinul este conectat la un astfel de sistem - aproape sigur nu este o companie de o zi. "Este în interesul nostru să verificăm cu atenție magazinele online înainte de a începe să lucrăm cu acestea", explică directorul de produs Product-test.ru Wyeth Ford. - În plus față de verificarea trivială a persoanelor juridice și a stoca istoria, ne uităm la dacă vânzătorul a indicat prețurile reale oferite în cazul utilizatorilor un nivel ridicat de servicii și clienți sunt diferite forme de plată. Este imperativ ca munca magazinului să fie stabilă, fără eșecuri ".
- Uitați-vă la comentariile despre magazinul online. Utilizați mai multe site-uri și forumuri pentru a obține o imagine completă. Aveți încredere puternică în această metodă, desigur, nu este necesară - foarte des, astfel de recenzii sunt făcute la comandă.
- În cazul în care vânzătorul are foarte puține informații, puteți să-i introduceți numele în motorul de căutare. Dacă site-ul este fraudulos sau alți utilizatori au avut o experiență de cumpărare deplorabilă, atunci, cel mai probabil, veți vedea rapid acest lucru în emiterea unei căutări.
- Verificați magazinul pe site-ul SimilarWeb. Acolo puteți afla traficul aproximativ pe site în ultimele șase luni. În cazul în care SimilarWeb nici un trafic de date (acest lucru indică o inscripție «Nu există date suficiente»), sau este prevăzută numai pentru ultimele două luni - nu au încredere în acest site. Cu cât participă mai mult la magazinul online, cu atât este mai probabil că nu veți fi înșelați. Pentru a minimiza riscurile, cumpărați din magazine care au o prezență de peste 10 mii de utilizatori pe lună.
Care este cel mai sigur mod de a plăti bunurile?
Plata în numerar la primirea bunurilor
Cea mai sigură modalitate de a plăti pentru bunuri magazinul online - plata în numerar atunci când primiți bunuri atunci când livrați un curier sau auto-livrare. Avantajul metodei este că plătiți pentru bunuri numai după ce le inspectați și asigurați-vă că acest lucru este de care aveți nevoie. Dacă produsul nu corespunde descrierii sau nu vă convine - îl puteți abandona fără a pierde o ruble.
Plata la livrare
Carduri bancare
Un card bancar reprezintă o modalitate de plată mai sigură și mai convenabilă, care nu prezintă riscuri juridice. În acest caz, nu mai transferați doar bani unei persoane necunoscute, iar plățile se fac prin furnizori, de exemplu, Assist.
Pentru a îmbunătăți securitatea, puteți utiliza un card non-credit, dar un card de debit cu o limită limitată. Va fi mai ușor să controlați cheltuielile și să observați taxe neprogramate. O altă modalitate bună este să obțineți o carte virtuală. Acesta este conceput special pentru cumpărături on-line și nu pot fi folosite pentru a retrage numerar în cartea de vizită bankomate.Takuyu poate fi realimentat în valoarea de achiziție și să plătească pentru bunuri, astfel încât să nu rămână pe fondurile care ar putea fi furate.
Dacă sunteți un titular de card Visa sau MasterCard, iar pentru un motiv sau altul, nu plătit pentru mărfurile, nu se potrivește descrierii sau, de exemplu, suma din contul dvs. a fost eliminată de două ori, aveți dreptul de a contesta tranzacția și a reveni banii înapoi. Pentru a face acest lucru, du-te la banca cu o declarație scrisă, care va cuprinde: numărul și data tranzacției, precum și de a furniza dovezi pentru protestul, de exemplu, fotografii, și e-mail-sms-corespondență, capturi de ecran. Rețineți că, pentru a contesta tranzacția și pentru a returna banii, utilizatorii Visa nu pot depăși 180 de zile, MasterCard - 120 de zile după cumpărare.
Portofele electronice
„Riscul transferului de fonduri prin intermediul sistemelor de plăți, de exemplu,“ Yandex „Qiwi Wallet, WebMoney, Western Union - un imens, mai ales în cazul în care o companie pe care doriți să transferați bani, nimic nu este cunoscut - a spus șeful“ firma de avocatura si Eliseev parteneri "Serghei Eliseev. "Deseori, magazinele online vă cer să plătiți o parte din suma pentru bunuri, dar în cazul în care nu primiți bunurile, nu puteți primi acești bani înapoi". Rodion Yuryev, de asemenea, nu recomandă transferarea banilor prin portofele electronice, dacă nu există încredere în fiabilitatea magazinului. Mai ales merită să fii avertizat dacă magazinul online oferă doar această metodă de plată. Dacă încă decideți să faceți o achiziție în acest fel, verificați certificatul de portofel electronic: cu cât este mai mare nivelul acestuia, cu atât mai multă încredere în proprietarul portofelului.
Portofele electronice - nu cea mai fiabilă modalitate de a plăti pentru achizițiile din magazinul online. Când plătiți pentru bunuri în magazinul online nu este întotdeauna clar cine deține portofelul electronic. Puteți trimite bani la pungă, care aparține unei persoane fizice, și, dacă este necesar, o rambursare va fi dificil să dovedească o plată legătură cu acest magazin. De asemenea, mulți utilizatori se confruntă cu problema limitării plăților efectuate. Deci, de exemplu, Qiwi Wallet poate bloca toate fondurile rămase pe ea, dacă depășiți limita lunară (40 ruble) sau completate prin resurse discutabile.
Ce documente ar trebui să rămână cu dvs. după primirea bunurilor?
Ce ar trebui să fac dacă magazinul nu returnează bani atunci când anulează o comandă?
Cine ar trebui să plătească pentru returnarea transportului maritim?
"Dacă mărfurile nu sunt potrivite pentru nici un motiv, cumpărătorul plătește pentru transport. Cu toate acestea, prin acord cu cumpărătorul, vânzătorul poate plăti pentru transportul, de exemplu, echipamente de mari dimensiuni ", a răspuns Rodion Yuryev. - În cazul în care mărfurile ar fi de o calitate necorespunzătoare, atunci numai magazinul online ar trebui să suporte toate costurile. În acest caz, dacă echipamentul este mare, atunci vânzătorul trebuie să trimită transportul și să scoată bunurile. Când se întoarce un articol mic la un magazin online, cumpărătorul plătește mai întâi pentru livrare la oficiul poștal, atunci vânzătorul returnează costul de expediere în contul bancar sau transferul către cumpărător.
Serghei Eliseev a remarcat că, de obicei, în mod voluntar, magazinele nu compensează costurile returnării bunurilor de bună calitate. În cazul în care mărfurile sunt de o calitate necorespunzătoare și magazinul refuză să plătească pentru returnarea transportului, instanța, în conformitate cu articolul 15 din Codul civil. va suferi pierderi asociate transportului de bunuri.
Pe ce are cumpărătorul dreptul, dacă mărfurile s-au dovedit a fi de calitate necorespunzătoare?
Înainte de a cumpăra bunuri în magazinul online, verificați cu atenție toate informațiile și fiți atenți. Metodele despre care am spus vor ajuta la verificarea magazinului online, dar, desigur, nu oferă garanție de 100%. Prin urmare, dacă aveți cel puțin puțină îndoială cu privire la fiabilitatea magazinului, este mai bine să refuzați achizițiile. Atunci când alegeți un magazin online, evitați altele noi, dați preferință celor cunoscute care s-au dovedit deja pe partea bună. Dar, în acest caz, fii atent și nu te lăsa amăgită. În situații discutabile, consultați legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" - acolo puteți găsi întotdeauna răspunsuri la multe întrebări. Nu va fi de prisos să aplicați și Societății pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor, unde veți fi ajutați să vă protejați interesele.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: