Pentru a înțelege materialul ulterior, considerăm că este recomandabil să introducem cititorul în concepte și definiții cheie.
Percepția - procesul cognitiv mentale, care constă într-o reflecție holistică a psihicului uman într-un impact direct asupra simțurilor sale de lucruri, obiecte, fenomene ca un întreg, mai degrabă decât părțile individuale și calitățile lor, la fel ca în senzație.
În procesul de comunicare, există o "cunoaștere a unei alte persoane" (AA Bodalev). Prin aceasta înțelegem percepția nu numai a caracteristicilor fizice ale obiectului, dar, de asemenea, caracteristicile sale comportamentale, formarea de idei despre sale intenții, gânduri, abilități, emoții, atitudini, și așa mai departe. Pe baza exteriorul comportamentului interlocutori ca și în cazul în care „citește“ o altă persoană, decodeze valoarea externă sale datele, măsura "citirii" unei alte persoane depinde de succesul interacțiunii cu el.
Deoarece percepția interpersonală este una din laturile comunicării, un rol special îl joacă așteptările, dorințele, intențiile și experiența trecută a omului ca și componente speciale ale unei anumite situații de viață. Toate acestea trebuie luate în considerare atunci când cunoașterea unei alte persoane este considerată ca bază nu numai pentru înțelegerea partenerului, ci și pentru stabilirea unor acțiuni coordonate cu acesta. În cunoașterea altei persoane rezolvate sincronă o serie de probleme: evaluarea emoțională a partenerului de comunicare, o încercare de a înțelege totalitatea strategiilor și acțiunilor sale bazate pe această schimbare în comportamentul său și, în consecință, construcția propriei sale strategii. Atunci când vă construiți propriul comunicator strategie de angajament trebuie să ia în considerare nu numai nevoile, motivațiile, plante companion, dar, de asemenea, să ia în considerare modul în care el înțelege nevoile, motivațiile și instalați dispozitivul [49, p. 121]. Cunoașterea mecanismelor procesului de percepție și de înțelegere a unei alte persoane (identificare, atribuirea cauzală, reflecție, empatie, feedback-ul, etc.) ajută să înțeleagă cum să comunice subiectele, uneori, dor denaturarea evidentă a semnalelor de informații în procesul de comunicare. Luați în considerare aceste mecanisme.
Identificarea este procesul de identificare inconștientă a unui subiect de el însuși cu o altă persoană (un grup de oameni, o imagine) atunci când asumarea stării interioare a interlocutorului se bazează pe încercarea de a se pune în locul său.
Empatia (din empatheia greacă -. „Empatia“) - calitatea persoanei, capacitatea sa de a pătrunde prin intermediul simțurilor în experiențele spirituale ale altor persoane care simpatizează cu ei, împărtăși experiențele lor, este un răspuns emoțional.
Reflexia este activitatea psihică interioară a unei persoane care vizează înțelegerea propriilor sale acțiuni și a stărilor; auto-cunoașterea lumii spirituale; conștientizarea unei persoane cu privire la modul în care este perceput de către partenerul de comunicare.
Feedback - se bazează pe răspunsurile partenerului în comunicare.
Avertizarea inversă este un proces de corectare a comportamentului bazat pe informațiile primite de la creier din exterior cu privire la rezultatele activităților în desfășurare.
G. Kelly identifică trei tipuri de atribuire: 1) personal, 2) stimulativ, 3) circumstanțial. Oamenii de știință au fost identificați [5, p. 124] că observatorul folosește mai des atribuirea personală, iar participantul explică de cele mai multe ori ceea ce se întâmplă prin împrejurări.
În ceea ce privește procesul de înțelegere a omului de către om, o mare influență este exercitată de anumite distorsiuni ale ideii unei alte persoane. Acestea sunt efectele primei impresii (setare), halo, primar si noutate, stereotipuri. Prezența acestor efecte este deosebit de importantă pentru a ține seama de condițiile de impact persuasiv nesincer.
Dacă observați o eroare în text, selectați cuvântul și apăsați Shift + Enter
Trimiteți-le prietenilor: