Punctul 51 din regulamentul stabilit stabilește drepturile consumatorilor:
51. Consumatorul are dreptul:
a) să primească, în cantitățile necesare, o calitate adecvată a utilităților care sunt sigure pentru viața, sănătatea sa și nu dăunează proprietății sale;
b) primesc de la contractor informații privind starea plăților pentru plata serviciilor de utilități (în persoană sau prin reprezentantul lor);
c) să primească de la contractor un act privind neîndeplinirea sau furnizarea de servicii publice de calitate necorespunzătoare și eliminarea deficiențelor identificate în termenele stabilite;
d) primesc de la contractor informații privind volumul și calitatea serviciilor publice, condițiile de prestare a acestora, modificarea valorii plății pentru utilități și procedura de plată a acestora;
e) să fie în conformitate cu prezentul regulament sau cu un contract total sau parțial scutit de plata serviciilor de utilități publice în timpul unei absențe temporare la locul de reședință permanentă sau pentru o perioadă de neîndeplinire a serviciilor publice;
f) să ceară executarea de către executor a sancțiunilor (amenzi, sancțiuni) în cazul neîndeplinirii serviciilor publice sau furnizării de servicii municipale de calitate necorespunzătoare în procedura și în cazurile prevăzute de legile federale și de contract;
g) de a solicita compensarea executiv pentru pierderile și daunele cauzate vieții, sănătății sau a proprietății (locuiesc împreună cu el persoane) din cauza incapacității de a furniza sau furnizarea de servicii publice de o calitate necorespunzătoare, precum și prejudiciul moral în modul și sumele stabilite în conformitate cu legislația rusă;
h) să solicite producerea unui reprezentant autorizat al Executivului documentelor care confirmă competențele lor, în cazurile prevăzute la literele „b“ și „g“ de la punctul 50, literele „d“ și „e“ din punctul 52 din prezentul regulament;
i) exercită alte drepturi prevăzute de Codul locativ al Federației Ruse și alte legi federale adoptate în conformitate cu acesta, alte acte normative ale Federației Ruse și contractul.
Conform punctului 52 al Regulilor, consumatorul este obligat:
a) atunci când detectează defecte (accidente) în interiorul colectiv echipamentului apartament (casă comună), total (rezidențiale) sau individuale de metri le raportează imediat Executivului și la serviciile de urgență, și sunt în funcție de disponibilitate - să ia toate măsurile posibile pentru soluționarea acestora;
b) în caz de incendii, accidente asupra sistemelor inginerești interioare, precum și în cazul altor încălcări care decurg din utilizarea resurselor comunale, să notifice imediat contractantul și serviciul de salvare de urgență în legătură cu acestea;
c) pentru a ține seama de resursele comunale oferite consumatorului, se utilizează dispozitivele colective (de casă comună), generale (apartament) sau de măsurare individuală înscrise în registrul de stat al mijloacelor de măsurare;
d) asigurarea siguranței sigiliilor pe panouri colective (comune), comune (apartamente) sau individuale și distribuitoare instalate într-o locuință;
e) pentru a permite accesul la pre-negociat cu ora contractant în spații ocupate de lucrători și reprezentanți ai directorului executiv (inclusiv lucrătorii de urgență), reprezentanți ai controlului de stat și a organelor de supraveghere pentru inspectarea condițiilor tehnice și sanitare în interiorul echipamentului apartament și să efectueze reparațiile necesare, precum și reprezentanți ai Executivului ( inclusiv angajații serviciilor de urgență) pentru eliminarea accidentelor - în orice moment;
f) într-un timp convenit în prealabil cu executorul (nu mai des decât o dată la 6 luni) pentru a asigura admiterea pentru citirea dispozitivelor comune (apartament) și individuale;
g) să informeze contractantul despre modificarea motivelor și a condițiilor de utilizare a utilităților publice și plata acestora în termen de cel mult 10 zile lucrătoare de la data schimbărilor care au avut loc;
h) să plătească o taxă în timp util și integral pentru utilități. În cazul neachitării taxelor de utilitate în termenul stabilit, consumatorul plătește pedeapsa executantului în suma stabilită de Codul locativ al Federației Ruse, care nu scutește consumatorul de la efectuarea plăților pentru utilități;
i) poartă alte obligații prevăzute de Codul locativ al Federației Ruse, alte legi federale și contractul.
Secțiunea VII a Regulamentului stabilește procedura de modificare a valorii plății pentru serviciile de utilități atunci când serviciile publice sunt necorespunzătoare
calitate și (sau) cu întreruperi care depășesc
Secțiunea VIII a Regulamentului definește procedura de constatare a neîndeplinirii obligațiilor de serviciu public sau de furnizare a serviciilor municipale de o calitate necorespunzătoare
Secțiunea IX a Regulamentului stabilește responsabilitatea interpretului și a consumatorului
Astfel, consumatorul (proprietarul sau chiriașul unei locuințe) nu are dreptul să plătească pentru utilitățile furnizate de CC, HOA sau serviciile de locuințe și comunale. Toate problemele legate de neadmiterea serviciilor publice sau furnizarea de servicii publice de calitate slabă sunt soluționate în cadrul legislației actuale privind locuințele, inclusiv în instanță.
În cazul tău, ai avut dreptul și trebuie să solicite din Codul penal repararea acoperișului casei într-o procedură judiciară.
Avocat Zotov V.I. Petrozavodsk
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: