5. Interacțiunea rituală în comunicarea în masă
• personalizat (posedă caracteristici practice și practice);
• Eticheta (nu este legată de credința în sentimentul de valoare profundă a acțiunilor);
• Ceremonia (include o serie de ritualuri).
La începutul secolului al XX-lea. Sociologul german G. Simmel a ajuns la concluzia că cea mai mare parte a vieții de zi cu zi a unei persoane constă în acte de natură rituală. El a sugerat considerarea ritualului ca o procedură formală, ca o discrepanță între comportamentul extern al individului și lumea sa interioară. Aici trebuie să vorbim despre fenomenul de tact, când este adecvat sau necorespunzător să vorbim despre ceva într-o anumită situație.
Succesul interacțiunii ritualice depinde de trei factori:
• cunoașterea normelor și regulilor de comportament care sunt tipice pentru această situație de comunicare;
• abilitatea de a-ți subordona comportamentul față de aceste reguli, fără a fi jenat de insinceritatea manifestărilor (adesea în ciuda emotiilor);
• capacitatea de a ajuta pe alții ajunge la un acord reciproc, în cazul în care comportamentul partenerului în ceva nu corespunde stereotipul „comportament adecvat“.
Ritualurile se pot manifesta ca:
• o modalitate de a desemna limitele interacțiunii, de a crea un anumit cadru al situației și de a permite participanților să navigheze în scopurile și căile de interacțiune;
• forma de comportament defensiv, un mod de gestionare a interacțiunii conflictelor, printre care se numără evitarea procesului (eliminarea contactului uman, tayaschimi interlocutor pericol), pentru a clarifica procesul (subliniat politețea „infractor“) și agresivitate (injecții, ridiculizare, aroganță, dispreț - atunci când o persoană , simțind impunitatea sa, acționează în interes propriu).
Studierea problemelor de comunicare duce în mod inevitabil la necesitatea de a lua în considerare aspectele legate de conceptul de personalitate lingvistică. Identitatea lingvistică - o caracteristică multi-nivel al persoanei, care se manifestă în totalitatea produse și consumate-l în textul activității de vorbire. Personalitatea lingvistică are o structură complexă în care se disting trei nivele:
- nivelul cognitiv. unități ale cărora sunt concepte, concepte pe care fiecare individ o formează într-o imagine a lumii, reflectând ierarhia sa de valori;
Nivelul verbal și semantic. asumarea unei comenzi normative a limbii, atunci când vorbitorul are posibilitatea de a alege o formă adecvată pentru a obține un efect de comunicare;
- un nivel pragmatic. inclusiv obiectivele, atitudinile individului, intenția sa conștientă de a exercita o influență adecvată asupra interlocutorului.
- alegerea formei de tratament;
- un complex adecvat de situații care utilizează formularele Ty- / Vy;
Imitarea intenționată a pronunției;
- alegerea stilului comportamentului de vorbire.
Curs 11. Tipuri de comunicare orientată profesional
Comunicarea publică
1. Comunicarea ca formă de management al organizației.
2. Tipuri și forme de comunicare în organizații.
3. Stilul oficial și de afaceri al vorbirii.
1. Comunicarea ca formă de management al organizației
Comunicarea în organizație - această interacțiune informațională, în care comunicanți vin în îndeplinirea sarcinilor lor. Organizația este un grup de oameni care să își coordoneze activitățile pentru a atinge un obiectiv comun. competență comunicativă este o condiție prealabilă pentru activitatea profesională efectivă și se bazează pe cunoștințele și abilitățile care includ funcții de comunicare și caracteristici ale procesului de comunicare, mijloace verbale și non-verbale de comunicare, specificitatea interacțiunii cu partenerii, formele și metodele de cooperare de afaceri, tehnologie și metode de influență asupra oamenilor, auto-prezentare .
2. Tipuri și forme de comunicare în organizații
Comunicarea în cadrul organizațiilor este reprezentată de următoarele tipuri:
- comunicarea pe verticală (format din două fluxuri: un flux de sus în jos de informații - informații de la conducerea subordonaților săi sub formă de ordine, instrucțiuni, etc., iar fluxul ascendent de informații - informații de la personalul de la nivel executiv pentru gestionarea sub forma executării lucrărilor, rapoarte de note scrise .. și așa mai departe);
- comunicarea orizontală (implică schimbul de informații între persoane care se află la același nivel ierarhic sau care nu au legătură directă cu subordonarea.
Printre cele mai comune forme de comunicare de afaceri în organizații - conversație, întâlniri, întâlniri, negocieri, conferințe, prezentări, întâlniri de afaceri.
3. Stilul oficial de vorbire
Stilul oficial și de afaceri al comunicării este condiționat de cerințele activității profesionale și de cerințele practice ale vieții. În stilul oficial de afaceri, se disting următoarele:
Stilul oficial de afaceri se caracterizează prin compactitatea prezentării, conștiinței, utilizarea economică a facilităților lingvistice.
Curs 12. Comunicare interculturală
Aspectele lingvistice și culturale ale comunicării interculturale
1. Principalele caracteristici ale conceptului de "cultură".
2. Problema culturii "mozaicului".
3. Comunicarea interculturală și dialogul culturilor.
4. Caracterul național rusesc în contextul comunicării interculturale.
1. Principalele caracteristici ale conceptului de "cultură"
Conceptul de "comunicare interculturală" include noțiunea de "cultură" și conceptul de "comunicare". Cultura este văzută ca comună a sistemului societății orientărilor valorice, stereotipuri de gândire și comportamentul oamenilor comunicante forme, care sunt transmise din generație în generație. Până acum, oamenii de știință au peste 500 de definiții ale culturii.
Cultura în sensul cel mai larg - experiența acumulată de oameni în domeniul științei, educației, inginerie, în artă, în sfera religioasă. În Europa, cuvântul "cultură" a venit cu aproape un secol mai devreme decât în Rusia. În viața științifică de zi cu zi a fost introdusă de Iluminătorul german IK. Adelung, care a publicat în 1782 cartea "Experiența istoriei culturii rasei umane". Doi ani mai tarziu, a fost publicat primul volum al cartii compatriotului lui IG. lui Herder „Idei de filozofie și istoria omenirii“, care a propus pentru prima dată utilizarea „culturii“, termen la plural, subliniind astfel unicitatea diferitelor culturi naționale.
Articole similare
-
Percepția reciprocă a oamenilor între ei în procesul comunicării interpersonale - teoria comunicării
-
Management Fundamentals Organizarea etapelor de management, și în istoria managementului școlar
Trimiteți-le prietenilor: