În conformitate cu Constituția Federației Ruse, legea federală nr. 323 din 21.11.11. "Cu privire la fundamentele protecției sănătății cetățenilor în Federația Rusă", Legea federală nr. 152 "Cu privire la datele cu caracter personal", Ordinul Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale nr. 624 din 29.06.11. "Cu privire la procedura de eliberare a foilor de incapacitate de muncă", FZ "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", pacientul, atunci când solicită asistență medicală pentru Centrul STOMO, se familiarizează cu el și semnează următoarele documente:
- Contract de furnizare de servicii stomatologice cu plată. Parte a Acordului este Apendicele nr. 1 privind plata serviciilor, nr. 2 privind garanțiile
- Consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal, inclusiv care conține informații despre starea de sănătate, diagnostice și tratament.
- Pacientului i se eliberează un card ambulatoriu al unui pacient dentar. Pacientul completează un chestionar cu privire la starea de sănătate, operațiile transferate, bolile cronice, starea alergică.
- După examinare și diagnoză, medicul curant alcătuiește un plan individual de tratament, coordonat cu pacientul, fapt confirmat de semnătura pacientului.
- Orice intervenție medicală care are un scop preventiv, diagnostic sau terapeutic este permisă numai după ce medicul primește consimțământul informat, voluntar al pacientului. Pacientul semnează consimțământul voluntar informat pentru intervenția medicală, care rămâne pe cardul pacientului în ambulatoriu.
- Pentru fiecare caz de boală, medicul oferă opțiuni de tratament. Împreună cu pacientul alegeți opțiunea, alegerea făcută este confirmată de semnătura pacientului.
- În funcție de opțiunea de tratament aleasă, medicul face un plan de tratament. îl coordonează cu pacientul, pacientul își pune semnătura. Când trece tratamentul ortopedic, se eliberează un ordin de lucru - un document financiar.
- La sfârșitul fiecărui tratament, medicul stabilește perioada de garanție și durata de viață a produsului obținut ca rezultat al tratamentului (umplere, proteză). Termenii sunt înscriși în cartea de garanție, pacientul semnează. Biletul rămâne pe cardul de ambulatoriu.
- La terminarea tratamentului, pacientul semnează actul de muncă finalizat și plătește pentru serviciul (tratamentul) care îi este oferit prin numerar sau printr-o carte bancară. primește un cec. Verificați imediat cecul de la casa de marcat. Dacă este necesar, la cererea pacientului, este posibilă plata în rate. Se recomandă efectuarea unei fotocopii a cecurilor pentru procesarea unui certificat de plată a serviciilor medicale pentru a fi înaintat autorităților fiscale din Federația Rusă pentru recuperarea costurilor.
- În cazul în care pacientul refuză, din anumite motive, tratamentul propus, acesta semnează un refuz oficial de tratament.
- Dacă tratamentul pacientului necesită eliberarea de la locul de muncă și în ambulatoriu, se efectuează o examinare a incapacității temporare de muncă. ca urmare a eliberării către pacient a foii de incapacitate temporară de muncă. Pentru a crea o foaie, trebuie să aveți un document de identificare cu dvs. politica de asigurări medicale obligatorii, cunoașterea exactă (în conformitate cu Carta) a întreprinderii (instituție ...). al cărui angajat este.
- În cazul în care pacientul necesită o fotocopie a copilului ei out-pacient sau cartea sa, pacientul a scris personal o scrisoare (în formă) pentru eliberarea de copii ale acesteia, precum și încetarea prelucrării datelor sale cu caracter personal. Pregătește și trimite o copie a acestuia la pacient cu mâna sau un reprezentant al unei procuri notariale în furnizarea unui document de identitate, numai șeful departamentului sau de medic-șef.
- Curțile pacienților policlinici sunt ținute în arhivă timp de 5 ani. Atunci ele sunt distruse prin ardere.
Obligațiile de garanție sunt păstrate timp de 1 an, cu condiția ca medicul dentist să viziteze o doză preventivă la fiecare 6 luni.
Despre acordarea garanțiilor în stomatologie (pentru pacienți) Centrul Companiei Deschise "STOMO" este strict îndrumat:
Fundamentele legislației RF privind protecția sănătății cetățenilor, Legea federală "Privind protecția drepturilor consumatorilor", standarde industriale, instrucțiuni, GOST.
Garanție (garanția franceză) - garanție; condiție asigurând ceva.
Garanțiile în medicină, inclusiv în stomatologie, sunt împărțite în două grupe: necondiționate sau obligatorii; previzibile, determinate în funcție de circumstanțele tratamentului și de condițiile de păstrare a rezultatelor obținute.
Care sunt garanțiile necondiționate
garanție necondiționată a pacienților dentare sunt întotdeauna, fără a eșua și fără nici o condiție, deoarece acestea corespund canoanelor medicale, cerințele pentru facilități medicale și medici, precum și să răspundă la legile sănătății cetățenilor și protecția consumatorilor.
Un set de garanții obligatorii creează condiția prealabilă pentru tratarea calității și sustenabilitatea rezultatelor sale.
Ce este o garanție "previzibilă".
Garanțiile previzionate sunt medicul care prevede anumite rezultate ale tratamentului, ținând seama de circumstanțele revelate în această situație, de experiența sa, de încrederea în eficacitatea tehnologiilor și a materialelor utilizate în acest caz.
Modul în care medicul stabilește garanțiile previzibile.
În activitatea dentară (servicii) cu material rezultate (sigiliu, furnire, coroana dentară, restaurare dentare, proteze dentare, aparate ortodontice după îndepărtarea acolade), setul de prezis garantează o viață de garanție și service.
Perioada de garanție este o perioadă de eliminare liberă de către medic (clinică) a deficiențelor de unică folosință - defectele minore dezvăluite după tratament și care nu au apărut prin vina pacientului.
Prin dezavantaje amovibile includ, de exemplu, prin sigilii montarea mușca, polizat diverse suprafețe suplimentare de îndepărtare a sensibilității dinților, ajustarea culorii si formei dintelui restaurat, o proteza de pat de măcinare și colab.
Durata de viață este o perioadă de modificare sau înlocuire liberă a muncii, re-tratarea pacientului în cazul identificării defectelor iremediabile care au apărut după tratamentul nu prin vina pacientului (sigiliul a căzut, proteza sa rupt etc.)
Pentru anumite tipuri de lucrări dentare (servicii), datorită specificului lor, nu se pot stabili perioade de garanție și termeni de serviciu: prelucrarea și sigilarea canalelor radiculare; curățarea igienică profesională a cavității bucale; sigiliu temporar; unele tipuri de tratament ortodontic; operații chirurgicale (rezecția vârfului rădăcinii, extracția dentară, plasarea implantului dentar etc.); tratamentul bolii gingiilor și a țesuturilor înconjurătoare; dinti albire.
În cazurile în care, datorită naturii specifice a muncii dentare (serviciu), nu este posibilă stabilirea perioadelor de garanție și a termenelor de serviciu, medicul stabilește și explică pacientului procentul de succes al tratamentului în fiecare caz specific.
În cazul în care se identifică deficiențe după un astfel de tratament, lucrările vor fi re-efectuate gratuit (tratamentul va fi repetat) dacă persoanele competente, comisia de experți stabilesc vina medicului (diagnostic greșit, încălcarea tehnologiei tratamentului etc.).
Astfel, dentistul stabilește garanții previzibile fie în termeni de termeni (perioade de garanție și de viață), fie ca procent din probabilitatea unui tratament de succes.
În stabilirea pentru fiecare pacient a garanțiilor previzibile (perioada de garanție și durata de viață sau probabilitatea unui tratament de succes) pentru fiecare activitate efectuată, medicul ia în considerare și explică circumstanțele care limitează garanțiile (dacă există): starea generală a stării de sănătate a pacientului; domeniul de aplicare al planului de tratament recomandat; situația clinică în cavitatea bucală (tulburări existente, particularități ale mușcăturii, compoziția saliva, eroziunea dentară crescută, prognosticul de dezvoltare sau reapariția bolilor existente etc.); complexitatea acestui caz de tratament; avantajele și dezavantajele tehnologiilor și materialelor utilizate, precum și opțiunile de tratament alese; Particularitățile activității profesionale a pacientului, care pot afecta negativ rezultatele tratamentului.
În ce condiții va efectua medicul (Centrul) garanțiile stabilite.
Medicul (Centrul) va efectua garanțiile proiectate specificate în următoarele condiții:
- în cazul în care perioada de garanție nu va avea loc în pacient (nu manifesta) boli ale organelor interne, precum și schimbări în starea fiziologică a organismului (din cauza sarcinii, medicamente, influențe exterioare nocive), care sunt capabile să afecteze în mod negativ rezultatele obținute de tratament stomatologic;
- dacă pacientul va respecta igiena orală și alte instrucțiuni ale dentistului;
- dacă pacientul va participa la examinări gratuite la frecvența recomandată de medic;
- dacă în timpul perioadei de tratament la medic, pacientul nu va trata același lucru cu un specialist dintr-o altă clinică;
- dacă, atunci când solicită asistență medicală de urgență într-o altă clinică, pacientul ne va furniza un extras din cardul ambulatoriu și raze X care înregistrează rezultatele intervenției;
- dacă deficiențele identificate ale activității noastre vor fi corectate în clinica noastră;
- dacă nu sunt afectate circumstanțele de forță majoră (accident, impact, dezastre naturale), care pot afecta negativ rezultatele tratamentului.
Toate, stabilite de medic (medicii) și coordonate cu garanțiile pacientului previzibile pentru fiecare lucrare efectuată, sunt înregistrate într-o singură carte de garanție în care este semnat medicul (fiecare medic), pacientul care este păstrat în dosarul său medical.
Utile pentru a ști
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: