Revizuirea actuală oferă o oportunitate excelentă de a afla mai multe despre tehnologiile și inovațiile serviciului Yandex.Market.
Conținut și modele de carduri
pe Yandex.Market
Directorul de vânzări Yandex.Market Ilya Kogan a vorbit despre importanța unei oferte de mărfuri formate în mod corespunzător. Punctele-cheie au fost răspunsurile la întrebări:
- Ce trebuie să faceți pentru a lega corect bunurile cu cardurile modelelor;
- cum să formați corect o ofertă de produs pentru a afișa corect în căutare și filtre.
Ideea principală a vorbitorului a fost că utilizatorii, în primul rând, aleg noul produs pentru conținut. Cele mai multe caracteristici și fotografii mai bune, cu atât mai mare este șansa ca în Yandex.Market utilizatorul să aleagă exact produsul dvs.
Pentru a afișa corect în Yandex.Market, trebuie să:
Comanda pe Yandex.Market
Stanislav Volynsky, șeful grupului regional de vânzări din Yandex, a vorbit despre trăsăturile programului "Ordine pe piață" și a prezentat studii de caz de succes ale unor magazine care au început să lucreze cu CPA.
Vorbitorul partajată de date de cercetare, în conformitate cu care valoarea medie a comenzii la o schemă standard (CPC) pay-per-clic se ridică la aproximativ 4,3% din valoarea comenzii, valoarea comenzii modelului CPA - fixat la 1% (ordin de plata prin Yandex .Market - 3%).
În plus, magazinele care s-au conectat cu o comandă pentru Yandex.Market, se remarcă printre concurenți:
Ce trebuie să știți despre conectarea "Ordinului pe piață":
- Modelele CPC și CPA funcționează simultan, nu puteți lăsa doar plata pentru comandă;
- numai pentru magazine din Rusia;
- este posibil să se integreze prin API de pe site-ul CMS, există module gata pentru sistemele de control de bază.
Magazin de piese auto
Condiții inițiale: CPO de pe piață - 123 ruble, verificarea medie pe site - 9 708 ruble.
Sarcina: să crească numărul de comenzi cu o creștere mică a bugetului.
rezultate:
Numărul de comenzi a crescut cu 20%, în timp ce costul comenzilor noi a fost de 1,6 ori mai mic.
Magazinul electronic
Condiții inițiale: CPO de pe piață - 623 ruble, verificarea medie pe site-ul - 17123 ruble.
Sarcina: să obțineți mai multe comenzi cu orice preț.
rezultate:
Numărul de comenzi a crescut cu 30%, în timp ce costul comenzilor noi a fost de 4 ori mai mic.
- să clarifice sau să modifice termenii de livrare;
- prea mult timp nu există nici un răspuns de la magazin;
- aflați despre disponibilitatea bunurilor;
- specificați prețul;
- să clarifice caracteristicile mărfurilor;
- anulați comanda;
- returnați sau înlocuiți bunurile.
În același timp, unele dintre apeluri sunt pierdute.
- apelați în timp nepotrivit / incomod;
- de multe ori trebuie să lucreze pe drum, dar nu există instrumente convenabile;
- apelurile telefonice și personale vin într-un singur număr;
- este dificil să se controleze costurile de comunicare;
- nu există rapoarte privind apelurile și apelurile de la clienți.
Noile caracteristici ale Yandex.Market
- peste 110 milioane oferte de produse;
- peste 20 000 de magazine;
- mai mult de 20 000 000 de utilizatori în fiecare lună;
- actualizarea mărfurilor la fiecare 4 ore;
- actualizați prețul pentru 30 de minute.
Magazine recomandate
Yandex.Market permite producătorilor să recomande anumite magazine. O pictogramă specială apare lângă magazinele recomandate, când faceți clic pe care puteți obține informații despre avantaje suplimentare pentru cumpărător.
Pentru magazinul recomandat, producătorul poate adăuga bani la rata disponibilă, ridicându-și poziția în listă. Pentru a participa la program, producătorul trebuie să completeze un chestionar, să prezinte pe site-ul său o listă cu magazinele recomandate și să plătească pentru participare.
Pentru a obține statutul magazinului recomandat, trebuie să contactați direct producătorul. Potrivit mărcii Yandex.Market, prezența insignei poate crește numărul de clicuri din magazin cu 60% din cartea produsului și 40% din căutări.
Pentru a vă asigura că videoclipul este inclus în cartea produsului, nu este necesar să efectuați operații speciale. Trebuie îndeplinite numai condițiile simple:
Articole și colecții
Materialele pe care le-ați scris pot fi postate pe Yandex.Market. Ei pot fi dedicați, de exemplu, instrucțiuni de alegere (articole) sau recomandări pe un subiect popular (colecții).
API, actualizarea rapidă a prețurilor,
alegerea culorii în carduri
Pentru a opri în detaliu pe fiecare dintre aceste puncte nu are sens, pentru că numele lor vorbesc de la sine. Pe scurt, Yandex.Market a oferit o oportunitate:
- să transmită și să primească informații prin API (nu pentru toți parametrii mărfurilor, lista lor este mică până acum);
- actualizați prețurile în 30-40 de minute;
- transferați culoarea mărfurilor în descărcarea YML și filtrați-o pe modelele de pe cartea produsului.
Dmitry Mrachkovsky,
Leading Specialist în departamentul de marketing pe Internet
Serviciul de control al calității
Stanislav Volinski, vorbind cu un alt raport, a vorbit despre serviciul de control al calității Yandex.Market. CCM efectuează două funcții principale - monitorizează calitatea magazinelor și ajută magazinele să găsească cauzele nemulțumirii utilizatorilor.
Cea mai interesantă parte a raportului a fost evaluarea celor mai populare erori în magazine, ceea ce a dus la pierderea loialității în rândul cumpărătorilor și poate duce la deconectarea temporară sau permanentă a magazinului. Erori pot fi prezentate sub forma unei diagrame.
Clasamentul prezinta problema ca un plan tehnic (neactualizarea prețurilor, starea și disponibilitatea bunurilor, erorile în calendarul și livrare), precum și erorile asociate cu activitatea vânzătorului (propuneri de nepotrivire de pe piață a bunurilor reale, ignorând ordinele, vânzarea la b / u mărfurilor) .
Dacă doriți să fiți plasat pe Yandex.Market prin agenție, trebuie să țineți cont de faptul că nu poate face totul pentru dvs. și să asigure un flux constant de comenzi. Realizarea unui rezultat bun este posibilă numai în strânsă cooperare. De aceea clienții noștri, cerem întotdeauna cât mai multe informații despre magazin și pe bunuri, automatiza cât mai mult posibil formarea listei de prețuri curente (YML-descărcare) și urmați toate recomandările Yandex.Market pentru magazin pentru a evita greșelile.
Dmitry Mrachkovsky,
Leading Specialist în departamentul de marketing pe Internet
Timp de livrare exact
Varvara Chistik a făcut o prezentare a timpului exact de livrare. Potrivit Yandex.Market pentru 37% dintre utilizatori, timpul și costul livrării sunt un criteriu important în alegerea unui magazin online. Echipa de service a definit sarcinile pentru sine, a căror soluționare ar trebui să permită cumpărătorilor:
- a se vedea timpul exact de livrare;
- cumpărăm produse astăzi;
- pentru a alege bunurile în funcție de termenul de livrare.
Ca rezultat, a fost creat un format pentru lista de prețuri (descărcare YML), în care pentru întregul catalog și pentru un produs separat, puteți specifica timpul de livrare cu valoarea sa. Acum, în pagina de căutare și în filtrul de produse puteți vedea afișarea duratei de livrare cu costul și filtrul până la ora de livrare:
Varvara a raportat, de asemenea, rezultatele introducerii acestei opțiuni - conversia la cumpărături crește la 5% atunci când arată timpul de livrare.
Prețurile și previziunile
clicuri pe piață
Un raport privind capacitățile serviciului PriceLabs (serviciu pentru gestionarea ofertelor și monitorizarea prețurilor) a fost făcut de Alexander Akatov, șeful Yandex.Preislabs. El a vorbit despre schimbările care au fost introduse recent și care vor fi utile utilizatorilor:
- Reducerea timpului de încărcare pentru paginile serviciului și creșterea frecvenței trimiterilor de aproape două ori;
- abilitatea de a copia strategii pentru filtre de produse diferite;
- încărcarea detaliată a datelor privind clicurile.
Dmitry Mrachkovsky,
Leading Specialist în departamentul de marketing pe Internet
Ca rezumat
În momentul Yandex.Market este una dintre principalele platforme pentru achiziționarea de bunuri, astfel încât pentru toate magazinele online dezvoltate in compania noastra sau rămânerea pe promovarea, ne pregătim YML-descărcare a mărfurilor, ajutor cu înființarea, lansarea și desfășurarea de campanii de Yandex.Market .
Trimiteți-le prietenilor: