Sesiunea 1. Cinematografele și serviciile online - concurență sau cooperare?
Concurență sau cooperare reciproc avantajoasă, ferestre de lansări, promovarea în comun a filmelor, acțiuni comune, servicii de internet ale cinematografului pentru spectatori.
Anticipând discuția, Julien Marcel, șeful companiei Webedia, a ținut un discurs. Referindu-se la cinematografele online, el a remarcat importanța și rolul lor constant în creștere, precum și necesitatea ca cinematografele tradiționale să lucreze cu sistemele online. Este necesar să se acorde atenție colaborării cu utilizatorii și să se ia în considerare numeroșii factori care, la prima vedere, pot părea evideni, dar sunt adesea ignorați. Potrivit lui Julien, între cinematografele tradiționale și cinematografele online există relații complexe, în mare parte datorită inovației acestora din urmă. Cinematografele uzuale se pot bucura de beneficiile teatrelor online, când biletul poate fi achiziționat fără a părăsi casa. Dar poate prima dintre ele să concureze pe deplin cu cele din urmă în condițiile moderne și este posibilă cooperarea și cooperarea între ele?
Irina Prokofieva consideră că cinematografele online sunt concurenți ai cinematografelor tradiționale și reprezintă o amenințare pentru existența lor. Din motive economice, este dificil să se păstreze un cinematograf obișnuit și, în unele cazuri, neprofitabil, în timp ce proprietarul unui cinematograf online nu suportă cheltuieli speciale și nu își asumă niciun risc. "Desigur, este mult mai ușor ca oamenii să se stabilească acasă de către calculator și, plătind 90 de ruble, văd filmul ca o mare companie", a spus Irina Prokofieva.
Ambii membri ai ringului au atins tema intervalului de timp dintre lansarea filmului și lansarea filmului într-un cinematograf online - așa-numita fereastră. Irina Prokofieva se opune reducerii ferestrelor, ceea ce este cazul unor filme. Își aduce aminte de precedent, când imaginea "The Geographer Globe Drunk" apărea simultan în teatre convenționale și online.
În general, discuția a fost cald, și stând în sala sprijinit alternativ unul sau celălalt dintre elementul inel, dar cele mai multe dintre ele fețe Irina Prokofiev, convins că cinematografe online sunt aplicate la deteriorarea cinematografelor tradiționale și chiar încearcă să colaboreze prin acțiuni comune privind promovarea filmelor nu sunt capabile să schimbe situația.
Un raport preliminar a fost făcut de Marc de Cerven, Director General al Action Marketing Works Ltd. El a subliniat factori care afectează fidelitatea și frecvența vizitei cinematografului, referindu-se la cei mai importanți factori, apropierea de locul de reședință și disponibilitatea parcării. În opinia sa, mai mult de 50% dintre potențialii spectatori vor alege cel mai apropiat cinematograf din casă dacă există locuri de parcare gratuite în acesta. În scopul de a atrage publicul, multe cinematografe au recurs la programul de loialitate, servind astfel două scopuri - pentru a promova „preferat“ cinematograful său și de a crește frecvența vizitelor la un anumit public. Dar nu există o corelație directă între acești doi factori. Mark a remarcat faptul că frecvența constantă de a vizita un anumit film de către un anumit spectator nu indică neapărat o creștere a loialității sale față de acest cinematograf. În final, cinema favorit privitorului poate fi odnozalnik, unde a condus părinții unui copil, și el este încă în venerație și aduce aminte cu drag de cinema. Dar ajunge acolo este incomod, iar repertoriul nu este prea mare, așa că, în ciuda tuturor sentimentele calde, privitorul este probabil de a alege cel mai apropiat multiplex (deși el nu este locul lui favorit). Cu toate acestea, el a cerut să considere loial la cinema vizionarul care vizitează acest site mai des decât alții, deoarece frecvența de participare determină succesul cinematografiei. Dar cu ce instrumente pentru a spori loialitatea și, ca o consecință, participarea cinematografiei? Pentru un cinematograf, aceasta este o sarcină foarte dificilă și numai cei mai creativi o pot realiza.
Nina Romodanovskaya în discursul său de deschidere a remarcat importanța unor astfel de discuții, pentru că toată lumea știe despre programele de loialitate, care oferă cinematografe, precum și disponibilitatea unor măsuri pentru a încuraja publicul, dar, în practică, nu toate și nu înțeleg întotdeauna cum să le folosească în beneficiul teatru la din sens să se transforme într-un instrument puternic, să lucreze pentru a spori participarea la cinematografe. Participanții la inel au încercat să afle dacă sistemul de loialitate funcționează.
Svetlana Budnik consideră că aceste măsuri sunt inutile, deoarece spectatorul va merge în continuare la cel mai apropiat cinematograf. Aceasta este o pierdere de bani. „Logica privitorului este aceasta - daca ii place sa ma uit la filme, va merge într-un cinematograf, situat în apropiere, desigur, în cazul în care nu există probleme cu echipamentul. Și dacă vrea să-și petreacă week-end acasă cu prietenii sau familia, atunci el va merge la un centru comercial mare, în cazul în care nu viziona doar un film, dar, de asemenea, să mănânce, plimbare prin magazine, și așa mai departe „, - spune Svetlana Budnik.
Svetlana Budnik a criticat sistemul de carduri bonus, de asemenea, deoarece acestea nu pot fi folosite întotdeauna. În unele situații, distribuitorii impun memorandumuri privind reducerile, ceea ce limitează posibilitățile programului: "Cardul indică faptul că spectatorul poate primi o reducere, în timp ce distribuitorul a interzis acest lucru. Desigur, acest lucru irită vizitatorii și provoacă nemulțumirea lor. O persoană a plătit bani pentru un card, dar acum el este sigur că nu a făcut-o pentru nimic, deoarece nu poate obține nici o preferință de fapt. " La acea Iulia Denisova a replicat că astfel de chestiuni ar trebui să fie flexibile: „Desigur, incidente se intampla, dar este posibil să se acționeze în alte moduri - în cazul în care memorandumul interzice de a oferi o reducere la bilet, la cinema poate vinde popcorn si bar alte produse konseshn la un preț special, sau să furnizeze în condiții favorabile servicii suplimentare, care, în fiecare caz, sunt discutate separat. Și toată lumea este fericită.
Cu toate acestea, Svetlana Budnik nu este de acord cu o astfel de poziție - oamenii rămân nesatisfăcuți și, dacă nu printre public, atunci în rândul personalului cinematografului: "Fiecare angajat are propriile îndatoriri și în fiecare zi le îndeplinește. Și brusc apare un program de carduri bonus în care trebuie să fie sortate, în timp ce nu există niciun avantaj pentru ei personal. "
Julia Denisova o astfel de aplicare a negat, menționând că în problemele sale de experiență cu personalul care au împiedicat punerea în aplicare de carduri bonus, nu sa întâmplat, „Totul este simplu, nu este necesară nici cunoștințe speciale, nu aici din personalul necesită un minim de efort, realizând în același timp un efect foarte bun.“
Cu toate acestea, Yulia Denisova admite că disponibilitatea cardurilor bonus nu este suficientă și că este necesar să se conecteze alte opțiuni - să se organizeze premiere și sărbători, pentru a oferi spectatorilor servicii suplimentare, ceea ce face cinematograful Spartak. "Poate că în unele privințe este mai ușor pentru mine, deoarece lucrez cu un singur cinematograf, iar rețelele au propriile caracteristici, dar practica mea arată că lucrul cu spectatorul cu abordarea corectă este eficient".
Discuția sa dovedit a fi vie și luminată, sala a reacționat emoțional la performanțele adversarilor. Când a fost momentul votului, marea majoritate a celor prezenți la ședință au susținut opinia Iulia Denisova, fiind de acord că eforturile de marketing pentru a spori loialitatea vizualizator în afaceri teatral modern, este nu numai util, ci, de asemenea, vitale.
Trimiteți-le prietenilor: