Într-o ediție specială a coloanei „tip de oraș“ „Sobaka.ru“ corespondent site-ul a primit un loc de muncă ca un colector, și propria lor experiență a învățat care terorizează apelurile debitoare și ce metode sunt folosite pentru a recupera fondurile.
La ora 9 am primit o broșură care a facilitat integrarea în profesie și a condus la birou - o sală precum clasa școală de informatică. Tabele cu partiții, zumzet - mai mulți angajați au fost deja numiți pe cineva. "Vecinul meu de pe birou", Paul a spus că înainte de apariția mea era singurul lucrător sub 28 de ani. Compania recrutează personal legat de vârstă: vocea este mai impresionantă, este mai puțin probabil să își schimbe locul de muncă, este mai responsabil și vrea să câștige mai mult. Pașa era convins că am doar până când nu sunt candidați mai potrivite, și a spus că el însuși, studenții part-time, încă a avut loc doar pentru rezultate excelente: acestea sunt proporționale cu cantitatea de datorii, care au fost returnate sub presiunea angajatului. Deci, sistemul îi împinge pe oameni spre cele mai sofisticate și uneori crude modalități de a scoate bani.
Primul apel. Irina Mihailovna, 52, datoria - zece mii de ruble. Eu numesc, numesc numele meu de fata (colectii nu numesc cele reale), eu spun de ce sunt de la care am organizat si recomand insistent sa returnati datoria, in caz contrar Irina Mihailovna se va confrunta cu consecinte neplacute. Am fost surprins că femeia nu a închis. Sa dovedit că orice ai spune unei persoane - un text rezonabil sau blesteme - el, în majoritatea cazurilor, te ascultă. Irina sceptic a clarificat faptul că același lucru s-ar întâmpla dacă ar întârzia revenirea, și a cerut în cazul în care o ia aceste săraci zece mii: pe activitatea croielii, și fiul său, căruia ia luat un împrumut, acesta refuză să stingă. Privind opțiunile împreună, au ajuns la concluzia că ar fi foarte sensibil să împrumute de la prieteni. Femeia a promis că va întoarce totul în zilele următoare.
M-am simțit ca un intelectual și m-am întrebat de ce ceilalți erau nepoliticoși în tub. Clienții mei de vârstă au întâlnit pentru prima dată un apel de la un serviciu similar. Faptul lui deja le-a înspăimântat deja, iar amenințările mele de a veni acasă, de a lucra, de a ruga și de a fi aduse la un stupor. Mi-a fost promis că va reîntoarce totul în viitorul apropiat, iar astfel de promisiuni sunt jumătate din succesul, deoarece există clienți care refuză deschis să plătească și să-l declare. La pauză, Pasha a fost șocată de conversația mea cu Irina Mihailovna și a spus că cel mai important lucru nu este de a intra într-o relație pozitivă cu debitorii. Singurul lucru care conduce debitorii este teama: ei trebuie să fie terorizați fără sfârșit prin apeluri, altfel vor crede că vorbesc cu o prietena și nu vor ajunge la bancă.
Un începător are două moduri: fie că nu poți să-l suporți și să pleci într-o lună, sau te implici și stai multă vreme. Oamenii pe care i-am văzut astăzi au fost "atrași". Guru-ul local era un om care arăta ca un programator, o voce scăzută. Imediat a întrebat debitorul unde era. Sunt de acord, înfricoșător? Potrivit legendei sale, echipa de colecționari va merge la apartamentul clientului nostru, deci este important pentru el să știe dacă există cineva acolo. Pentru a anula plecarea, debitorul a primit câteva ore înainte ca banca să fie închisă pentru a plăti totul. Vocea care este folosită de obicei în remorci pentru filmele de groază nu a lăsat pe nimeni indiferent. Uneori a fost chiar chemat înapoi, a cerut să amâne rambursarea pentru dimineața, deoarece debitorul era blocat într-un blocaj de trafic: deși, desigur, nimeni nu ar trebui să-i facă nimic.
Printre cei mai buni muncitori a fost, de asemenea, în vârstă de 35 de ani, armean, pentru un motiv oarecare, numele Vitale și întregul set de meridional: accent, erori de sintaxă, nemulțumirea etern și încruntare, care se simt chiar și la o distanță. Când colecționarul-armean cheamă, oamenii aveau sentimentul că erau chemați de adevărați bandiți. Vital a efectuat comenzi care au fost asociate cu datorii foarte mari sau cu cele mai restante credite. Pe parcursul celor trei zile petrecute în serviciu, nu am avut timp să-l audă, „Tu Th, nu-i așa?“ „Sly-s-ysh!“ „Da, îți voi problemele vor!“ Și alte perle de comunicare civilizate a secolului XXI.
Sunt destul de multe femei în serviciu. De la vârsta de aproape 40 de ani, și nivelul de frământare la apogeul său. După cum a spus Pasha, fiecare dintre ei a trecut printr-o școală de viață în cozile de spital și este acum inextricabilă. În arsenalul lor - trecerea la indivizi și sistemul "îmi dai un cuvânt - îți spun trei." Dacă astfel de doamne nu găsesc un abonat prea competent, ele pot informa destul de bine că debitorul este ultima mediocritate, și în curând va deveni cerșetor.
M-am întors la locul de muncă, unde am fost de așteptare pentru „numere la întâmplare“ - cele care sunt pe lista de mai mulți colectori: pentru a debitorilor cu creditele neperformante compania solicită de mai multe ori pe zi, folosind diferite de angajați. Acești oameni erau în mod clar mai pregătiți pentru apelul meu: am fost lăsat și trimis în cele mai neașteptate locuri. Un om a reușit să mă numească un "ticălos" chiar înainte să mă prezint.
A doua zi a arătat că Pasha avea dreptate. Irina Mikhaylovna a fost încântată de apelul meu, cât de fericiți sunt vechii prieteni. Femeia a spus că nu a fost încă angajată în căutarea de fonduri, dar ea ar face-o. Ca și ceilalți, am amenințat-o cu o întâlnire personală în apartamentul ei.
În mod surprinzător, unii debitori nu au deranjat nici măcar vorbind. O fată a luat un împrumut pentru plasticul sânului. Drept urmare, ea a rămas nefericită, pentru că nu dorește să plătească. Un bărbat care nu plătește restul împrumutului către BMW, sa plâns de defectarea băii. Artem, omul de afaceri de 30 de ani, sufletul sfânt, nu a putut rambursa datoriile în viitorul apropiat, pentru că a zburat în Thailanda. Povestiri pline de povești și argumente scandaloase, în același timp, afacerea mea nu a avansat și am simțit brusc că înțeleg de ce alți colecționari sunt gata să discute cu abonații despre lucruri teribile.
Știam că aceasta a fost ultima mea zi de lucru și am vrut să o fac cât mai productivă posibil. Câteva numere de ieri au dispărut de pe listă - asta înseamnă că amenințările legate de vizita angajaților noștri încă funcționează. Irina Mihailovna și Artem erau încă printre cei cu care trebuia să vorbesc.
Rezultatele mele, desigur, sunt nesemnificative. Dacă țineți seama de faptul că în ziua în care am sunat 50 de persoane sau chiar mai mult, pot spune că sunt un ratat adevărat colector. Dar am văzut oameni din jurul meu, în spatele meu: această lucrare presează și oprimă, deși nu sunt atât de multe blesteme blestemate și amenințări, voi sunteți într-un conflict toată ziua. Dar salariul este de numai 25-30 de mii de ruble - desigur, acești bani nu plătesc resentimentele veșnice și depresivitatea.
Text: Olga Novokreshchenova
Abonați-vă la canalul nostru în Telegramă și primul pentru a afla numai cele mai importante și interesante știri despre oamenii de la Petersburg!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: